Politică privind datele cu caracter personal

POLITICĂ PRIVIND DATELE CU CARACTER PERSONAL

Aceasta POLITICĂ PRIVIND DATELE CU CARACTER PERSONAL este o parte integrantă din CONDIŢIILE GENERALE DE UTILIZARE a site-ului web www.cocosolis.com (Site-ul), administrat de “PURMERUL” OOD (Societatea).

În desfășurarea activităților noastre, acționăm ca operator de date cu caracter personal și efectuăm acțiuni pentru colectarea, procesarea și stocarea datelor cu caracter personal în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 al Parlamentului European şi al Consiliului (Regulamentul general privind protecția datelor sau GDPR) şi în conformitate cu legislaţia naţională şi europeană aplicabile.

În prezenta este detaliat modul care strângem și prelucrăm datele cu caracter personal ale persoanelor vizate – utilizatorii finali. Sunt descrise, de asemenea, şi modalitățile prin care ne puteți contacta dacă aveţi nevoie.

I. Ce fel de informaţii sunt strânse prin Site?

Pentru a beneficia de serviciile Site-ului, inclusiv pentru a accesa platforma de comenzi online a bunurilor și serviciilor conexe, sistemul nostru de informații are nevoie de anumite informații despre Dvs., prin intermediul cărora puteți fi identificat direct sau indirect.

1. Informații pe care Utilizatorul le furnizează în mod voluntar:

а) În cazurile în care este necesar un anumit serviciu pe Site, este posibil să solicităm să ne puneţi la dispoziţie următoarele date cu caracter personal privind Dvs.:
1) numele complet
2) adresa de e-mail valabilă
3) numărul de telefon
4) adresa fizică de livrare
5) preferinţele sau comentariile posibile
6) datele supliementare (conţinutul destinat utilizatorului şi/sau cererea utilizatorului);

b) Este posibil ca, categoriile specificate de date cu caracter personal să fie solicitate şi în cazul unei solicitări către noi în legătură cu exercitarea drepturilor Dvs., descrise mai jos.

2. Informaţii pe care Site-ul le strânge de la Utilizator

Pentru implementarea anumitor funcționalități ale site-ului nostru și a serviciilor la care aveți acces prin intermediul acestuia, sistemul nostru de informații colectează informații de pe dispozitivul Dvs. electronic în timpul desfășurării activităților standard pentru funcționarea normală a operațiunilor WEB. În acest fel, pot fi colectate următoarele categorii suplimentare de date cu caracter personal, și anume:

1) Adresa IP
2) motor de căutare folosit
3) setări preferate de limbă
4) felul dispozitivului folosit pentru încărcarea site-ului
5) informaţie privind sistemul de operare al dispozitivului Dvs.
6) date privind conduita utilizatorilor şi caracteristicile acestora.

Noi strângem date despre sursa de la care aţi accesat site-ul. În orice caz, noi nu colectăm informațiile Dvs. disponibile public, inclusiv dacă linkul către site-ul nostru este dintr-o rețea de socializare.

Când vizitați Site-ul, conturile noastre pe social media (reţelele de socializare) și / sau utilizați funcționalitățile și serviciile disponibile pe Site, inclusiv pentru crearea unui profil de utilizator și pentru cumpărături, anumite date cu caracter personal de-ale Dvs. pot fi colectate și procesate prin instalarea de mici fișiere text – așa-numitele Cookies pe dispozitivul Dvs.

Datele Dvs. pot fi folosite de noi pentru analiză de trafic, în scopuri publicitare, cercetări de piaţă şi pentru profilarea grupurilor de utilizatori, rapoarte sistematice privind activitatea Site-ului și pentru recuperarea informațiilor destinate consumului, pentru îmbunătățirea funcționalității site-ului și analiza acestuia, inclusiv, dar fără a se limita la:

1) acțiuni pentru crearea și administrarea profilurilor de utilizator
2) acțiuni pentru identificarea și stabilirea vârstei stabilite de lege pentru cumpărăturile online
3) marketing direct al a produselor și serviciilor
4) evaluarea eficacității publicității
5) gestionarea și administrarea activităților de cumpărături online
6) analiza istoricului cumpărărilor, preferințelor și comportamentului
7) prevenirea fraudei în legătură cu plăţile făcute
8) gestionarea cererilor.

