Politică de confidenţialitate

 

Bun venit pe site-ul nostru (“COCOSOLIS.COM”). Vă rugăm să citiți cu atenție politica noastră de confidențialitate, așa cum se aplică de fiecare dată când vizitați site-ul nostru și utilizați serviciile noastre, indiferent dacă veți cumpăra sau nu produse. De asemenea, vă rugăm să citiți termenii și condițiile noastre de utilizare la accesarea website-ului COCOSOLIS.com, întrucât conțin informații importante privind sistemele de siguranță ale site-ului. Această politică de confidențialitate va prezenta toate informațiile care vă vor fi utile pentru a înțelege cum colectăm și folosim informațiile care identifică utilizatorii COCOSOLIS.COM.

Administratorul de baze de date

Administratorul de baze de date, care este prelucrat din acest site, este PURMERUL Ltd, que está registada na Bulgária, 4002 Plovdiv, 22 Liuleburgas Str., Fl. 4, ap. 9, UIC 201172065, numărul de înregistrare fiscală și codul de înregistrare BG201172065 (denumit ulterior “COCOSOLIS.COM”). Administratorul definește obiectivele și metodele de procesare a informațiilor, precum și măsurile de siguranță care se aplică pentru a garanta confidențialitatea, integritatea și prezența acestora. 

Furnizarea opțională sau obligatorie a datelor

Asigurarea datelor dvs. personale la COCOSOLIS.COM, solicitate în diferite locuri pe acest site, este necesară pentru a vă oferi serviciile noastre. Aceste date pot fi obligatorii, fiind marcate cu simbolul (*), plasat lângă câmpul cu informații.

Refuzul de a furniza astfel de date la COCOSOLIS.COM, atunci când sunt marcate ca obligatorii, face ca obiectivul principal al acestei operațiuni să fie imposibil: un astfel de refuz ar putea, de exemplu, să împiedice COCOSOLIS.COM să finalizeze comanda sau să furnizeze alte servicii, pe care COCOSOLIS.COM le oferă.

Cum și de ce procesăm datele dvs. personale

Datele dvs. personale sunt prelucrate în principal pe cale electronică prin intermediul COCOSOLIS.COM și de către terțe părți, care sunt selectate potrivit integrității și a experienței lor, care au o importanță fundamentală pentru obiectivele noastre, strâns legate de utilizarea site-ului și a serviciilor sale de cumpărare a produselor.

Datele sunt prelucrate în scopul îndeplinirii următoarelor servicii:, care sunt accesibile atunci când accesați site-ul nostru:

  1. Efectuarea comenzilor și a acțiunilor asociate acesteia – pentru acest obiectiv avem nevoie de: numele și prenumele, adresa de livrare, numărul de telefon și adresa de e-mail;
  2. Înregistrarea sau abonarea la buletinul nostru, precum și obținerea de informații despre noile noastre produse sau promoții – pentru acest obiectiv avem nevoie de numele dvs. și e-mailul;
  3. Like-urile dumneavoastră cu prietenii dvs prin intermediul profilurilor de pe site-urile media sociale;
  4. Gestionarea plăților, inclusiv controlul pentru combaterea fraudei în cazurile în care plătiți cu carduri de credit / debit – în acest scop transferăm informațiile colectate pentru realizarea tranzacției, după care o salvăm;
  5. Gestionarea întrebărilor dvs.: tehnice, comerciale, cu privire la starea comenzii dvs., precum și cereri de informații, în sensul larg al cuvântului;
  6. Accesul specialiștilor noștri (departamentul media, dezvoltarea afacerilor, web marketing-ul, departamentul de achiziții, serviciul clienți).
  7. Trimiterea, după consimțământul dvs., a informațiilor în scopuri de marketing, a mesajelor comerciale prin diferite canale, precum și cu ajutorul metodelor tradiționale (scrisoare poștală, telefon).
  8. Trimiterea, de exemplu, a ofertelor comerciale care sunt în concordanță cu interesele dvs., după consimțământul dvs., în scopuri legate de profilarea și îmbunătățirea experiențelor de navigare pe site-ul nostru prin utilizarea cookie-urilor, achizițiilor recente și așa mai departe.

La prelucrarea datelor, care pot duce la identificarea dvs directă sau indirectă, ne propunem să respectăm principiul strict al necesității. De aceea am făcut site-ul într-un anumit fel, în care utilizarea datelor dvs. personale este redusă la minim. Prelucrarea datelor dvs. este dezactivată atunci când realizarea obiectivelor dvs. poate fi realizată/efectuată utilizând date anonime.

