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Política de Privacidade

 

Bem-vindo ao nosso site (“COCOSOLIS.COM”). Por favor, leia atentamente a nossa política de privacidade, uma vez que se aplica sempre que visita o nosso site e aproveita os nossos serviços quer compre ou não produtos. Além disso, leia os nossos Termos de Uso do COCOSOLIS.com, pois estes contêm informações importantes sobre os sistemas de segurança do site. Esta política de privacidade vai apresentar todas as informações, que serão úteis para entender como recolhemos e usamos as informações que identificam os usuários/clientes do COCOSOLIS.COM.

Administrador de dados

O administrador de dados, que é processado a partir deste site é PURMERUL Ltd, que está registada na Bulgária, 4002 Plovdiv, 22 Liuleburgas Str., Fl. 4, ap. 9, UIC 201172065, número de registo fiscal e número de identificação fiscal BG201172065 (mais tarde denominado “COCOSOLIS.COM”). O administrador define os objetivos e métodos para o processamento da informação, bem como os procedimentos de segurança, que se aplicam a fim de garantir a sua confidencialidade, integridade e presença.

Fornecimento facultativo ou obrigatório de dados

Fornecer os seus dados pessoais em COCOSOLIS.COM, algo que é pedido em vários lugares no site, é necessário a fim de obter os objetivos inscritos em locais específicos. Esses dados podem ser obrigatórios, marcados com o símbolo (*), colocados ao lado do campo com informações.

Toda recusa em fornecer tais dados no COCOSOLIS.COM, quando marcada como obrigatória, inviabiliza o objetivo principal desta operação: tal recusa poderia, por exemplo, impossibilitar a COCOSOLIS.COM de concluir o pedido ou fornecer outros serviços que COCOSOLIS.COM fornece.

Como e por que processamos os seus dados pessoais

Os seus dados pessoais são processados principalmente eletronicamente via COCOSOLIS.COM e por terceiros selecionados devido à sua integridade e experiência na tomada de ações, que são de fundamental importância para os nossos objetivos, intimamente relacionados com o uso do site e os seus serviços na compra de produtos.

Os dados são processados para usufruir dos seguintes serviços, que são acessíveis ao acessar o nosso site:

  1. Realização de encomendas e ações relacionadas – para este objetivo, obtemos o seu: nome, endereço, número de telefone, e-mail;
  2. Inscrição ou assinatura do nosso boletim, bem como obter informações sobre os nossos novos produtos ou promoções – para este objetivo, obtemos o seu nome e e-mail;
  3. Os seus likes com seus amigos através dos seus perfis em redes sociais 
  4. Gestão de pagamentos, incluindo o controlo de combate à fraude em casos de pagamento com cartões de crédito / débito – para esse fim, transferimos as informações coletadas para a realização da transação, após o que a guardamos connosco;´
  5. Gestão das suas questões: técnicas, comerciais, sobre o status do seu pedido, bem como pedidos de informação, no sentido amplo da palavra;
  6. Acesso por nossos especialistas (departamento de mídia, desenvolvimento de negócios, marketing na web, departamento de compras, atendimento ao cliente).
  7. Envio, após o seu consentimento, de informações para fins de marketing, mensagens comerciais através de diferentes canais, bem como com a ajuda de métodos tradicionais (correio de papel, telefone).
  8. Envio de ofertas comerciais, por exemplo, que estejam de acordo com os seus interesses, após o seu consentimento, para fins vinculados à criação de perfis e aprimoramento de suas experiências navegando em nosso site usando cookies, compras recentes e assim por diante.

Ao processar dados, que podem direta ou indiretamente identificá-lo, pretendemos seguir o princípio da necessidade estrita. É por isso que fizemos o site de tal maneira, que o uso dos seus dados pessoais é reduzido ao mínimo. O processamento dos seus dados está desativado, quando a realização dos seus objetivos pode ser realizada usando dados anônimos.

