Politika osobních údajů

POLITIKA OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Tato POLITIKA OSOBNÍCH ÚDAJŮ je nedílnou součástí VŠEOBECNÝCH PODMÍNEK POUŽITÍ stránek www.cocosolis.com (dále jen „Stránky“), spravovaných společností PURMERUL OOD (dále jen „Společnost“).

Při provádění našich činností jednáme jako správce osobních údajů a provádíme činnosti zaměřené na shromažďování, zpracování a uchovávání osobních údajů v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (Obecné nařízení o ochraně údajů nebo GDPR) a příslušnými vnitrostátními a evropskými právními předpisy.

Je zde uveden způsob, jakým shromažďujeme a zpracováváme osobní údaje dotčených osob – koncových uživatelů. Popsané jsou i způsoby, jak nás můžete v případě potřeby kontaktovat.

I. Jaké informace se shromažďují prostřednictvím Stránek?

Abyste mohli využívat služeb Stránek, včetně i abyste získali přístup k platformě na online objednávek zboží a souvisejících služeb, náš informační systém potřebuje určité informace o Vás, prostřednictvím kterých můžete být identifikováni přímo nebo nepřímo.

1. Informace, které Uživatel dobrovolně poskytuje:

a) V případech, kdy pro určitou službu na Stránkách je to nutné, můžeme Vás požádat, abyste nám poskytli tyto osobní údaje:

1) jména

2) platnou e-mailovou adresu

3) telefonní číslo

4) fyzickou dodací adresu

4) možné preference nebo připomínky

5) další údaje (uživatelský obsah a/nebo dotaz);

b) Je možné, že uvedené kategorie osobních údajů budou požadované i na základě jakékoli otázky nám adresované v souvislosti s uplatňováním vašich práv popsaných níže.

2. Informace, které Stránky shromažďují od Uživatele

Za účelem provedení určitých funkcí našich stránek a služeb, ke kterým máte prostřednictvím nich přístup, náš informační systém shromažďuje informace z vašeho elektronického zařízení během provádění standardních činností pro normální fungování WEB operací. Tímto způsobem mohou být shromážděny i další kategorie osobních údajů, a sice:

1) IP adresa

2) použitý prohlížeč

3) preferované jazykové nastavení

4) typ zařízení použitého na načítání stránek

5) informace o operačním systému vašeho zařízení

6) údaje o chování a charakteristikách uživatelů..

Shromažďujeme údaje o zdroji, ze kterého jste se dostali na Stránky. V žádném případě neshromažďujeme vaše veřejně dostupné informace, a to ani v případě, že odkaz na naši stránku pochází ze sociální sítě.

Při návštěvě Stránek, našich profilů na sociálních sítích a/nebo při používání funkcí a služeb dostupných na Stránkách, včetně na vytváření uživatelského profilu a nakupování, mohou být některé vaše osobní údaje shromažďovány a zpracovávány instalací malých textových souborů – tzv. Cookies na vašem zařízení.

Vaše údaje můžeme použít pro analýzu návštěvnosti, reklamní účely, průzkum trhu a profilování skupin uživatelů, systematické zprávy o činnostech Stránek a k obnovení informací o spotřebě, na zlepšení funkčnosti stránek a jejich analýzy, včetně (ale ne výlučně) i v případě:

1) činností na vytváření a správu uživatelských profilů

2) činností k identifikaci a ověření zákonem stanoveného věku při nakupování online

3) přímého marketingu produktů a služeb

4) hodnocení efektivnosti reklamy

5) řízení a správy online nákupních činností

6) analýzy nákupní historie, preferencí a chování

7) předcházení platebního podvodu

8) řízení dotazu.

I třetí strany (naši inzertní partneři, sociální sítě, partneři na analýzu) mohou vytvářet, zpřístupňovat, číst a manipulovat cookies. Pokud se chcete dozvědět více o podmínkách, za kterých tyto třetí strany používají cookies, jakož i o údajích, které shromažďují, jak dlouho to dělají, na jaké účely je shromažďují a jak tomu můžete zabránit nebo to potvrdit, můžete navštívit jejich příslušná pravidla používání cookies .

