FAQ

Puteți comanda:

• prin intermediul magazinului nostru online: www.cocosolis.com/ro/store/
• prin un mesaj personal pe Facebook: www.facebook.com/cocosolisro
• la telefon +40 31 22 94 776

După primirea comenzii, utilizatorul primește o confirmare prin e-mail.

Plata produselor se poate face în una din următoarele modalități:

• cu card de credit sau debit
• prin PayPal
• numerar la livrare

Livrarea produselor noastre este gratuită.

Puteți vedea termenul de livrare aici

Livrările se fac printr-o companie de curierat la adresa specificată sau la biroul ales al firmei de curierat.

A doua vizită se face conform programului curierului din ziua următoare.

Nu, livrările se fac doar în zilele lucrătoare.

Verificarea în avans este posibilă numai dacă ați precizat anterior acest lucru în detaliile comenzii dvs. Dacă produsele nu corespund așteptărilor dvs., puteți să le returnați în termen de 14 zile și să vă primiți banii înapoi.

Da, contactați-ne pentru a afla noua adresă de transport. Livrarea la o adresa noua este în detrimentul clientului.

Da, o modificare sau anulare a comenzii este posibilă numai dacă este statutul de procesare și nu a fost încă trimisă destinatarului.

Dacă expedierea dvs. nu ajunge la timp, nu ezitați să contactați compania de curierat și spuneți numărul de expediere pentru a o urmări.

Dacă nu cunoașteți numărul de expediere, vă rugăm să ne contactați.

Da, puteți returna produsele comandate în termenii și condițiile noastre, pe care le puteți găsi aici: https://cocosolis.com/ro/return-policy/.

Tot ce trebuie să faceți este să ne contactați telefonic +403122.94.776 și / sau e-mail [email protected] și consultanții noștri vă vor explica procedura de returnare pentru a primi inapoi banii repede si usor. Important! Costul returnării produselor este în detrimentul clientului.

Puteți returna produsul achiziționat în termen de paisprezece (14) zile de la primire. Puteți găsi condiții suplimentare pentru returnarea unui produs aici: https://cocosolis.com/en/return-policy/.

Odată ce primim produsele returnate și aflăm că îndeplinesc toate cerințele pentru returnarea unui articol achiziționat (puteți găsi o listă completă aici: https://cocosolis.com/ro/return-policy/), vă vom contacta pentru a clarifica modul în care se face rambursarea. Indiferent de forma de plată pe care ați folosit-o (card de credit sau PayPal sau numerar la livrare), în conformitate cu legile privind protecția consumatorilor, procesul de rambursare este în termen de paisprezece (14) zile de la primirea produselor returnate.

Toate costurile pentru returnarea produselor comandate sunt în detrimentul clientului.

În cazurile în care există o discrepanță între produsele comandate și livrate sau integritatea lotului / produselor a fost încălcată, consumatorul ar trebui să contacteze COCOSOLIS cât mai curând posibil și, dacă este necesar, să furnizeze materiale fotografice pentru a arăta discrepanța în vederea inițierea unei proceduri de returnare a mărfurilor comandate. În acest caz, costul returnării mărfurilor va fi suportat de COCOCSOLIS.

Ajută la crearea unui bronz, profund și de lungă durată sub soare și solar, rapid, păstrând umiditatea în piele și o face mai moale, mai netedă și mai suplă.

Eficiența produsului se datorează uleiurilor organice naturale, presate la rece de înaltă calitate, special selectate, îmbogățite cu ingrediente naturale. Este în concentrație mare.

Produsul NU este un autobronzant. Este necesar să aplicați uleiul de bronzare atunci când sunteți expus la soare sau solar, pentru a acționa și a avea un efect de bronzare.

Deoarece COCOSOLIS este un produs natural care este bun pentru pielea ta. 100% dintre uleiurile din compoziția sa sunt bio-certificate. Este un amestec special de șase uleiuri pure, presate la rece, îmbogățite cu vitamina E naturală.

COCOSOLIS este FĂRĂ parabeni, coloranți, uleiuri minerale și sintetice și, desigur, fără teste pe animale.

În mod natural ajută la crearea unui ten rapid, neted și saturat pe plajă și în solar. COCOSOLIS maximizează rezultatele într-un timp minim și astfel produce un bronz sănătos fără o expunere excesivă la soare. Hidratează, întărește și hrănește pielea zilnic.

Principala diferență este aroma. COCOSOLIS CHOCO miroase a ciocolată. COCOSOLIS ALOHA are un parfum delicat de cocos natural.