COCOSOLIS.COM își rezervă dreptul de a elimina profilurile utilizatorilor și toate datele asociate în cazul unui conținut ilegal, conținut care dăunează imaginii COCOSOLIS.COM și / sau produselor sale sau al terțelor părți sau conținutul, care este ofensator sau promovează activități defăimătoare sau ilegale, conținutul pornografic, conținutul care incită oamenii la violență, care promovează discriminarea în ceea ce privește rasa, sexul, religia sau orientarea sexuală.

Principiile care stau la baza politicii noastre de confidențialitate:
  1. Prelucrarea datelor se efectuează exclusiv în scopurile și în conformitate cu metodele ilustrate în informațiile prezentate la colectarea datelor;
  2. Utilizarea datelor în scopuri suplimentare numai atunci când utilizatorul și-a dat în mod explicit consimțământul (de exemplu trimiterea de promoții etc.);
  3. Datele sunt accesate de terți numai în scopuri esențiale pentru serviciul solicitat (de exemplu, băncilor, curierilor). Acestea sunt singurele organizații rolul de a fi operatori de date; 
  4. Întotdeauna executam cereri de ștergere, modificare sau adăugare a datelor furnizate;
  5. Asigurarea gestionării corecte și legale a datelor, protecția datelor cu caracter personal ale utilizatorilor și aplicarea măsurilor de securitate adecvate pentru a proteja confidențialitatea, integritatea și disponibilitatea datelor furnizate.
Cât timp păstrăm informațiile dvs.

Vom stoca informațiile dvs. atât timp cât avem motive să facem acest lucru. De exemplu, utilizatorul nostru și-a dat consimțământul de a colecta și procesa informații despre acesta.

Aplicăm următorii termeni pentru stocarea diferitelor tipuri de date personale în funcție de scopul lor:

Informațiile privind achiziția efectuate – în termen de 5 ani de la colectarea inițială;

Informații în scopuri de marketing pe care ni le-ați furnizat în mod voluntar în termen de 2 ani de la colectarea inițială și consimțământul ulterior pentru utilizarea sa.

În scopul analizării comportamentului utilizatorului pe site – pe baza perioadei de valabilitate a cookie-ului înregistrat, dar nu mai mult de un an.

Drepturile dvs

Aveți întotdeauna dreptul de a primi informații de la COCOSOLIS.COM cu privire la modul în care sunt utilizate informațiile dvs. personale.

De asemenea, aveți dreptul să primiți informații de la COCOSOLIS.COM cu privire la sursa datelor dvs. personale; scopul și modul de procesare a informațiilor dvs. personale; logica aplicată pentru prelucrarea prin mijloace electronice; categoriile de societăți/companii cărora le pot fi transmise datele cu caracter personal.

Aveți întotdeauna dreptul de a primi de la COCOSOLIS.com:

(a) actualizarea, corectarea, completarea datelor dvs. personale;

(b) anularea, transformarea în formă anonimă, blocarea sau ștergerea datelor cu caracter personal prelucrate în cazul încălcării legii, inclusiv datele care nu trebuie să fie stocate în scopurile pentru care acestea sunt colectate sau prelucrate ulterior;

Aveți dreptul să faceți obiecții, parțial sau integral:

(a) din motive legitime din spatele prelucrării datelor cu caracter personal referitoare la dvs., chiar dacă acestea sunt relevante pentru scopul pentru care sunt colectate;

(b) în cazul prelucrării datelor cu caracter personal referitoare la trimiterea materialelor de publicitate sau de marketing direct sau pentru efectuarea unui studiu de piață sau a activităților de comunicare.

Vă puteți exercita liber drepturile și în orice moment prin trimiterea unei cereri scrise la COCOSOLIS.COM, la adresa de e-mail dpo@cocosolis.com și vă vom răspunde imediat.

Pentru a vă asigura că datele dvs. personale sunt întotdeauna adevărate, actualizate, relevante și complete, vă rugăm să ne anunțați despre schimbările care au survenit referitor la acestea la următoarea adresă de e-mail. dpo@cocosolis.com.

Cu cine împărtășim informațiile dvs personale

Uneori salvăm anumite părți ale informațiilor furnizate pe serverele noastre sau le trimitem unor terțe părți.

Acest lucru este necesar pentru ca noi să putem să vă oferim cea mai bună experiență atunci când utilizați serviciile noastre și uneori pentru a putea asigura disponibilitatea și accesibilitatea serviciului pe care îl utilizați. Aceste companii nu au dreptul de a împărtăși aceste date în mod independent.

