O seu estado será atualizado aproximadamente 30 minutos após atingir um determinado limite de compra. Receberá uma notificação por e-mail informando sobre a mudança no seu estado
Pode cancelar a sua participação no programa de fidelidade COCOSOLIS a qualquer momento, excluindo a sua conta de usuário no nosso site. Para fazer isso, vá em “Minha conta” (https://cocosolis.com/pt/my-account/) e selecione a guia “Cancelar conta”. Depois de confirmar a sua solicitação, removeremos seus dados e histórico de pedidos do sistema e perderá a sua conta.
Sim, pode ganhar pontos a cada compra, exceto em itens gratuitos incluídos em determinadas promoções.
Informações completas sobre o armazenamento de dados pessoais podem ser encontradas em nossa Política de Privacidade (https://cocosolis.com/pt/privacy-policy) e em nossos Termos de Uso (https://cocosolis.com/pt/terms-of-use/loyalty/).
Precisa inserir a sua data de nascimento no formulário designado na nossa página do programa de fidelidade (https://cocosolis.com/fr/loyalty). Todos os anos, no seu aniversário, receberá de presente pontos de coco, que serão adicionados automaticamente ao seu perfil.
Se estiver no primeiro nível, “Semente de Coco”, receberá 100 pontos de coco
Se estiver no segundo nível, “Flor de Coco”, receberá 200 pontos de coco
Se estiver no terceiro nível, “Árvore de coco”, adicionaremos 300 generosos pontos COCO ao seu perfil
*Observe que se inseriu a sua data de nascimento menos de 30 dias antes do seu aniversário, receberá o seu bônus 30 dias após a data em que forneceu as informações. Se, ao inserir a sua data de nascimento, o seu aniversário já tiver passado, não receberá pontos pelo aniversário do ano corrente. Receberá pontos no seu aniversário real no ano civil seguinte.
"Cada um dos nossos clientes pode ganhar pontos indicando novos usuários. A condição é que o amigo/familiar indicado faça uma compra de pelo menos 50€ no nosso site no prazo de 12 meses após a receção do link do convite especial. Por cada indicação bem sucedida, 200 pontos de coco são automaticamente creditados na sua conta de utilizador como recompensa para o referenciador, e o novo cliente recebe um desconto de 10€ na sua primeira compra por pelo menos 50€ .
Para se qualificar como uma indicação bem-sucedida, as seguintes condições devem ser atendidas:
1/ O referenciador insere o endereço de e-mail do amigo/parente, gerando um link exclusivo.
2/ O link pode ser enviado ao(s) amigo(s) em todas as plataformas que suportam links diretos (plataformas de Instant Messenger, e-mails, etc.).
3/ Após clicar no link, o/a amigo/a indicado/a deverá efetuar uma compra no site no prazo de 12 meses, com valor mínimo de 50€.
4/ Após finalizar a compra, o sistema verifica se o e-mail ainda não existe na base de dados sincronizada de clientes existentes.
5/ Após a conclusão com sucesso da compra por ambas as partes, é fornecida a respetiva recompensa."
Ao aderir às mensagens de texto concordo que quero receber descontos e promoções, ofertas especiais e dicas de beleza da COCOSOLIS. Entendo que posso retirar o meu consentimento a qualquer momento, de acordo com a Política de Privacidade.
Os pontos acumulados expiram após 12 meses de inatividade (se não gastou ou ganhou pontos de Coco na sua conta de usuário nos últimos 12 meses).
A passagem do nível “Semente de Coco” (o nível inicial do programa de fidelização) para o nível “Flor de Coco” acontece automaticamente quando efetua compras num valor superior a 200€ no nosso site. A partir daí poderá usufruir de diversos privilégios e descontos exclusivos. No segundo nível, acumulará pontos de forma mais rápida e fácil, ganhando 1,5 pontos de coco por cada euro gasto.
Avançando para o próximo nível (o nível mais alto do programa de fidelização), “
Flor de Coco”, será alcançado quando fizer compras num total superior a 350€ no nosso site. A este nível, cada euro gasto equivalerá a 2 cocos.
Para manter o seu nível atual no programa de fidelização, é necessário ter efetuado compras num valor superior a 200€ (ou respetivamente 350€) nos últimos 12 meses. Caso contrário, será transferido para um nível inferior.