Více informací o Cookies, které používáme, a všeobecných podmínkách používání webových stránek najdete v našich Všeobecné podmínky používání webových stránek a pravidla používání cookies.

3. Osobní údaje dětí. Jak s nimi zacházíme?

Služby Stránek nejsou zaměřeny na osoby mladší 18 let. Společnost nemá v úmyslu a nechce shromažďovat osobní údaje dětí v souvislosti se službami poskytovanými prostřednictvím Stránek.

Pokud však Společnost dostane informace pro nezletilé osoby v souvislosti se službami Stránek, nezpracujeme je a vymažeme je, pokud nás právní akt nezavazuje zpracovat tyto údaje jiným konkrétně stanoveným způsobem.

II. Základní principy zpracování a ochrany údajů

Při provádění našich činností se řídíme následujícími základními zásadami:

1) údaje jsou zpracovávány zákonně, v dobré víře a transparentním způsobem;

2) údaje se shromažďují pouze na výslovné, konkrétně uvedeny a legitimní účely;

3) zpracované údaje byly sníženy na nezbytné minimum v souvislosti se stanovenými cíli;

4) údaje jsou udržovány v aktuálním stavu a neuchovávají se déle, než je nutné;

5) zpracování se provádí způsobem, který zaručuje přiměřenou úroveň bezpečnosti, ochranu před neoprávněným nebo nezákonným zpracováním, ztrátou, zničením nebo poškozením;

6) třetím stranám se poskytuje přístup k údajům pouze pro účely, které jsou nezbytné k provedení požadované služby;

7) při uplatňování práv dotčenými osobami se poskytuje co nejvyšší míru pomoci.

III. Od koho a jak se shromažďují informace?

V souvislosti s níže uvedenými účely Stránky shromažďují informace od svých návštěvníků, včetně od koncových uživatelů – dotčených osob.

Osobní údaje, které se zpracovávají na těchto stránkách, je možné shromažďovat společně a nerozdílně následujícími způsoby:

1. Byly poskytnuty osobně a dobrovolně návštěvníkům;
2. Pomocí „cookies“ a dalších podobných řešení pro optimalizaci výkonu Stránek, analyzování a zasílání komerčních zpráv.

IV. Proč se údaje zpracovávají, na jakém právním základě a jaká je doba zpracování?

Výše uvedené informace používáme pro různé účely, na základě příslušných právních základů, a sice:

„1. Jméno a příjmení nebo uživatelské jméno
2. E-mailová adresa

3. Telefonní číslo pro odesílání zpráv přes SMS, Viber nebo WhatsApp

4. Jiný obsah

5. Další údaje shromážděné prostřednictvím marketingových cookies“

Při naší činnosti dodržujeme zásadu omezení účelů při shromažďování a zpracování osobních údajů. Pokud provádění stanovených cílů nevyžaduje zpracování určitých vašich osobních údajů, nebudeme to dělat. V některých případech je však shromažďování vašich osobních údajů nezbytně nutné k poskytnutí požadované služby (například při nákupu a dodání produktu, vrácení nebo výměně, vrácení peněz, vystavení daňového dokladu atd.) nebo na splnění našich zákonových povinností. Jakékoliv odmítnutí poskytnout takové údaje může znemožnit poskytnutí požadované služby.

V. Opatření k zajištění zákonného a svědomitého zpracování. Jaká opatření jsme přijali na ochranu vašich údajů?

V souladu s evropskými právními předpisy udržujeme vhodné, nezbytné a přiměřené technická a organizační opatření na ochranu údajů uživatelů včetně zabránit neoprávněnému přístupu k nim a/nebo jejich zneužití.