Ambele sunt la fel de eficiente – pentru un bronz rapid saturat pe plajă și în solar și pentru uz zilnic – hidratează intens, hrănește și strânge pielea.

Nu. Uleiurile de bronzare conțin doar ingrediente naturale special selectate care ajută la bronzare sub soare sau în solar. Nu conține autobronzant.

Uleiurile de bronzare COCOSOLIS CHOCO și ALOHA sunt la fel de eficiente și au același efect – contribuind la acumularea bronzului rapid, intensă și de lungă durată. Puterea lor este aceeași, diferența este în aromă: CHOCO (ciocolată), ALOHA (nucă de cocos)

Uleiurile de bronzare nu conțin protecție solară. La început, pielea este îneobisnuita cu soarele, se recomandă utilizarea acesteia în combinație cu o protecție solară cu factor mai mare. (Loțiune corporală de protecție solară COCOSOLIS SPF30 sau SPF50). Aplicați protecție solară, așteptați 10-15min. și aplicați un ulei bronzat pe el.

Vă rugăm să rețineți că expunerea la soare excesivă este o amenințare serioasă pentru sănătate, chiar și atunci când utilizați produse cosmetice pentru protecție solară.

Produsele sunt un amestec de uleiuri naturale care se solidifică la o temperatură mai scăzută. Când vremea este rece, vi se recomandă să le depozitați la temperatura camerei, astfel încât să fie lichide și să poată curge prin pompa flaconului.
Dacă uleiul s-a îngrășat sau s-a întărit, așezați-l într-un loc cald, de exemplu în oricare dintre următoarele moduri:

• aproape de încălzitor
• sub apă caldă
• scurt într-o baie de apă, preambalând sticla într-o pungă de plastic și apoi scufundând-o în baie de apă

* Vă rugăm să rețineți că supraîncălzirea uleiului nu este recomandabilă, deoarece aceasta va pierde substanțe valoroase în compoziția și proprietățile sale. Când este încălzit, îndepărtați uleiul de langa căldură, deoarece este lichefiat.

Când vă bronzați: la plajă sau la piscină, aplicați ulei înainte de plajă și după fiecare ieșire din apă. Când vizitați un solar – chiar înainte de a intra în solar.

Pentru utilizare zilnică: Aplicați uleiul în mod uniform pe întregul corp imediat după duș.

Instrucțiuni detaliate de utilizare pot fi găsite online pe pagina produsului de pe site-ul nostru, pe ambalaj sau cereți-ne la adresa [email protected].

Timpul de consum pentru 1 flacon COCOSOLIS depinde de utilizare – frecvența de aplicare, cantitatea utilizată și zonele de aplicare (întregul corp, doar picioare, etc.).

Puteți folosi uleiurile pentru a obține un ten frumos ciocolatiu și saturat, atât sub soare, cât și în solar. De asemenea, sunt potrivite pentru utilizarea zilnică, deoarece hidratează pielea și o hrănesc în profunzime.

Instrucțiuni detaliate de utilizare pot fi găsite online pe pagina produsului de pe site-ul nostru, pe ambalaj sau cereți-ne la adresa [email protected].

Uleiurile de bronzare sunt extrem de potrivite pentru utilizarea zilnica, în fiecare anotimp. Hidratează pielea și o lasă moale, netedă și hrănită.

Datorită compoziției sale naturale, uleiurile de bronzare sunt potrivite pentru toate tipurile de piele și persoanele cu piele sensibilă. În special pentru persoanele cu piele sensibilă în plus, am dezvoltat COCOSOLIS ALOHA

Da, uleiurile de bronzare sunt potrivite pentru aplicarea pe fata. Datorită compoziției lor naturale, sunt potrivite pentru majoritatea tipurilor de piele și a persoanelor cu piele sensibilă.

Doar pentru pielea foarte uleioasă, NU este recomandat să o utilizați pe față.

Se recomandă ca produsele COCOSOLIS să fie păstrate la temperatura camerei și departe de lumina directă a soarelui. Nu refrigerați. Data de expirare este înscrisă pe fiecare ambalaj de COCOSOLIS.

Nu există contraindicații privind utilizarea produselor de către femeile însărcinate.

Puteți găsi compoziția exactă a produselor pe site-ul lor, pe site-ul nostru, pe ambalaj sau ne puteți adresa la adresa [email protected].

Se recomandă ca produsele COCOSOLIS să fie păstrate într-un loc uscat și răcoros, departe de lumina directă a soarelui. Data de expirare este înscrisă pe fiecare ambalaj de COCOSOLIS.

