Aktuální informace o svých bodech a stavu naleznete v sekci "Věrnost" a odměny v části "Můj účet" (link) a také na stránce Věrnost.
Tyto informace budou aktualizovány přibližně 30 minut po dosažení určité částky za nákup. O změně stavu budete informováni e-mailem.
Svou účast ve věrnostním programu COCOSOLIS můžete kdykoli ukončit smazáním svého uživatelského účtu na našich webových stránkách. To lze provést v sekci "My account" https://cocosolis.com/stage/my-account/ v záložce " Delete account". Po potvrzení vašeho přání vymažeme ze systému vaše údaje, historii objednávek a přijdete o nasbírané body.
Ano, za všechny produkty můžete sbírat body s výjimkou bezplatných položek, které jsou součástí určitých akcí.
Úplné informace o ukládání osobních údajů najdete v nabídce Zásady ochrany osobních údajů (https://cocosolis.com/cz/privacy-policy) a Podmínky používání (https://cocosolis.com/cz/terms-of-use/loyalty/)
Datum narození musíte zadat do určeného formuláře na stránce našeho věrnostního programu (https://cocosolis.com/cz/loyalty). Každý rok v den svých narozenin obdržíte jako dárek kokosové body, které se automaticky připíší na váš účet.
Pokud jste na první úrovni "Kokosové semínko", obdržíte 100 kokosových bodů.
Pokud jste na druhé úrovni "Kokosový květ", obdržíte 200 kokosových bodů.
Pokud jste na třetí úrovni "Kokosová palma", přidáme vám do profilu 300 kokosových bodů.
*Upozorňujeme, že pokud jste zadali své narozeniny méně než 30 dní před narozeninami, obdržíte bonus 30 dní po datu odeslání. Pokud při zadávání data narození již narozeniny uplynuly, narozeninové body za aktuální rok neobdržíte. Body obdržíte v den svých narozenin v následujícím kalendářním roce.
Každý z našich zákazníků může získat body za doporučení nových uživatelů. Podmínkou je, že doporučený kamarád/ příbuzný musí do 12 měsíců od zaslání speciálního odkazu s pozvánkou uskutečnit na našich webových stránkách nákup v minimální hodnotě ... CZK. Za každé úspěšné doporučení je na účet doporučujícího automaticky připsána odměna 200 kokosových bodů a nový zákazník získá slevu ... CZK na svou první objednávku v minimální hodnotě ... CZK. Aby bylo doporučení považováno za úspěšné, musí být splněny následující podmínky:
1/ Doporučující zadá e-mailovou adresu kamaráda/ příbuzného a vygeneruje tak jedinečný odkaz;
2/ Odkaz lze zaslat kamarádovi/příbuznému na všech platformách, které podporují přímé odkazy (platformy Instant Messenger, e-maily atd.).
3/ Poté, co doporučující osoba klikne na odkaz, měla by do 12 měsíců dokončit objednávku na webu v minimální hodnotě ... CZK.
4/ Po dokončení objednávky zkontrolujte, zda se e-mail nenachází v synchronizované databázi se stávajícími zákazníky.
5/ Po úspěšném dokončení objednávky je oběma stranám poskytnuta příslušná odměna.
Když vyplníte své telefonní číslo, vyhrajete 50 kokosových bodů, souhlasíte s tím, že chcete dostávat informace o slevách a výprodejích, speciálních nabídkách a kosmetických tipech od společnosti COCOSOLIS formou SMS. Svůj souhlas můžete kdykoli zrušit v souladu se Zásadami ochrany osobních údajů (odkaz).
Nahromaděné body vyprší po 12 měsících nečinnosti (tj. pokud jste v posledních 12 měsících neuplatnili nebo nenashromáždili na svém účtu kokosové body).
Přechod z úrovně "Kokosové semínko" (počáteční úroveň věrnostního programu) na úroveň "Kokosový květ" je automatický, pokud na našich webových stránkách nakoupíte za více než ... CZK. Od tohoto okamžiku budete moci také využívat různé výhody a exkluzivní slevy. Na druhé úrovni bude sbírání bodů rychlejší a snazší, protože za každou utracenou korunu získáte 1,5 kokosového bodu.
Přestup na další (nejvyšší úroveň v rámci věrnostního programu) "Kokosová palma" se uskuteční, když na našich webových stránkách nakoupíte v hodnotě vyšší než ... CZK. Na této úrovni bude každá utracená koruna odpovídat 2 kokosům.
Pro udržení dosažené úrovně ve věrnostním programu musíte za posledních 12 měsíců uskutečnit nákupy v hodnotě vyšší než ... CZK. V opačném případě budete převedeni na nižší úroveň.