K našim hlavním prioritám patří ochrana Vašich osobních údajů a informační bezpečnost. Na zajištění bezpečnosti Vašich osobních údajů zavádíme a uplatňujeme vhodně technická a organizační opatření Každý pracovní proces se provádí při zajištění bezpečnosti, spolehlivosti, důvěrnosti a dostupnosti informací. Naši zaměstnanci jsou obeznámeni se současnou legislativou a vnitřními politikami týkajícími se ochrany a zpracování osobních údajů, přičemž dodržují vysoké normy etiky a důvěrnosti.

Společnost používá podnikové systémy, postupy a informační technologie, kterými přiměřeně chrání vaše osobní údaje a zajišťuje jejich bezpečnost.

Pouze oprávnění zaměstnanci (včetně, ale nejen: oddělení médií, obchodní rozvoj, webový marketing, nákupní oddělení, zákaznický servis) mají přístup k osobním údajům v našich informačních systémech v souladu s přidělenými pracovními funkcemi a úkoly.

VI. Jak zajistíme bezpečnost?<

Když u nás ukládáme informace, fyzicky se uchovávají na serverech umístěných ve střediscích pro uchovávání údajů na území Evropy s omezeným technickým a fyzickým přístupem pouze pro kvalifikovaných a vyškolených zaměstnanců v souladu s osvědčenými postupy na ochranu údajů.

VII. S kým sdílíme vaše informace?

Pokud existují relevantní právní důvody, můžeme v určitých situacích vaše osobní údaje sdílet s třetími stranami v následujících případech:

VIII. Práva Uživatelů ve vztahu k osobním údajům

Dále uvádíme práva každého koncového uživatele – dotyčné osoby, zaručeno evropskými právními předpisy o ochraně osobních údajů:

Pokud se chcete dozvědět více o právech, které vám byly uděleny, o tom, jak se uplatňují, a o postupech na jejich uplatnění, můžete navštívit informační webové stránky Evropského inspektora ochrany údajů nebo dozorového orgánu.

IX. Jak můžete svá práva uplatnit?

Uživatel může svá práva vždy a kdykoliv uplatnit. Abychom v tomto procesu byly co nejužitečnější, musíte nám poslat dotaz standardní poštou nebo e-mailem na adresu [email protected] . Abychom se vyhnuli zneužití, vyhrazujeme si právo požadovat další údaje ke zjištění totožnosti žadatele a dotčené osoby. Do dvou měsíců odpovíme na požádání o osobních údajích, a v případě potřeby prodloužit uvedeného období budete informováni o prodloužení, jakož i o důvodech zpoždění.

Můžeme odmítnout zpracovávat požádání, které se nepřiměřeně opakují nebo ohrožují soukromí jiných dotčených osob. Poskytneme vám bezplatnou kopii osobních údajů údaje, které jsou v procesu zpracování, a vyhrazujeme si právo účtovat poplatek v poměrné výši v případě opakování nebo nadměrného počtu požádání.

X. Kdo je zodpovědný za zpracování osobních údajů?

V souvislosti se zpracováním osobních údajů prostřednictvím Stránek koná společnost jako správce osobních údajů a správce Stránek.

Pokud máte jakékoliv dotazy nebo připomínky týkající se této politiky ochrany osobních údajů, můžete nám poslat dotaz poštou nebo e-mailem na následující e-mailovou adresu: [email protected].

Tato POLITIKA OSOBNÍCH ÚDAJŮ byla přijata a schválena společností PURMERUL OOD.Tato politika je v souladu s právními předpisy platnými v době schválení, jakož i s celoevropským a vnitrostátním právním rámcem v oblasti ochrany osobních údajů. Tato politika bude odpovídajícím způsobem upravena v případě změn v právních předpisech nebo v našich cílech a postupech zpracování a ochrany osobních údajů. Informace o změnách budou k dispozici na našich webových stránkách. Datum uveřejnění: 04/07/2020