Politika osobných údajov

POLITIKA OSOBNÝCH ÚDAJOV

Táto POLITIKA OSOBNÝCH ÚDAJOV je neoddeliteľnou súčasťou VŠEOBECNÝCH PODMIENOK POUŽITIA stránok www.cocosolis.com/sk (ďalej len „Stránky“), spravovaných spoločnosťou PURMERUL OOD (ďalej len „Spoločnosť).
Pri vykonávaní našich činností konáme ako správca osobných údajov a vykonávame činnosti zamerané na zhromažďovanie, spracovanie a uchovávanie osobných údajov v súlade s nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (Všeobecné nariadenie o ochrane údajov alebo GDPR) a príslušnými vnútroštátnymi a európskymi právnymi predpismi.
Je tu uvedený spôsob, akým zhromažďujeme a spracúvame osobné údaje dotknutých osôb – koncových užívateľov. Popísané sú aj spôsoby, ako nás môžete v prípade potreby kontaktovať.

I. Aké informácie sa zhromažďujú prostredníctvom Stránok?

Aby ste mohli využívať služby Stránok, vrátane aj aby ste získali prístup k platforme na online objednávok tovarov a súvisiacich služieb, náš informačný systém potrebuje určité informácie o Vás, prostredníctvom ktorých môžete byť identifikovaní priamo alebo nepriamo.

1. Informácie, ktoré Užívateľ dobrovoľne poskytuje:

a) V prípadoch, keď pre určitú službu na Stránkach je to potrebné, môžeme Vás požiadať, aby ste nám poskytli tieto osobné údaje:
1) mená
2) platnú e-mailovú adresu
3) telefónne číslo
4) fyzickú dodaciu adresu
5) možné preferencie alebo pripomienky
6) ďalšie údaje (užívateľský obsah a/alebo dopyt);

b) Je možné, že uvedené kategórie osobných údajov budú požadované aj na základe akejkoľvek otázky nám adresovanej v súvislosti s uplatňovaním vašich práv opísaných nižšie.

2. Informácie, ktoré Stránky zhromažďujú od Užívateľa

Za účelom vykonania určitých funkcií našich stránok a služieb, ku ktorým máte prostredníctvom nich prístup, náš informačný systém zhromažďuje informácie z vášho elektronického zariadenia počas vykonávania štandardných činností pre normálne fungovanie WEB operácií. Týmto spôsobom môžu byť zhromaždené aj ďalšie kategórie osobných údajov, a síce:

1) IP adresa
2) použitý prehliadač
3) preferované jazykové nastavenia
4) typ zariadenia použitého na načítanie stránok
5) informácie o operačnom systéme vášho zariadenia
6) údaje o správaní a charakteristikách užívateľov.

Zhromažďujeme údaje o zdroji, z ktorého ste sa dostali na Stránky. V žiadnom prípade nezhromažďujeme vaše verejne dostupné informácie, a to ani v prípade, že odkaz na našu stránku pochádza zo sociálnej siete.

Pri návšteve Stránok, našich profilov na sociálnych sieťach a/alebo pri používaní funkcií a služieb dostupných na Stránkach, vrátane na vytváranie užívateľského profilu a nakupovanie, môžu byť niektoré vaše osobné údaje zhromažďované a spracovávané inštaláciou malých textových súborov – tzv. Cookies na vašom zariadení.

Vaše údaje môžeme použiť na analýzu návštevnosti, reklamné účely, prieskum trhu a profilovanie skupín užívateľov, systematické správy o činnostiach Stránok a na obnovenie informácií o spotrebe, na zlepšenie funkčnosti stránok a ich analýzy, vrátane (ale nie výlučne) aj v prípade:

1) činností na vytváranie a správu užívateľských profilov
2) činností na identifikáciu a overenie zákonom stanoveného veku pri nakupovaní online
3) priameho marketingu produktov a služieb
4) hodnotenia efektívnosti reklamy
5) riadenia a správy online nákupných činností
6) analýzy nákupnej histórie, preferencií a správania
7) predchádzania platobného podvodu
8) riadenia dopytu.