Препоръчително е продуктите COCOSOLIS да се съхраняват на сухо и хладно място, далеч от пряка слънчева светлина. Срокът на годност е отбелязан на всяка опаковка COCOSOLIS.

Pentru rezultate optime, este recomandat să folosiți scruburile COCOSOLIS de 2-3 ori pe săptămână.

Vă recomandăm să folosiți un scrub cu 24 de ore înainte de a va expune la soare, deoarece exfolierea va ajuta la crearea unui bronz uniform, intens și fin pentru o lungă durată.

Instrucțiuni detaliate de utilizare pot fi găsite online pe pagina produsului de pe site-ul nostru, pe ambalaj sau cereți-ne la adresa [email protected].

Timpul de consum pentru 1 pungă COCOSOLIS depinde de utilizare – frecvența de aplicare, cantitatea utilizată și zonele de aplicare (întregul corp, doar picioare, etc.)

Datorită compoziției sale naturale, scruburile sunt potrivite pentru toate tipurile de piele chiar și persoanele pentru cele cu piele sensibilă. Pentru siguranta dvs , dacă aveți probleme, vă recomandăm un test individual de compatibilitate a pielii pe o zonă mică a corpului, cu 24 de ore înainte de utilizare.

Nu recomandăm utilizarea scruburilor pe un tatuaj facut recent. Dacă aveți un tatuaj nou, așteptați până când zona din și în jurul tatuajului s-a vindecat complet înainte de a folosi scruburile.

Fiecare cutie cu scrub de cafea COCOSOLIS conține 4 scruburi:

• 3 exfolieri pentru corp care au acelasi efect. Diferența este în mirosurile lor – CHOCO CARAMEL, PEACHY MELON, MANDARIN VANILLA
• 1 scrub pentru față. Cu o textură mai fină și mai blândă in comparatie cu cele pentru corp MINTY VANILLA

Nu există contraindicații privind utilizarea produsului de către femeile însărcinate.

Vă recomandăm să evitați utilizarea scruburilor imediat după expunerea intensă la soare sau daca aveti arsuri solare. Utilizați scrub-uri dupa cel puțin 24-72 după ce va expuneti la soare.

Compoziția exactă a produselor poate fi găsită pe site-ul nostru, pe ambalaj sau cereți-ne la adresa [email protected].

GLOW poate lasa foarte putin urme pe hainele albe sau îmbrăcămintea deschisă.

Pe plajă : aplicați pe tot corpul pentru a îmbunătăți tenul și pentru a adăuga o strălucire delicată pielii.

În îngrijirea zilnică a corpului: aplicați pe picioare, mâini, umeri și decolteu pentru a vă face pielea radiantă, netedă, hidratată și strălucitoare.

Pentru față și în combinație cu machiajul: utilizați în fiecare zi pentru a adăuga strălucire decolteului și fetei. Aplică-l pe pomeți pentru a a accentua machiajul sau amestecă-l cu câteva picături de fond de ten.

Da, GLOW este extrem de potrivit pentru utilizarea feței: singur sau în combinație cu machiajul. Folosiți în fiecare zi pentru a adăuga strălucire pe decolteu și față. Aplica-l pentru a aaccentua machiajul sau amestecă-l cu câteva picături de fond de ten.

Doar pentru pielea foarte uleioasă, NU este recomandat să l utilizați pe față, tenul dvs va fii foarte gras.

Datorită compoziției sale naturale, GLOW este potrivit pentru majoritatea tipurilor de piele chiar și pentru cea a persoanelor cu piele sensibilă.

Doar pentru tenul gras, NU este recomandat să l utilizați pe față.

Da, GLOW este extrem de potrivit pentru utilizarea pe plajă. Folosiți ulei de plajă pentru a accentua bronzul și a face pielea să strălucească. Puteți utiliza GLOW în combinație cu ulei de bronzare sau protecție solară.

Atenție: GLOW nu are factor de protecție solară. Pentru a proteja pielea de razele UV când sunt expuse la soare, mai întâi aplicați protecție solară naturală COCOSOLIS SPF30 sau SPF50, așteptați 10-15 min, apoi aplicați GLOW.

Compoziția exactă a produselor poate fi găsită in dreptul fiecarui produs pe site-ul nostru, pe ambalaj sau cereți-ne la adresa [email protected].

Utilizarea unei protecții solare naturale vă asigură că alegerile dvs. nu vă vor afecta sănătatea. Mai multe informații despre motivul pentru care este important să alegeți protecția solară naturală puteți găsi aici: https://cocosolis.com/ro/cocosolis-natural-sunscreen-lotion-spf30/.