COCOSOLIS.COM reserva o direito de remover perfis de usuários e todos os dados associados no caso de conteúdo ilegal; conteúdo prejudicial à imagem de COCOSOLIS.COM e / ou dos seus produtos ou de terceiros; conteúdo que seja ofensivo ou promova atividades ilegais ou difamatória; conteúdo pornográfico; conteúdo que incita as pessoas à violência, que promove a discriminação em relação a raça, sexo, religião ou orientação sexual.

Os princípios nos quais se baseia a nossa política de privacidade são:
  1. O processamento de dados é apenas para os fins e de acordo com os métodos ilustrados nas informações apresentadas quando os dados são coletados;
  2. O uso dos dados para finalidades adicionais somente quando o usuário forneceu consentimento explícito (por exemplo, para enviar promoções, etc.);
  3. Os dados são acessados por terceiros apenas para fins essenciais ao serviço solicitado (por exemplo, por bancos, correios). Estas são as únicas organizações que controlam os dados;
  4. sempre realizamos solicitações para excluir, modificar ou adicionar os dados fornecidos;
  5. assegurar o gerenciamento correto e legal dos dados, a proteção dos dados pessoais dos usuários e a aplicação de medidas de segurança apropriadas para proteger a confidencialidade, a integridade e a disponibilidade dos dados fornecidos.
Por quanto tempo mantemos as suas informações

O armazenamento de dados continua enquanto tivermos um motivo para os armazenar. 

Por exemplo, o nosso usuário deu o seu consentimento para recolhermos e processarmos  informações sobre ele. 

Aplicamos os seguintes termos para armazenar os diferentes tipos de dados pessoais de acordo com a finalidade:

As informações relacionadas à compra efetuada – até 5 anos após a coleta inicial;

Informações para fins de marketing que nos forneceu voluntariamente – até  2 anos após a coleta inicial e subsequente consentimento para o seu uso.

Com o objetivo de medir o comportamento do usuário no site – com base no período de validade do cookie sendo registrado, mas não mais de um ano.

Os seus direitos

Você está sempre autorizado a receber informações do COCOSOLIS.COM sobre o modo como as suas informações pessoais são usadas.

Também tem o direito de receber informações do COCOSOLIS.COM sobre a origem dos seus dados pessoais; os propósitos e a maneira de processamento das suas informações pessoais; a lógica aplicada ao processamento por meios eletrônicos; as categorias de empresas às quais os dados pessoais podem ser transmitidos.

Está sempre autorizado a receber do COCOSOLIS.com:

(a) Atualizações, correções, complementos dos seus dados pessoais;

(b) cancelamento, transformação em forma anônima, o bloqueio ou exclusão de dados pessoais processados em violação da lei, incluindo dados que não precisam ser armazenados para os propósitos para os quais os dados são coletados ou processados posteriormente;

Tem o direito de se opor, parcial ou totalmente:

(a) por motivos legítimos por trás do processamento de dados pessoais relativos a si, mesmo que sejam relevantes para o propósito para o qual são coletados;

(b) no tratamento de dados pessoais relacionados com o objetivo de enviar publicidade ou material direto de marketing, ou para completar uma pesquisa de mercado ou atividades de negócios de comunicação.

Pode exercer os seus direitos livremente e a qualquer momento enviando um pedido por escrito para o COCOSOLIS.COM pelo e-mail dpo@cocosolis.com e nós responderemos imediatamente.

Para garantir que os seus dados pessoais sejam sempre verdadeiros, atualizados, relevantes e completos, informe-nos sobre as alterações ocorridas em nosso e-mail dpo@cocosolis.com.

Com quem compartilhamos as suas informações pessoais

Às vezes, guardamos partes das informações em nossos servidores ou as enviamos para terceiros.

Isso é necessário para que lhe possamos fornecer a melhor experiência ao usar os nossos serviços e, às vezes, para garantir a disponibilidade e a acessibilidade do serviço que usa. Essas empresas não têm o direito de compartilhar independentemente esses dados.