Aj tretie strany (naši inzertní partneri, sociálne siete, partneri na analýzu) môžu vytvárať, sprístupňovať, čítať a manipulovať cookies. Ak sa chcete dozvedieť viac o podmienkach, za ktorých tieto tretie strany používajú cookies, ako aj o údajoch, ktoré zhromažďujú, ako dlho to robia, na aké účely ich zhromažďujú a ako tomu môžete zabrániť alebo to potvrdiť, môžete navštíviť ich príslušné pravidlá používania cookies.

Viac informácií o Cookies, ktoré používame, a všeobecných podmienkach používania webových stránok nájdete v našich Všeobecné podmienky používania webových stránok a pravidlá používania cookies.

3. Osobné údaje detí. Ako s nimi zaobchádzame?

Služby Stránok nie sú zamerané na osoby mladšie ako 18 rokov. Spoločnosť nemá v úmysle a nechce zhromažďovať osobné údaje detí v súvislosti so službami poskytovanými prostredníctvom Stránok.

Ak však Spoločnosť dostane informácie o maloletom v súvislosti so službami Stránok, nespracujeme ich a vymažeme ich, pokiaľ nás právny akt nezaväzuje spracovať tieto údaje iným konkrétne stanoveným spôsobom.

II. Základné princípy spracovania a ochrany údajov

Pri vykonávaní našich činností sa riadime nasledujúcimi základnými zásadami:

1) údaje sa spracúvali zákonne, v dobrej viere a transparentným spôsobom;
2) údaje sa zhromažďujú iba na výslovné, konkrétne uvedené a legitímne účely;
3) spracované údaje boli znížené na nevyhnutné minimum v súvislosti so stanovenými cieľmi;
4) údaje sú udržiavané v aktuálnom stave a neuchovávajú sa dlhšie, ako je potrebné;
5) spracovanie sa vykonáva spôsobom, ktorý zaručuje primeranú úroveň bezpečnosti, ochranu pred neoprávneným alebo nezákonným spracovaním, stratou, zničením alebo poškodením;
6) tretím stranám sa poskytuje prístup k údajom iba na účely, ktoré sú nevyhnutné na vykonanie požadovanej služby;
7) pri uplatnení práv dotknutými osobami sa poskytuje čo najvyššiu mieru pomoci .

III. Od koho a ako sa zhromažďujú informácie?

V súvislosti s nižšie uvedenými účelmi Stránky zhromažďujú informácie od svojich návštevníkov, vrátane od koncových užívateľov – dotknutých osôb.

Osobné údaje, ktoré sa spracúvajú na týchto stránkach, sa môžu zhromažďovať spoločne a nerozdielne nasledujúcimi spôsobmi:

1. Bola poskytnutá osobne a dobrovoľne návštevníkom;
2. Pomocou „cookies“ a iných podobných riešení na optimalizáciu výkonu Stránok, analyzovanie a zasielanie komerčných správ.

IV. Prečo sa údaje spracúvajú, na akom právnom základe a aká je doba spracovania?

Vyššie uvedené informácie používame na rôzne účely, na základe príslušných právnych základov, a síce:

Pri našej činnosti dodržiavame zásadu obmedzenia účelov pri zhromažďovaní a spracovávaní osobných údajov. Ak si realizácia stanovených cieľov nevyžaduje spracovanie určitých vašich osobných údajov, nebudeme to robíť. V niektorých prípadoch je však zhromažďovanie vašich osobných údajov nevyhnutne potrebné na poskytnutie požadovanej služby (napríklad pri nákupe a dodaní produktu, vrátení alebo výmene, vrátení peňazí, vystavení daňového dokladu atď.) alebo na splnenie našich zákonných povinností. Akékoľvek odmietnutie poskytnúť takéto údaje môže znemožniť poskytnutie požadovanej služby.

V. Opatrenia na zabezpečenie zákonného a svedomitého spracovania. Aké opatrenia sme prijali na ochranu vašich údajov?

V súlade s európskymi právnymi predpismi udržiavame vhodné, nevyhnutné a primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu údajov užívateľov vrátane na zabránenie neoprávnenému prístupu k nim a/alebo ich zneužitia.