Protecțiile solare COCOSOLIS au trecut cu succes un test de laborator in vitro prin care se dovedeste eficacitatea și siguranța lor.

COCOSOLIS SPF30 conferă pielii o nuanță de roz deschis.

COCOSOLIS SPF30 poate lasa urme albe sau o culoare deschisa.

Compoziția exactă a produselor poate fi găsită in dreptul lor pe site-ul nostru, pe ambalaj sau cereți-ne la adresa [email protected].

Vă recomandăm să aplicați protecție solară la fiecare patru ore, precum și după transpirație, înot sau ștergere.

Instrucțiuni detaliate de utilizare pot fi găsite online pe pagina produsului de pe site-ul nostru, pe ambalaj sau cereți-ne la adresa [email protected].

Da, loțiunile solare COCOSOLIS SPF30 și SPF50 conțin uleiuri naturale care hrănesc și hidratează pielea, contribuind în același timp la crearea unui ten mai frumos, mai uniform și de lungă durată. Pentru o bronzare mai rapidă și rezultate maxime, vă recomandăm utilizarea de protecție solară COCOSOLIS în combinație cu uleiuri de bronzare COCOSOLIS CHOCO sau ALOHA.

Datorită compoziției sale naturale, produsele noastre sunt potrivite pentru majoritatea tipurilor de piele și persoanelor cu piele sensibilă.

Doar pentru pielea foarte uleioasă, NU este recomandat să l utilizați pe față, tenul va devenii foarte gras.

Da, loțiunile solare COCOSOLIS SPF30 și SPF50 conțin uleiuri naturale care hrănesc și hidratează pielea, contribuind în același timp la crearea unui ten mai frumos, mai uniform și de lungă durată. Pentru o bronzare mai rapidă și rezultate maxime, vă recomandăm utilizarea de protecție solară COCOSOLIS în combinație cu uleiuri de bronzare COCOSOLIS CHOCO sau ALOHA.

Da, loțiunile solare COCOSOLIS SPF30 și SPF50 pot fi aplicate si pe față.

Da, loțiunile solare COCOSOLIS SPF30 și SPF50 sunt potrivite pentru pielea delicată a bebelușului.

Vă rugăm să rețineți că supraexpunerea la soare este o amenințare serioasă pentru sănătate, chiar și atunci când utilizați protecție solară.

Vă recomandăm să evitați expunerea la soare pentru copii între orele 11 și 17, chiar dacă există o protecție solară aplicată.

Se recomandă ca produsele COCOSOLIS să fie păstrate într-un loc uscat, răcoros și ferit de lumina directă a soarelui. Nu refrigerați. Data de expirare este înscrisă pe fiecare ambalaj.

Pentru un efect maxim, utilizați COCOSOLIS HAIR Mask Oil 3in1 ca mască intensă de păr înainte de duș. Aplicați o cantitate de ulei pe lungimea și rădăcinile părului și
înfășurați-l cu un prosop cald. Lasa-l acolo cel puțin 30 de minute sau peste noapte și spală-te cu șampon și apă călduță.

Puteți folosi, de asemenea, pe plajă pentru a nu se usca părul și, de asemenea, după baie, dar o cantitate foarte mică la varful părului, distribuită uniform.

Instrucțiuni detaliate de utilizare pot fi găsite online pe pagina produsului de pe site-ul nostru, pe ambalaj sau cereți-ne la adresa [email protected].

Produsele SKIN conțin ingrediente speciale naturale active, dezvoltate de laboratoare europene mari, brevetat și dovedit. Toate uleiurile SKIN conțin un ingredient natural special, cu o textură ușoară, care asigură absorbția rapidă și ușoară a uleiurilor în straturile mai adânci ale pielii. Acest ingredient sporește, de asemenea, eficacitatea ingredientelor active și ajută la atingerea mai rapidă a obiectivelor dorite.

COCOSOLIS Stretch Mark Dry Oil – (ulei de portocală) este un ulei natural, pentru piele uscată și deshidratată. Potrivit femeilor însărcinate cu modificări bruște ale greutății sau creștere rapidă. Ajută la îmbunătățirea elasticității pielii.

COCOSOLIS Uleiul uscat anticelulitic – este un produs natural și anticelulitic. Remodelează și netezește siluetele, corectează „pielea cu aspect de portocala” și ajută la eliminarea depozitelor de grăsime. Cu uleiuri de cafea și afine.