În acest moment, unele dintre entitățile care procesează datele dvs. personale sunt după cum urmează:
  1. Firma de curierat care se ocupă cu prelucrarea datelor necesare pentru transportul, livrarea și returnarea bunurilor achiziționate pe site-ul nostru;

https://www.econt.com/privacy/manage
http://www.rapido.com/information/conditions/gdpr

  1. Instituția bancară sau compania care procesează informații de pe cardul de credit.

https://www.braintreepayments.com/en-bg/legal/payment-services-agreement-3pl
https://www.paypal.com/bg/webapps/mpp/ua/privacy-full

  1. Google cu propriile sale produse: Google Analytics, Google Tag Manager, AdSense

https://privacy.google.com/

  1. MailChimp

https://mailchimp.com/legal/privacy/

  1. Facebook

https://www.facebook.com/about/privacy

  1. Instagram

https://help.instagram.com/519522125107875

  1. Antipodes (prim.bg)

Privacy Policy

 

Măsuri de securitate

Luăm măsuri de securitate adecvate pentru a minimiza riscurile de distrugere sau pierdere, inclusiv accidentală, a datelor, acces neautorizat sau procesare neautorizată care nu respectă obiectivele de colectare a datelor stabilite în îolitica noastră de confidențialitate.

Când stocăm informațiile, acestea sunt stocate fizic pe servere, co-localizate în centrele de stocare a datelor pe teritoriul Europa.

Restricționăm accesul la aceste informații pentru dvs. de către angajații care acționează sub autoritatea noastră, cu excepția cazurilor în care există motive întemeiate pentru a trata aceste informații pentru a vă oferi servicii sau în legătură cu munca efectuată de către acești angajați.

Avem garanții fizice, electronice și procedurale care respectă obligațiile noastre legale de a vă proteja informațiile.

Cu toate acestea, COCOSOLIS.COM nu poate garanta utilizatorilor că măsurile de securitate ale site-ului vor exclude orice risc de acces fără consimțământul sau diseminarea datelor de pe dispozitive aparținând utilizatorului: vă sfătuim să vă asigurați că computerul este sigur (luând măsuri precum actualizarea antivirusului) și că ISP-ul dvs.( Furnizor de servicii Internet) a luat măsuri adecvate de securitate a rețelei pentru transmisia de date (cum ar fi, de exemplu, pereți și filtre de spam). La COCOSOLIS.COM, fiecare achiziție se face cu cea mai mare siguranță, datorită utilizării sistemelor avansate de codificare a tehnologiei (SSL).

Legături către alte site-uri:

Site-ul nostru conține link-uri către alte site-uri web care pot să nu aibă nicio legătură cu noi.

COCOSOLIS.COM nu controlează și nu efectuează nici o operațiune de supraveghere pe aceste site-uri web și pe conținutul acestora.

COCOSOLIS.COM nu poate fi tras la răspundere pentru conținutul acestor site-uri și regulile pe care le-au adoptat, inclusiv pentru confidențialitatea dvs. și pentru prelucrarea informațiilor dvs. personale în timpul vizitei acestor site-uri. Prin urmare, vă rugăm să fiți atenți atunci când contactați aceste site-uri prin intermediul link-urilor de pe site-ul nostru și citiți cu atenție termenii lor de utilizare și politica de confidențialitate. Politica noastră de confidențialitate nu se aplică site-urilor terțe. Site-ul nostru oferă legături către aceste site-uri doar pentru a asista utilizatorul în căutarea acestuia, precum și pentru a oferi legături hipertext la alte site-uri.

Modificarea și actualizarea politicii de confidențialitate a COCOSOLIS

COCOSOLIS poate modifica sau pur și simplu actualiza oricare sau toate politicile de confidențialitate ale site-ului, inclusiv luând în considerare modificările aduse reglementărilor legale sau reglementărilor care reglementează acest subiect și vă protejează drepturile. Modificările și actualizările politicii de confidențialitate vor fi obligatorii de îndată ce vor fi publicate pe site-ul Web. Așadar, vă rugăm să verificați în mod regulat această secțiune pentru a avea acces la cea mai recentă și actualizată politică de confidențialitate.

Contacte admin:

Purmerul Ltd., 1407 Sofia, Bul. Vaptsarov 53V, tel: +359 2 862 11 64

Ofițer de protecție a datelor email: dpo@cocosolis.com

Ultima actualizare: May, 2018. 

Meniu