K našim hlavným prioritám patria ochrana Vašich osobných údajov a informačná bezpečnosť. Na zaistenie bezpečnosti Vašich osobných údajov zavádzame a uplatňujeme vhodne technické a organizačné opatrenia Každý pracovný proces sa vykonáva pri zabezpečení bezpečnosti, spoľahlivosti, dôvernosti a dostupnosti informácií. Naši zamestnanci sú oboznámení so súčasnou legislatívou a vnútornými politikami týkajúcimi sa ochrany a spracovania osobných údajov, pričom dodržiavajú vysoké normy etiky a dôvernosti.

Spoločnosť používa podnikové systémy, postupy a informačné technológie, ktorými primerane chráni vaše osobné údaje a zaisťuje ich bezpečnosť.

Iba oprávnení zamestnanci (vrátane, ale nielen: oddelenie médií, obchodný rozvoj, webový marketing, nákupné oddelenie, zákaznícky servis) majú prístup k osobným údajom v našich informačných systémoch v súlade s pridelenými pracovnými funkciami a úlohami.

VI. Ako zabezpečíme bezpečnosť?

Keď u nás ukladáme informácie, fyzicky sa uchovávajú na serveroch umiestnených v strediskách na uchovávanie údajov na území Európy s obmedzeným technickým a fyzickým prístupom iba pre kvalifikovaných a vyškolených zamestnancov v súlade s najlepšími postupmi na ochranu údajov.

VII. S kým zdieľame vaše informácie?

Ak existujú relevantné právne dôvody, môžeme v určitých situáciách vaše osobné údaje zdieľať s tretími stranami v nasledujúcich prípadoch:

VIII. Práva Užívateľov vo vzťahu k osobným údajom
Ďalej uvádzame práva každého koncového používateľa – dotknutej osoby, zaručené európskymi právnymi predpismi o ochrane osobných údajov:

Ak sa chcete dozvedieť viac o právach, ktoré vám boli udelené, o tom, ako sa uplatňujú, a o postupoch na ich uplatnenie, môžete navštíviť informačné webové stránky Európskeho dozorného úradníka pre ochranu údajov alebo dozorného orgánu.

IX. Ako môžete svoje práva uplatniť?

Užívateľ môže svoje práva vždy a kedykoľvek uplatniť. Aby sme v tomto procese boli čo najužitočnejší, musíte nám poslať otázku štandardnou poštou alebo e-mailom na adresu [email protected]. Aby sme sa vyhli zneužitiu, vyhradzujeme si právo požadovať ďalšie údaje na zistenie totožnosti žiadateľa a dotknutej osoby. Do dvoch mesiacov odpovieme na požiadanie o osobných údajoch, a v prípade potreby predĺžiť uvedeného obdobia budete informovaní o predĺžení, ako aj o dôvodoch oneskorenia.

Môžeme odmietnuť spracovávať požiadania, ktoré sa neprimerane opakujú alebo ohrozujú súkromie iných dotknutých osôb. Poskytneme vám bezplatnú kópiu osobných údajov údaje, ktoré sú v procese spracovania, a vyhradzujeme si právo účtovať poplatok v pomernej výške v prípade opakovania alebo nadmerného počtu požiadania.

X. Kto je zodpovedný za spracovanie osobných údajov?

V súvislosti so spracovaním osobných údajov prostredníctvom Stránok koná spoločnosť ako správca osobných údajov a správca Stránok.

Ak máte akékoľvek otázky alebo pripomienky týkajúce sa tejto politiky ochrany osobných údajov, môžete nám poslať otázku poštou alebo e-mailom na nasledujúcu e-mailovú adresu: [email protected].

Táto POLITIKA OSOBNÝCH ÚDAJOV bola prijatá a schválená spoločnosťou PURMERUL OOD.

Táto politika je v súlade s právnymi predpismi platnými v čase schválenia, ako aj s paneurópskym a vnútroštátnym právnym rámcom v oblasti ochrany osobných údajov. Táto politika bude zodpovedajúcim spôsobom upravená v prípade zmien v právnych predpisoch alebo v našich cieľoch a postupoch spracovania a ochrany osobných údajov. Informácie o zmenách budú k dispozícii na našich webových stránkach.

Dátum uverejnenia: 10.07.2020