Informace o nasbíraných bodech jsou viditelné ve vašem uživatelském profilu (link) a na stránce věrnostního programu (link). K aktualizaci kokosových bodů nasbíraných z objednávky dochází po obdržení a zaplacení zakoupeného zboží. Záznam činností, za které jste získali určité body, je k dispozici také ve vašem účtu v části "Věrnost a odměny" a na samotné stránce Věrnostního programu (link).
Informace o úrovni věrnostního programu, na které se nacházíte, naleznete ve svém profilu v části "Věrnost a odměny".
Chcete-li body uplatnit, jednoduše si v rozevírací nabídce u pokladny vyberte slevu. Uplatnění je možné, pokud máte k dispozici minimálně 200 kokosových bodů. Nahromaděných bodů lze najednou využít pouze 200 / 300 / 400. Nelze je využít pouze částečně.
Při uplatnění 200 kokosových bodů obdržíte slevu ... CZK. Při nasbírání 300 kokosových bodů získáte slevu ... CZK a při nasbírání 400 kokosových bodů získáte slevu ... CZK na objednávku.
Nasbírané kokosové body lze uplatnit pouze na zboží, které je za běžnou cenu. Slevu, kterou poskytují, lze kombinovat se standardními promo podmínkami webu (Kup 2 produkty = 9% sleva, kup 3 a více produktů = 9% sleva + dárek pouzdro). Nahromaděné body nelze použít na úhradu nákladů na dopravu ani na 100% snížení ceny objednávky.
Během akčních kampaní nebo sezónních/týdenních nabídek mohou členové našeho věrnostního programu sbírat kokosové body, ale nemohou je utrácet. Informace o tom budou zveřejněny v podmínkách každé jednotlivé kampaně.
Za 15-20 dní po odeslání objednávky od nás obdržíte e-mail s žádostí o zanechání hodnocení jednoho/dvou zakoupených produktů.
Pošlete nám recenzi pomocí formuláře v e-mailu a kromě slevového kódu získáte také 30 bodů, které budou automaticky připsány na váš účet. Pokud přidáte také fotku s výsledky používání výrobku, získáte 40 bodů. *Body budou připsány po přezkoumání a schválení, pokud je zaslaný materiál vhodný.
Pokud natočíte krátké video, ve kterém se podělíte o své dojmy z produktu/ů a jeho/jejich účinků, bude vám na účet automaticky připsáno 50 bodů. *Body budou připsány po přezkoumání a schválení, pokud je předložený materiál vhodný.
První a nejdůležitější podmínkou pro získání bodů na stránkách cocosolis.com je být přihlášen do svého uživatelského profilu. S každým nákupem v našem internetovém obchodě získáváte kokosové body. Jejich výše se určuje podle hodnoty vaší objednávky. Za každé utracené euro získáte jeden kokosový bod.
A co víc, když na našich webových stránkách učiníte objednávku za více než ... CZK, přecházíte do druhé úrovně a získáváte 200 kokosových bodů. Všimněte si, že když vrátíte zboží, body nasbírané s jeho nákupem se vám z celkového počtu bodů odečtou.
Kromě nakupování můžete jako věrný zákazník získávat body i za další své činnosti: Věrnostní body můžete získat i za nákupy:
- Získate 30 kokosových bodů pokaždé, když zanecháte recenzi na zakoupený výrobek.*
- Získate 40 kokosových bodů pokaždé, když zanecháte recenzi + fotku s výsledky používání příslušného výrobku.*
- Získate 50 kokosových bodů pokaždé, když zanecháte recenzi a pošlete k ní video, ve kterém se podělíte o svůj názor na výrobek, jeho použití nebo výsledky. *
*Všechny tyto činnosti se provádějí vyplněním formuláře ve speciálním e-mailu, který jsme vám za tímto účelem zaslali.
- Získáte 200 kokosových bodů, když doporučíte kamaráda, který přes váš odkaz provede objednávku na našich stránkách. Více informací zde. (https://cocosolis.com/cz/referral)
- Získáte 10 kokosových bodů, když nás začnete sledovat na sociálních sítích - Instagramu.
- A naším speciálním překvapením je, že vám v den vašich narozenin dáme 100 kokosových bodů.
Stačí si vytvořit účet na {{link}} a zadat své jméno, e-mail a heslo. Registrace je zdarma a automaticky vám bude připsáno prvních 30 kokosových bodů. Pokud již máte uživatelský účet někdy zřízen, abyste se mohli přihlásit na naše webové stránky - jste již součástí věrnostního programu a bylo vám připsáno prvních 30 kokosových bodů, takže můžete začít získávat body ihned po přihlášení.
Členové získávají kokosové body za každý nákup a za různé akce. Body pak lze vyměnit za slevy na budoucí nákupy na našich stránkách. Rovněž budou moci využívat speciální akce, narozeninové dárky, speciální ceny sad a mnohá překvapení. Věrnostní program je rozdělen do tří různých úrovní, které členům umožňují získávat tím více výhod a vyšší slevy, čím více se u nás angažují.