As informações sobre os seus pontos acumulados ficam visíveis no seu perfil de cliente (link) e também na página do Programa de Fidelidade (link). A atualização dos pontos de coco arrecadados de um determinado pedido ocorre após o recebimento e pagamento dos produtos adquiridos. O histórico de ações que lhe renderam pontos específicos também está disponível no seu perfil na seção “Fidelização e Recompensas” e na página do Programa de Fidelidade (link).
Informações sobre o nível do seu programa de fidelidade podem ser encontradas no seu perfil, na seção “Fidelidade e Recompensas”.
Para resgatar os seus pontos, basta escolher o desconto no menu suspenso na finalização da compra. Pode resgatar os seus pontos quando tiver no mínimo 200 pontos de coco disponíveis. Os pontos só podem ser usados em multiplos de 200, 300 ou 400 e não podem ser usados parcialmente.
Ao resgatar 200 pontos de coco, receberá um desconto de 10€. Por 300 pontos de coco receberá um desconto de 15 €, e por 400 pontos de coco terá um desconto de 20 € no seu pedido.
Observe que os pontos de coco coletados só podem ser usados para itens com preço normal. Os descontos de pontos podem ser combinados com as condições promocionais padrão do site, como “Compre 2 produtos = 9% de desconto” ou “Compre 3 ou mais = 9% de desconto + bolsa”. No entanto, os pontos acumulados não podem cobrir os custos de envio nem reduzir o preço de uma encomenda em 100%.
Durante campanhas promocionais ou ofertas sazonais/semanais, os membros do nosso programa de fidelidade podem ganhar pontos de coco, mas não podem utilizá-los. Mais detalhes estarão disponíveis nos Termos e Condições de cada campanha individual.
15 a 20 dias após o envio do seu pedido, receberá um e-mail solicitando que analise um ou dois dos produtos que comprou.
Para nos fornecer a sua avaliação, basta utilizar o formulário incluído no e-mail. Como forma de agradecimento, receberá um código de desconto, juntamente com uma adição automática de 30 pontos à sua conta.
Se incluir uma foto a mostrar o resultado do uso do produto, ganhará 40 pontos. *Por favor preste atenção que os pontos serão creditados após análise e aprovação se o material enviado atender aos nossos critérios de elegibilidade.
Além disso, se criar um pequeno vídeo compartilhando as suas impressões sobre o(s) produto(s) e seu(s) efeito(s), 50 pontos serão automaticamente adicionados à sua conta. *Por favor preste atenção que os pontos serão creditados após análise e aprovação se o material enviado atender aos nossos critérios de elegibilidade.
*Por favor preste atenção que não podemos creditar pontos para avaliações enviadas por outros canais que não sejam e-mails especiais e não concedemos pontos para avaliações múltiplas do mesmo produto.
Para ganhar pontos no cocosolis.com, precisa fazer login no seu perfil de cliente. Receberá pontos de coco em cada compra na nossa loja online e o número de pontos depende do valor da sua encomenda – um ponto de coco por cada euro gasto.
Além disso, ao fazer encomendas superiores a 200 euros, avança para o segundo nível e recebe 200 pontos de coco. Esteja ciente de que se devolver um item, os pontos ganhos nessa compra serão deduzidos do seu total de pontos.
Além de ganhar pontos comprando como cliente fiel, também pode ganhar pontos por outras ações:
Basta criar uma conta aqui (link) e inserir o seu nome, endereço de e-mail e senha. A adesão é gratuita e receberá automaticamente os seus primeiros 30 pontos de coco. Se possui uma conta de usuário no nosso site, já faz parte do programa de fidelidade e recebeu os seus primeiros 30 pontos coco. Pode começar a ganhar pontos imediatamente após fazer login na sua conta.
Os membros ganham pontos de coco para cada compra e diversas ações. Estes podem trocar os pontos por descontos em compras futuras no nosso site. Além disso, podem participar nas promoções especiais, brindes de aniversário, preços especiais de pacotes e muitas surpresas. O programa de fidelidade está dividido em três níveis, permitindo que os associados obtenham mais benefícios e descontos maiores quanto mais interagirem connosco.