COCOSOLIS Collagen Booster Dry Oil – este un ulei bio uscat pentru uz zilnic cu uleiuri din super fructe cu efect natural anti-îmbătrânire. Hidratează ușor și întărește pielea, cu aroma de fructe tropicale. Cu un ingredient natural activ special care stimulează producerea de colagen de înaltă calitate în piele.

Compoziția exactă a produselor poate fi găsită pe pagina lor de pe site-ul nostru, pe ambalaj sau cereți-ne la adresa [email protected].

Pentru un efect maxim, vă recomandăm să folosiți produsele cel puțin o dată pe zi.

Datorită compoziției sale naturale, uleiurile SKIN sunt potrivite pentru majoritatea tipurilor de piele chia și a persoanelor cu piele sensibilă.

SKIN COLLAGEN BOOSTER este extrem de potrivit pentru utilizare pe față, majoritatea tipurilor de piele chiar și a persoanelor cu piele sensibilă.

Doar pentru pielea foarte uleioasă, NU este recomandat să o utilizați pe față, din cauza riscului a avea un ten foarte gras.

SKIN Stretch mark Oil Oil și anti-cellulite Dry Oil sunt concepute special pentru zonele cu probleme ale pielii corpului și NU se recomandă utilizarea lor pe față.

Uleiurile și ingredientele care compun produsele noastre sunt selectate cu grijă și atenție din întreaga lume. Produsele sunt fabricate în Uniunea Europeană.

Uleiurile noastre provin din diferite părți ale lumii. Le-am selectat pentru tine cu grijă și atenție. Întotdeauna naturale, cultivate prin metodele agriculturii ecologice fără utilizarea de pesticide și substanțe chimice dure care dăunează grav Planetei noastre.

Uleiul de cocos este unul dintre cele mai bune uleiuri naturale și ingredient caracteristic în produsele COCOSOLIS. El provine din Sri Lanka și este cultivat prin metodele agriculturii ecologice în teren curat, fără prezența substanțelor chimice sintetice și a pesticidelor și nu dăunătoare mediului înconjurător.

Cacao ca și toate uleiurile noastre sunt presate la rece. Își ea drumul din Peru. Jojoba proveni din Uruguay. Avocado sunt crescute și presate în Kenya, Migdale în Spania și, desigur, Argan din Maroc. Prețiosul ulei din Castravetele și uleiul cu parfum Tamanu provin din India. Camelia, de asemenea, a venit din Asia. Totul este combinate special cu grijă în bucătaria COCOSOLIS, plină cu dragoste și respect … doar pentru tine!

Naturale și create numai din uleiuri de cea mai înaltă calitate, organice, presate la rece (virgine) şi nerafinate.

Făcute cu dragoste și respect pentru oameni și natură. Incredibil de delicate cu pielea, avand un parfum de care vă veți îndrăgosti.

Produse fără conservanți, coloranți, parfumuri sau parabeni, și desigur nu sunt testate pe animale.

Compoziția exactă a produselor poate fi găsită pe pagina lor de pe site-ul nostru, pe ambalaj sau cereți-ne la adresa [email protected].

Instrucțiuni detaliate de utilizare pot fi găsite online pe pagina produsului de pe site-ul nostru, pe ambalaj sau cereți-ne la adresa [email protected].

Nu. Niciunul dintre produsele COCOSOLIS nu este testat pe animale. Produsele COCOSOLIS sunt 100% vegane.

Nu. Produsele COCOSOLIS NU contin:

• sulfați
• parabeni
• uleiuri minerale și sintetice
• culori artificiale
• conservanți
• alergeni
• nanoparticule
• OMG-uri
• ingrediente de origine animală

Da. Toate produsele COCOSOLIS sunt 100% vegane.

Este recomandabil să păstrați produsele COCOSOLIS reci și ferite de lumina directă a soarelui. Nu refrigerați. Data de expirare este înscrisă pe fiecare ambalaj de COCOSOLIS.

Datorită compoziției sale naturale, produsele sunt potrivite pentru toate tipurile de piele și persoanelor cu piele sensibilă. Pentru fiecare caz, dacă aveți probleme, vă recomandăm un test individual de compatibilitate a pielii pe o zonă mică a corpului, cu 24 de ore înainte de utilizare.

Nu există contraindicații privind utilizarea produselor de către femeile însărcinate.

COCOSLIS COOL După expunerea la soare nu este potrivit pentru utilizare la alăptare din cauza prezenței uleiului esențial de mentă din piper în compoziția sa.