Často kladené otázky

Objednávka můžete udělat:

• Prostřednictvím našeho e-shopu: www.cocosolis.com/cz/store/
• Na osobní Facebook zprávu www.facebook.com/cocosoliscz/
• Na pevné lince +420 2 2888 1959

Po obdržení objednávky uživatel dostane e-mailové potvrzení.

Platbu je možné provést následujícími způsoby:

• kreditní či debetní kartou
• přes PayPal
• dobírka

Doručení našich produktů je bezplatné.

Zde si můžete prohlédnout čas doručení.

Zásilku Vám doručí kurýr na Vámi zadanou adresu nebo zásilku Vám zašleme na Vám vybrané výdejní místo.

Druhá návštěva se uskuteční podle plánu kurýra následujícího dne.

Ne, doručení zásilky se provádějí pouze ve všední dny.

Bohužel ne, ale pokud produkty nesplňují vaše očekávání, můžete nám je vrátit do 14 dnů a získat peníze zpět.

Ano, kontaktujte nás pro upřesnění novou dodací adresu. Doručení zboží na jinou adresu je na náklady zákazníka.

Ano, změna nebo zrušení objednávky je možné pouze v případě, že zásilka dosud nebyla příjemci odeslána.

V případě, že vaše zásilka nedorazí včas, neváhejte kontaktovat kurýrní společnost a sdělte jí sledovací číslo zásilky.

Pokud neznáte své číslo zásilky, kontaktujte nás.

Ano, můžete vrátit objednané zboží podle našich smluvních podmínek, které najdete zde: www.cocosolis.com/cz/return-policy/.

Jediné, co musíte udělat, je kontaktovat nás na tel. + 420 (2) 28881959 a/nebo e-mailem [email protected] a naši konzultanti vám vysvětlí postup vrácení, abyste dostali zpět své peníze rychle a snadno.

Důležité! Náklady na vrácení zboží hradí zákazník.

Zakoupený produkt můžete vrátit do čtrnácti (14) dnů od přijetí.

Další podmínky pro vrácení zboží najdete zde: www.cocosolis.com/cz/return-policy/.

Jakmile obdržíme vrácené zboží a zjistíme, že splňují všechny požadavky na vrácení zakoupené položky (úplný seznam naleznete zde: www.cocosolis.com/cz/return-policy/), budeme vás kontaktovat pro upřesnění způsobu vrácení peněz. Bez ohledu na způsob platby, který jste použili (debetní nebo kreditní karta, PayPal, dobírka), v souladu s zákonnosti ochrany spotřebitelů, proces obnovy se spustí do čtrnácti (14) dnů od přijetí vrácených produktů.

Veškeré náklady spojené s vrácením zboží budete hradit vy, zákazník.

V případě rozporu mezi objednaným a dodaným výrobkem nebo porušením celistvosti zásilky / produktů by měl zákazník co nejdříve kontaktovat společnost COCOCSOLIS a v případě potřeby poskytnout fotografický materiál, který prokáže nesoulad s cílem zahájení navrácení zboží pro objednané zboží. V takovém případě nese náklady na vrácení zboží COCOCSOLIS.

Pomáhá rychle vytvářet čokoládové opálení na pláži, na sluncem i v soláriu. Každý den intenzivně vyživuje a hydratuje pokožku, takže je hedvábně hladká, měkká a pevná.

Jedná se o přírodní produkt vytvořený z nejkvalitnějších bio lisovaných másel, obohacených přírodním vitamínem E.

Výrobek NENÍ autobronzant. Je nutné použít opalovací olej, při vystavení slunci nebo soláriu, aby zapůsobil a měl opalovací účinek.

Protože COCOSOLIS je přírodní produkt, který je vhodný pro vaši pokožku. 100% z olejů ve složení jsou bio certifikovány. Jedná se o speciální směs šesti čistých, za studena lisovaných olejů obohacených přírodním vitamínem E.

COCOSOLIS je BEZ přítomnosti parabenů, barviv, minerálních a syntetických olejů a samozřejmě bez testování na zvířatech.

Přirozeně pomáhá vytvářet rychlé, hladké a nasycenoé opálené na pláži a v soláriu. COCOSOLIS maximalizuje výsledky za minimální dobu a tak vytváří zdravé opálení bez nadměrného slunečního záření. Denně hydratuje, zpevňuje a vyživuje pokožku.