Cookie-urile pot fi, de asemenea, create, accesate, citite și manipulate de către părţi terțe (partenerii noștri de publicitate, rețelele de socializare, partenerii de analiză). Pentru a afla mai multe detalii despre condițiile în care aceste părţi terţe utilizează cookie-uri, precum și despre datele pe care le colectează, pentru ce perioadă de timp fac acest lucru, în ce scopuri le colectează și cum puteți preveni sau confirma acest lucru, puteți vizita politicile relevante pentru utilizarea cookie-urilor ce aparţin acestor părţi terţe.
Mai multe informații despre cookie-urile pe care le folosim și despre condițiile generale de utilizare a site-ului web pot fi găsite pe site, în secţiunea Condiţii generale de folosire a site-ului web şi Politica de folosire a cookies-urile.

3. Datele cu caracter personal ale copiilor. Cum le tratăm?

Serviciile Site-ului nu se adresează persoanelor sub 18 ani. Compania nu își propune și nu dorește să colecteze date personale ale copiilor în legătură cu serviciile furnizate prin intermediul Site-ului.

Dacă, cu toate acestea, Societatea primește informații despre un minor în legătură cu serviciile Site-ului, noi nu le vom prelucra și le vom șterge, cu excepția cazului în care un anumit act regulatoriu sau legislativ nu ne obligă să prelucrăm aceste date într-o altă manieră specifică.

II. Principii de bază în prelucrarea și protecția datelor

În desfășurarea activităților noastre aplicăm următoarele principii de bază:

1) datele sunt prelucrate în mod legal, cu bună credință și într-o manieră transparentă;
2) datele sunt colectate numai în scopuri explicite, specificate și legitime;
3) datele prelucrate sunt reduse la minimul necesar în legătură cu obiectivele stabilite;
4) datele sunt păstrate la zi și pe o perioadă nu mai lungă decât este necesar;
5) prelucrarea se realizează într-un mod care să asigure un nivel adecvat de securitate, protecție împotriva prelucrării, pierderii, distrugerii sau deteriorarii neautorizate sau ilegale;
6) accesul părţilor terțe la datele cu caracter personal este acordat numai în scopuri esențiale în vederea prestării serviciului solicitat;
7) se oferă asistența maximă în exercitarea drepturilor de către persoanele vizate.

III. De către cine şi cum sunt strânse informaţiile?

În legătură cu următoarele scopuri menţionate mai jos, Site-ul colectează informații de la vizitatorii săi, inclusiv de la utilizatorii finali – persoanele vizate.
Informațiile personale care sunt procesate prin intermediul site-ului pot fi colectate în următoarele moduri, împreună și separat:

1. Pusă la dispoziţie personal și voluntar de către vizitator;
2. Prin utilizarea de cookie-s și alte soluții similare pentru a optimiza prezentarea Site-ului, analiza și trimiterea de mesaje comerciale.

IV. De ce sunt prelucrate datele, pe ce bază legală și care este termenul de procesare?

Folosim informațiile descrise mai sus în diverse scopuri, pe baza motivelor legale relevante și anume:

În activitatea noastră noi urmăm principiul limitării scopurilor de colectare și procesării datelor cu caracter personal. Atunci când realizarea obiectivelor stabilite nu necesită prelucrarea anumitor date cu caracter personal, nu vom face acest lucru. Cu toate acestea, în anumite cazuri, colectarea datelor Dvs. cu caracter personal este absolut necesară pentru a vă oferi serviciul solicitat (de exemplu, la cumpărarea și livrarea unui produs, returnarea sau schimbul acestuia, restituirea banilor, emiterea facturilor fiscale etc.) sau pentru a ne îndeplini obligațiile legale. Orice refuz de furnizare a acestor date poate face imposibilă furnizarea serviciului solicitat.

V. Măsuri pentru garantarea prelucrării legale şi de bună-credinţă. Ce măsuri am luat pentru a proteja datele Dvs.?

În conformitate cu legislația europeană, noi menținem măsuri tehnice și organizatorice adecvate, necesare și proporționale pentru protecția datelor consumatorilor, inclusiv pentru a preveni accesul neautorizat la acestea și / sau utilizarea lor în mod eronat sau necorespunzător.

