Zgodnie z prawem ochrony konsumentów, można skorzystać z prawa do zwrotu zakupionych produktów na Państwa koszt, bez żadnych kar i bez konieczności podawania konkretnego powodu. Wszystko co należy zrobić to wysłać do nas wiadomość e-mail na adres [email protected] w ciągu 30 dni od daty otrzymania produktu.
Produkty, które chcieliby Państwo zwrócić, należy odesłać w ciągu 30 dni od daty poinformowania nas o swojej decyzji, na poniższy adres: Bułgaria, Sofia 1407, Blvd. Nikola Vaptsarov 53B.
Jeżeli spełnione są wszystkie poniższe wymagania, w pełni zwrócimy kwotę zwróconych produktów:
1.1 Produkty muszą być nierozpakowane i w oryginalnym opakowaniu
1.2 Nie mogą mieć śladów użytkowania, uszkodzeń lub zabrudzeń
1.3 Dołączona jest oryginalna faktura, którą otrzymali Państwo wraz z produktem bądź numer zamówienia
Koszty zwrotu produktów ponoszone są przez Państwo.
Zostaną Państwo powiadomieni, jeżeli zwrócone produkty nie zostały przyjęte, ponieważ nie spełniają warunków określonych w punktach 1.1, 1.2 i 1.3 poprzedniego paragrafu. W takim przypadku można zdecydować się na odesłanie produktów z powrotem do Państwa na swój koszt. W przypadku odmowy przyjęcia powyższej dostawy, zastrzegamy sobie prawo do zatrzymania produktów i zapłaconej za nie kwoty.
Prosimy mieć na uwadzę, że wszelkie cła, podatki i opłaty, które zapłacili Państwo za dostawę zakupionych produktów (jeżeli takowe występują), nie podlegają zwrotowi.
2.1 Reklamacje dotyczące uszkodzonych przesyłek składane są:
lub
2.2 Pomimo tego, że na nasze produkty udzielamy 100% gwarancji *, a określenie rzeczywistych korzyści z ich stosowania jest indywidualne, zakładamy, że mogą zdarzyć się klienci niezadowoleni z ich skuteczności. W takim przypadku należy skontaktować się z nami, aby ustalić w jaki sposób będziemy mogli
Państwu pomóc. Jeżeli istnieje uzasadniony powód do reklamacji, można go zgłosić w ciągu 30 dni od daty otrzymania produktu.
Prosimy pamiętać, że nadwrażliwość lub reakcja alergiczna na dostarczony towar nie może sama w sobie być uznana za wadę towaru. Podobnie wady testerów i innych bezpłatnych produktów, które dostarczamy wraz z zamówieniem, nie są uznawane za wadę.
* Aby uzyskać najlepsze rezultaty stosowania każdego produktu, należy zapoznać się z informacją podaną na naszej stronie internetowej www.cocosolis.com/pl
Jeżeli przy zakupie produktu, który chcieliby Państwo zwrócić, towarzyszył mu artykuł gratisowy, należy zwrócić go w odpowiednim stanie (kompletny i nieużywany, w oryginalnym nierozpakowanym opakowaniu)
Procedura zwrotu pieniędzy za zwrócone produkty rozpoczyna się w ciągu 14 dni roboczych od daty otrzymania ich przez nas.
Okres zwrotu kwoty, jaką zapłacili Państwo za zakup zwracanych produktów, zależy od użytej formy płatności:
Data publikacji: 29.12.2020