Hlavní rozdíl je ve vůni. COCOSOLIS CHOCO s vůní čokolády. COCOSOLIS ALOHA má jemnou přírodní kokosovou vůní.

Oba produkty jsou stejně efektivní – pro rychlé opálení na pláži a ve soláriu i pro každodenní použití – intenzivně hydratuje, vyživuje a zpevňuje pokožku.

Ne. Oleje na opalování obsahují pouze speciálně vybrané přírodní složky, které pomáhají při opalování na slunci nebo v soláriu. Neobsahuje autobronzanty.

Oleje COCOSOLIS CHOCO a ALOHA jsou stejně efektivní a mají stejný účinek -zajišťuje tak rychlé, rovnoměrně а trvanlivé opálení. Jejich síla je stejná, rozdíl je v vůni: CHOCO (čokoláda), ALOHA (kokos).

Opalovací oleje neobsahují UV filtr proti slunečnímu záření. Nejprve, když je pokožka stále světlá, doporučujeme ji používat v kombinaci s přípravkem proti slunečnímu záření. (COCOSOLIS Natural Sunscreen Body Lotion SPF30 nebo SPF50). Nejprve aplikujte opalovací krém, počkejte alespoň 15-20 minut a poté aplikujte olej na opalování.

Vezměte prosím na vědomí, že nadměrné vystavení slunci vážně ohrožuje zdraví, a to i při použití kosmetiky na opalování.

Produkty jsou směsí přírodních olejů, které tuhnou při nižší teplotě. Pokud je počasí chladné, doporučujeme je uchovávat při pokojové teplotě, aby bylo tekuté a projelo by čerpadlem na lahvičce.

V případě, že olej zhoustl nebo ztvrdl, umístěte jej na teplém místě, například některý z následujících způsobů:

• v blízkosti topení
• pod teplou tekoucí vodou
• krátce ve vodní lázni, předem zabalte lahvičku

* Vezměte prosím na vědomí, že nadměrné zahřívání oleje se nedoporučuje, protože tím dojde ke ztrátě cenných látek ve složení a vlastnostech. Po zahřátí odstraňte olej z tepla ihned, když bude už tekutý.

Při opalování: Na pláž nebo u bazénu naneste olej před opalování a po každém výstupu z vody. Při návštěvě solária – těsně před vstupem do solária.

Pro každodenní použití: Olej nanášejte rovnoměrně na celé tělo ihned po sprše.

Podrobný návod k použití naleznete online na produktové stránce na našich webových stránkách, na obalu nebo se nás zeptejte na [email protected]

Doba spotřeby pro 1 lahvičkа COCOSOLISU závisí na použití – frekvence aplikace, použité množství a oblasti aplikace (celé tělo, pouze nohy atd.).

Pomocí olejů můžete získat krásné a intenzivní čokoládové opálení na pláži i v soláriu. Jsou také vhodné pro každodenní použití, protože hydratují pokožku a vyživují ji do hloubky.

Podrobný návod k použití naleznete online na produktové stránce na našich webových stránkách, na obalu nebo se nás zeptejte na [email protected].

Opalovací oleje jsou mimořádně vhodné pro každodenní použití, každém ročním období. Zvlhčují pokožku a zanechávají ji jemnou, hladkou a vyživovanou.

Opalovací oleje jsou díky svému přirozenému složení vhodné pro všechny typy pleti a pro lidi s citlivou pokožkou. Speciálně pro lidi s velmi citlivou pokožkou jsme vytvořili COCOSOLIS ALOHA.

Ano, opalovací oleje jsou vhodné pro aplikaci na obličej. Díky svému přirozenému složení jsou vhodné pro všechny typy pleti a pro lidi s citlivou pokožkou.

Pouze pro velmi mastnou pokožku NENÍ vhodné ji používat na obličej, vzhledem k riziku ucpání pórů.

Neexistují žádné údaje kontraindikací používání produktů u těhotných žen.

Doporučuje se, aby výrobky COCOSOLIS byly skladovány při pokojové teplotě a mimo dosah přímého slunečního světla. Chraňte před chladem. Expirační doba je vyznačena na každém balení COCOSOLIS.