Atualmente, algumas das entidades que processam os seus dados pessoais são as seguintes:
  1. A empresa transportadora que lida com o processamento dos dados necessários para o transporte, entrega e devolução de mercadorias compradas no nosso site;

https://www.econt.com/privacy/manage
http://www.rapido.com/information/conditions/gdpr

  1. A instituição bancária ou empresa que processa informações de cartão de crédito.

https://www.braintreepayments.com/en-bg/legal/payment-services-agreement-3pl
https://www.paypal.com/bg/webapps/mpp/ua/privacy-full

  1. Google com os seus próprios produtos: Google Analytics, Gerenciador de tags do Google, AdSense

https://privacy.google.com/

  1. MailChimp

https://mailchimp.com/legal/privacy/

  1. Facebook

https://www.facebook.com/about/privacy

  1. Instagram

https://help.instagram.com/519522125107875

  1. Antipodes (prim.bg)

Privacy Policy

Medidas de segurança

Tomamos medidas de segurança adequadas para minimizar os riscos de destruição ou perda (incluindo acidental) de dados; acesso não autorizado ou processamento não autorizado que não esteja em conformidade com os objetivos de recolha de dados estabelecidos na nossa Política de Privacidade.

Quando armazenamos as informações connosco, estas são armazenadas fisicamente em servidores, colocadas em centros de armazenamento de dados no território da República da Bulgária.

Para si, restringimos o acesso a essas informações a funcionários agindo sob a nossa autoridade, exceto nos casos em que haja motivos razoáveis para lidar com essas informações, a fim de fornecer serviços ou em relação ao trabalho realizado por esses funcionários.

Temos salvaguardas físicas, eletrônicas e processuais que cumprem com as nossas obrigações legais de proteger as suas informações.

No entanto, COCOSOLIS.COM não pode garantir aos usuários que as medidas de segurança tomadas no site excluirão qualquer risco de acesso sem o consentimento ou disseminação de dados de dispositivos pertencentes ao usuário: aconselhamos que verifique se o seu computador está seguro (tomando medidas como uma atualização de antivírus) e que o seu provedor de serviços de Internet adotou medidas de segurança de rede apropriadas para a transmissão de dados (como, por exemplo, paredes de itni e filtros de spam). No COCOSOLIS.COM, cada compra é feita com a máxima segurança, graças ao uso de sistemas de codificação de tecnologia avançada (SSL).

Links para outros sites:

O nosso site contém links para outros sites que podem não ter nenhum contato connosco.

O COCOSOLIS.COM não controla ou realiza quaisquer operações de vigilância nesses sites e os seus conteúdos.

O COCOSOLIS.COM não pode ser responsabilizado pelo conteúdo desses sites e pelas regras por eles adotadas, relativas a sua privacidade e o processamento das suas informações pessoais durante a sua visita a esses sites. Por isso, pedimos que seja cuidadoso ao entrar em contato com esses sites através dos links no nosso site e leia atentamente os seus respetivos termos de uso e política de privacidade. A nossa política de privacidade não se aplica a sites de terceiros. O nosso site fornece links para esses sites apenas para ajudar o usuário em sua pesquisa, bem como para fornecer links de hipertexto para outros sites.

Modificação e atualização da Política de Privacidade da COCOSOLIS 

A COCOSOLIS pode modificar ou simplesmente atualizar qualquer ou toda a política de privacidade do site, inclusive levando em conta alterações a regulamentos legais ou regulamentações que regem esse assunto e protegem os seus direitos. Alterações e atualizações na Política de Privacidade serão obrigatórias assim que forem publicadas no site. Portanto, verifique esta seção regularmente para ter conhecimento da Política de Privacidade mais recente e atualizada.

Contatos administrativos:

Purmerul Ltd., 1407 Sofia, Bul. Vaptsarov 53V, tel: +359 2 862 11 64

Responsável pela proteção de dados: email: dpo@tenniskafe.com

Últimas atualizações: maio de 2018.

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