Protecția datelor Dvs. cu caracter personal și securitatea informațiilor sunt printre prioritățile noastre principale. Implementăm şi aplicăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a asigura securitatea datelor Dvs. cu caracter personal. Fiecare proces de lucru este realizat în timp ce se asigură securitatea, fiabilitatea, confidențialitatea și disponibilitatea informațiilor. Angajații noștri sunt familiarizați cu legislația în vigoare și cu politicile interne legate de protecția și prelucrarea datelor cu caracter personal, respectându-se în același timp standarde înalte de etică și confidențialitate.

Societatea folosește sisteme de afaceri, proceduri și tehnologie informațională pentru a vă proteja în mod adecvat datele cu caracter personal și pentru a le asigura securitatea.
Numai personalul autorizat (inclusiv, dar fără a se limita la: departament media, dezvoltare de afaceri, web marketing, departament de achiziții, servicii pentru clienți) are acces la datele cu caracter personal din sistemele noastre de informații în conformitate cu funcțiile și sarcinile atribuite.

VI. Cum garantăm securitatea?

Când stocăm informații la noi, acestea sunt stocate fizic pe servere co-localizate în centrele de stocare a datelor din Europa, cu acces tehnic și fizic limitat, numai de personal calificat și instruit, în conformitate şi respectându-se cele mai bune practici de protecție a datelor.

VII. Cu cine împărtăşim informaţiile Dvs.?

În cazul în care avem temeiul legal adecvat în anumite situații, putem împărtăși informațiile Dvs. cu caracter personal cu părţi terțe în următoarele cazuri:

VIII. Drepturile Utilizatorilor în legătură cu datele cu caracter personal

Mai jos prezentăm drepturile fiecărui utilizator final – persoană vizată, garantate de legislația europeană privind protecția datelor cu caracter personal:

Dacă doriți să aflați mai multe despre drepturile care v-au fost acordate, modul în care acestea sunt exercitate și procedurile pentru acest lucru, puteți vizita site-ul de informare al Autoritatea Europeană pentru Protecția Datelor sau site-ul organului de supraveghere .

IX. Cum vă puteţi exercita drepturile?

Utilizatorul își poate exercita întotdeauna și în orice moment drepturile. Pentru a putea fi de maximă folosinţă în acest proces, este necesar să ne trimiteți o cerere prin poştă sau e-mail la [email protected]. Pentru a se evita abuzurile, ne rezervăm dreptul să solicităm date suplimentare pentru a stabili identitatea solicitantului și a persoanei vizate afectate. Vom răspunde solicitărilor cu privire la datele cu caracter personal în termen de două luni, iar în cazul în care va fi nevoie de prelungire a perioadei specificate, veți fi informați despre prelungirea respectivă, precum și despre motivele întârzierii..

Este posibil să refuzăm să procesăm cereri care sunt repetate în mod nejustificat sau care amenință confidențialitatea altor persoane vizate. Vă vom oferi o copie gratuită a datelor cu caracter personal care sunt procesate și ne rezervăm dreptul de a percepe o taxă proporțional cu recurența sau excesivitatea cererilor.

X. Care este persoana responsabilă cu prelucrarea datelor cu caracter personal?

În legătură cu prelucrarea datelor cu caracter personal prin intermediul Site-ului, Societatea acționează în calitatea sa de operator de date cu caracter personal și administrator al Site-ului.

Dacă aveți întrebări sau comentarii cu privire la această Politică de confidențialitate, ne puteți trimite o solicitare prin poștă sau e-mail la următoarea adresă de e-mail: [email protected].

Prezenta POLITICĂ PRIVIND DATELE CU CARACTER PERSONAL A FOST ADOPTATĂ ŞI APROBATĂ DE „PURMERUL” OOD.

Politica este în conformitate cu legislația în vigoare la momentul aprobării sale, precum și cu cadrul juridic european general și cu cadrul juridic național în domeniul protecției datelor cu caracter personal. În cazul modificării legislației sau a obiectivelor și practicilor noastre cu privire la prelucrarea și protecția datelor cu caracter personal, această politică va fi adaptată în consecință şi într-un mod corespunzător. Informații despre modificările făcute vor fi disponibile pe site-ul nostru web.

Data de publicare: 22.11.2021