Přesné složení produktů naleznete online na produktové stránce na našich webových stránkách, na obalu nebo se nás zeptejte na [email protected].

Doporučuje se, aby výrobky COCOSOLIS byly skladovány při pokojové teplotě a mimo dosah přímého slunečního světla. Chraňte před chladem. Expirační doba je vyznačena na každém balení COCOSOLIS.

Pro dosažení optimálních výsledků je vhodné používat peelingy COCOSOLIS 2-3 krát týdně.

Doporučujeme používat peeling 24 hodin před opalováním, protože exfoliace pomůže vytvořit ještě intenzivní a trvalé opálení.

Podrobný návod k použití naleznete online na produktové stránce na našich webových stránkách, na obalu nebo se nás zeptejte na [email protected].

Doba spotřeby pro 1 balení peelingu COCOSOLIS závisí na použití – frekvence aplikace, použité množství a oblasti aplikace (celé tělo, pouze nohy atd.).

Díky svému přirozenému složení peelingy jsou vhodné pro všechny typy pleti a pro lidi s citlivou pokožkou.
V každém případě, pokud máte obavy, doporučujeme individuální test kompatibility kůže na malé části těla, 24 hodin před použitím.

Nedoporučujeme používat peeling na nedávném tetování. Pokud máte nové tetování, počkejte, až se oblast tetování úplně uzdraví, než začnete používat peelingy.

Každé balení COCOSOLIS Luxury Coffee Scrub Box obsahuje 4 peelingy:

• 3 tělové peelingy se stejným účinkem. Rozdíl je v jejich vůni – CHOCO CARAMEL, PEACHY MELON, MANDARIN VANILLA
• 1 peeling na obličej. S jemnější texturou než tělové peelingy MINTY VANILLA

Neexistují žádné údaje kontraindikací používání produktů u těhotných žen.

Doporučujeme vyhýbat se používání peelingu ihned po intenzivním opalováním nebo v případě spálení sluncem. Použijte peeling alespoň 24-72h. po opalování.

Přesné složení produktů naleznete online na produktové stránce na našich webových stránkách, na obalu nebo se nás zeptejte na [email protected].

GLOW může lehce zbarvit bílé nebo světlé oblečení.

Na pláži: Naneste na celé tělo, abyste vylepšili pleť a dodali pokožce jemný lesk.

Pro každodenní péče o tělo: Naneste na vaše nohy, ruce, ramena a dekolt, aby vaše pleť byla zářivá, hladká, hydratovaná a lesklá

Pro obličej a v kombinaci s make-upem: použijte každý den, přidejte lesk na krku a obličeji. Naneste na lícní kosti jako akcent po líčení nebo smíchejte s několika kapkami základu.

Ano, GLOW je vhodný pro aplikaci obličejové na obličej: samostatně nebo v kombinaci s make-upem.

Používejte každý den, přidejte lesk na krku a obličeji. Naneste na lícní kosti jako akcent po líčení nebo smíchejte s několika kapkami základu.

Pouze pro velmi mastnou pokožku NENÍ vhodné ji používat na obličej, vzhledem k riziku ucpání pórů.

Díky svému přirozenému složení GLOW je vhodný pro všechny typy pleti a pro lidi s citlivou pokožkou.

Pouze pro velmi mastnou pokožku NENÍ vhodné ji používat na obličej, vzhledem k riziku ucpání pórů.

Ano, GLOW je vhodný pro použití na pláži. Použijte olej na pláži k zlepšení opálení pleti a rozzáření pokožky. GLOW můžete použít v kombinaci s opalovacím olejem nebo opalovacím krémem s faktorem.

Upozornění: GLOW nemá žádný UV filtr proti slunečnímu záření. Chcete-li chránit pokožku před UV zářením při vystavení slunečnímu záření, nejprve naneste přírodní opalovací krém COCOSOLIS SPF30 nebo SPF50, vyčkejte 10–15 minut a poté GLOW.”

Přesné složení produktů naleznete online na produktové stránce na našich webových stránkách, na obalu nebo se nás zeptejte na [email protected].

Použití přírodního opalovacího krému zajistí, že vaše volba nebude mít nepříznivý vliv na vaše zdraví. Více informací o tom, proč je důležité zvolit přírodní opalovací krémy, najdete zde: www.cocosolis.com/bg/natural-sunscreen.

Opalovací krémy COCOSOLIS úspěšně prošly laboratorním testem in vitro, který prokazuje jejich účinnost a bezpečnost.

COCOSOLIS SPF30 dodává pokožce světle béžovo-růžový odstín.

COCOSOLIS SPF30 může lehce zabarvit bílé nebo světlé oblečení.

Přesné složení produktů naleznete online na produktové stránce na našich webových stránkách, na obalu nebo se nás zeptejte na [email protected].

Doporučujeme aplikovat silnou vrstvu opalovacího krému každé čtyři hodiny, stejně jako po pocení, plavání nebo stírání.

Podrobný návod k použití naleznete online na produktové stránce na našich webových stránkách, na obalu nebo se nás zeptejte na [email protected].

Díky svému přirozenému složení jsou naše výrobky vhodné pro všechny typy pleti a pro lidi s citlivou pokožkou.

Pouze pro velmi mastnou pokožku NENÍ vhodné ji používat na obličej, vzhledem k riziku ucpání pórů.

Ano, opalovací krémy COCOSOLIS SPF30 & SPF50 obsahují přírodní oleje, které vyživují a hydratují pokožku a zároveň pomáhají vytvářet krásné, rovnoměrné a dlouhotrvající opálení. Pro rychlejší opalování a maximální výsledky doporučujeme používat opalovací krémy COCOSOLIS v kombinaci s opalovacími oleji COCOSOLIS CHOCO nebo ALOHA.

Ano, opalovací krémy COCOSOLIS SPF30 & SPF50 jsou vhodné pro aplikaci na obličej.

Ano, krémy na opalování COCOSOLIS SPF30 a SPF50 jsou vhodné pro jemnou dětskou pokožku.

Vezměte prosím na vědomí, že nadměrné vystavení slunci představuje vážné ohrožení zdraví, a to i při používání opalovacího krému.

Doporučujeme aby se dítě vyhýbalo slunečnímu záření mezi hodinami 11 a 17, a to i v případě použití opalovacího krému.

Výrobky COCOSOLIS se doporučuje skladovat na suchém, chladném místě a mimo dosah přímého slunečního světla. Chraňte před chladem. Expirační doba je vyznačena na každém balení COCOSOLIS.

Pro dosažení maximálního účinku použijte COCOSOLIS HAIR Mask Oil 3in1 před sprchováním jako intenzivní vlasovou masku. Naneste dostatečné množství oleje po celé délce a v kořenech vlasů a zabalte je teplým hadříkem. Zůstaňte tak alespoň 30 minut nebo přes noc a pak omyjte šamponem a vlažnou vodou.

Můžete ji také použít na pláži proti suché vlasy a také po koupeli, ale velmi malé množství na konečky vlasů, rovnoměrně rozložené.

Podrobný návod k použití naleznete online na produktové stránce na našich webových stránkách, na obalu nebo se nás zeptejte na [email protected].

Produktová řada SKIN obsahují speciální přírodní aktivní složky, vyvinuté velkými evropskými laboratořemi, patentované a osvědčené. Všechny oleje série SKIN obsahují speciální přírodní látky s lehkou texturou, která zajišťuje rychlé a snadné vstřebávání olejů do hlubších vrstev pokožky. Tato složka zvyšuje účinnost aktivních složek a napomáhá k rychlejšímu dosažení požadovaných cílů.

COCOSOLIS Stretch Mark Dry Oil – (oranžový olej) je přírodní bio oleje proti strií vhodný také pro suchou dehydratovanou pleť. Vhodné pro těhotné ženy, při náhlé změny hmotnosti nebo rychlého růstu. Pomáhá zlepšit pružnost pokožky.

COCOSOLIS Anticellulite Dry Oil- (fialový olej) je přírodní bio anticelulitidní přípravek. Remodeluje a vyhlazuje siluetu, koriguje “pomerančovou kůži” a pomáhá odstraňovat tukové usazeniny. S kávou a borůvkovými oleji.

COCOSOLIS SKIN Collagen Booster Dry Oil- (růžový olej) je bio olej pro každodenní použití ze super ovoce vyrobeno z másla ze super ovoce, má přirozený anti-age účinek. Výborně osvěžuje, hydratuje a vitalizuje pokožku, s omamnou vůní exotického ovoce. Se speciální přírodní účinnou látkou, která stimuluje tvorbu vysoce kvalitního kolagenu v pokožce.

Přesné složení produktů naleznete online na produktové stránce na našich webových stránkách, na obalu nebo se nás zeptejte na [email protected].

Pro dosažení maximálního účinku doporučujeme používat produkty alespoň jednou denně.

Оleje z řady SKIN jsou díky svému přirozenému složení vhodné pro všechny typy pleti a pro lidi s citlivou pokožkou.

SKIN COLLAGEN BOOSTER je vhodný pro použití na obličej, pro všechny typy pleti i pro osoby s citlivou pokožkou.

Pouze pro velmi mastnou pokožku NENÍ vhodné je používat na obličej, vzhledem k riziku ucpání pórů.

SKIN Stretch mark Dry Oil a SKIN Anti-cellulite Dry Oil jsou speciálně navrženy pro problematické oblasti a nedoporučujeme jejich použití na obličeji.

Oleje a přísady, ze kterých jsou vytvořené naše výrobky, jsou vybírány s péčí a pozorností z různých částí celého světa. Výrobky jsou vyráběny v Evropské unii.

Naše másla pocházejí z různých částí světa. Vybrali jsme je speciálně pro vás s péčí a pozorností. Vždy přirozené, vychované metodami ekologického zemědělství a bez použití pesticidů a těžkých chemikálií k otravě naší vzácné půdy. Každá složka se vydala cestou, aby se k vám dostala ve své nejčistší podobě.

Kokosové máslo je jedním z nejlepších přírodních másel a charakteristickou složkou produktů COCOSOLIS. Pochází ze Srí Lanky a pěstuje se na metodách ekologického zemědělství v čistých zemích bez přítomnosti syntetických a ekologicky škodlivých chemických látek a pesticidů.

Kakao, stejně jako všechna naše másla je lisováno za studena. Cestovalo z Peru. Jojoba pochází z Uruguaye. Avokádo je pěstováno a lisováno v Keni, mandle ve Španělsku a Argan je samozřejmě z Maroka. Neocenitelné hydratované okurkové máslo a husté máslo Tamanu pochází z Indie. Camellia také pocházel z Asie. Všechno bylo kombinováno s péčí v kuchyni COCOSOLIS, plné lásky a úctou… jen pro vás!

Produkty COCOSOLIS jsou vždy přírodní a vyrobeny pouze z nejkvalitnějších bio másel lisovaných za studena.

Vyrobeny s láskou a úctou k lidem a přírodě. Jemné k pokožce. Příjemná vůně, do které se zamilujete.

Žádné parabeny, barviva, minerální ani syntetická másla a samozřejmě žádné testování na zvířatech.

Přesné složení produktů naleznete online na produktové stránce na našich webových stránkách, na obalu nebo se nás zeptejte na [email protected].

Podrobný návod k použití naleznete online na produktové stránce na našich webových stránkách, na obalu nebo se nás zeptejte na [email protected].

Ne. Žádný z produktů COCOSOLIS není testován na zvířatech. Výrobky COCOSOLIS jsou 100% veganské.

Ne. Výrobky COCOSOLIS NEobsahují:

• sírany
• parabeny
• minerální a syntetické oleje
• konzervanty
• nanočástice
• GMO
• složky živočišného původu

Ano. Všechny produkty COCOSOLIS jsou 100% veganské.

Doporučuje se, aby výrobky COCOSOLIS byly skladovány při pokojové teplotě a mimo dosah přímého slunečního světla. Chraňte před chladem. Expirační doba je vyznačena na každém balení COCOSOLIS.

Díky svému přirozenému složení produkty jsou vhodné pro všechny typy pleti a pro lidi s citlivou pokožkou.
V každém případě, pokud máte obavy, doporučujeme individuální test kompatibility kůže na malé části těla, 24 hodin před použitím.

Neexistují žádné údaje kontraindikací používání produktů u těhotných žen.

Olej COCOSLIS COOL After Sun Oil není vhodný pro použití při kojení kvůli přítomnosti esenciálního oleje z máty peprné v jeho složení.