Często zadawane pytania

Mogą Państwo zamówić:

• za pośrednictwem naszego sklepu internetowego: www.cocosolis.com/pl/store/
• wysyłąjąc do nas wiadomość na Facebooku: www.facebook.com/cocosolispl/
• +48 12 398 81 38

Po złożeniu zamówienia, użytkownik otrzymuje potwierdzenie e-mailem.

Płatności za zamówione produkty można dokonać na jeden z poniższych sposobów:

• kartą kredytową lub debetową.
• poprzez PayPal
• za pobraniem

Dostawa na terenie kraju jest bezpłatna.

Dostarczenie przesyłki następuje w ciągu 5-6 dni roboczych.

Dostawy realizowane są za pośrednictwem firmy kurierskiej Inpost pod wskazany przez Państwa adres.

Druga próba dostarczenia zostanie podjęta zgodnie z rozkładem dnia kuriera, w następny dzień roboczy.

Nie, dostarczenia realizowane są wyłącznie w dni robocze.

Nie oferujemy opcji przeglądu, ale jeżeli produkty nie spełniają Państwa oczekiwań, można je zwrócić w ciągu 14 dni i otrzymać zwrot pieniędzy.

Tak, prosimy się z nami skontaktować aby ustalić nowy adres dostawy. Dostawa na nowy adres jest na koszt klienta.

Tak, zmiana lub anulowanie zamówienia jest możliwa tylko jeżeli status zamówienia jest ‘oczekujące’ i nie jest jeszcze wysłane do odbiorcy.

W przypadku gdy Państwa paczka nie dotarła w wyznaczonym terminie, prosimy skontaktować się z firmą kurierską i podać numer listu przewozowego, aby mogli ją prześledzić.

Jeżeli nie znają Państwo numeru listu, prosimy się z nami skontaktować.

Tak, można zwrócić zamówione produkty zgodnie z naszymi warunkami ogólnymi, które znajdą Państwo tutaj: www.cocosolis.com/pl/return-policy/

Wszystko co muszą Państwo zrobić, to wysłać e-mail na adres [email protected] ( (12) 3988138), a nasz konsultant wyjaśni procedurę zwrotu, aby szybko i łatwo otrzymać zwrot pieniędzy. Ważne! Koszt zwrotu produktów ponosi kupujący.

Okres, w którym przysługuje prawo do zwrotu zakupionego produktu wynosi czternaście (14) dni od jego otrzymania. Dodatkowe warunki zwrotu produktu można znaleźć tutaj: www.cocosolis.com/pl/return-policy/.

Gdy otrzymamy produkty z powrotem i upewnimy się, że spełniają wszystkie wymagania dotyczące zwrotu zakupionego towaru (pełną listę można znaleźć tutaj: www.cocosolis.com/pl/return-policy/), skontaktujemy się z Państwem aby ustalić sposób zwrotu zapłaconej kwoty. Niezależnie od formy płatności, której Państwo użyli (karta debetowa lub kredytowa, PayPal, płatność przy odbiorze), zgodnie z przepisami o ochronie konsumentów procedura zwrotu kosztów następuje w ciągu czternastu (14) dni od otrzymania zwróconych produktów.

Wszystkie koszty związane ze zwrotem zamówionego towaru ponosi kupujący.

W przypadku stwierdzenia rozbieżności pomiędzy zamówionymi i dostarczonymi produktami lub naruszenia całości przesyłki / produktów, klient powinien jak najszybciej skontaktować się z COCOSOLIS i jeżeli wystąpi taka potrzeba, dostarczyć materiał zdjęciowy pokazujący rozbieżność, w związku z rozpoczęciem procedury zwrotu zamówionych towarów. W tym przypadku koszt zwrotu towarów ponosi COCOSOLIS.

Wspomaga szybko stworzyć intensywną, głęboką i długotrwałą opaleniznę na słońcu i w solarium, jednocześnie zatrzymując wilgoć w skórze, czyniąc ją bardziej miękką, gładką i elastyczną.

Skuteczność produktu wynika ze specjalnie dobranych wysokojakościowych, naturalnych, tłoczonych na zimno olejków organicznych, wzbogaconych z wysokim skoncentrowaniem naturalną witaminą E.

Produkt NIE jest samoopalaczem. Należy zaaplikować olejek do opalania przy wystawieniu skóry na działanie promieni słonecznych lub solarium, aby zadziałał i pomógł w stworzeniu opalenizny.

Ponieważ COCOSOLIS jest naturalnym produktem, pożytecznym dla Twojej skóry. Jest to specjalna mieszanka sześciu czystych, tłoczonych na zimno olejków organicznych, wzbogaconych naturalną witaminą E.

COCOSOLIS Nie zawiera parabenów, barwników, olejów mineralnych i syntetycznych i oczywiście nie był testowany na zwierzętach. W sposób naturalny pomaga stworzyć szybką, gładką i intensywną opaleniznę na plaży i w solarium.

Z COCOSOLIS otrzymuję się maksymalne rezultaty w minimalnym czasie i w ten sposób uzyskuje się zdrową opaleniznę, bez nadmiernego wystawiania skóry na słońcu. Codziennie nawilża, napina i odżywia skórę.

Główna różnica polega na zapachu. COCOSOLIS CHOCO pachnie czekoladą. COCOSOLIS ALOHA ma delikatny, naturalny zapach kokosu.

Obydwa są jednakowo skuteczne – do opalania na plaży i w solarium oraz do codziennego użytku – intensywnie nawilżają, odżywiają i napinają skórę.

Nie. Olejki do opalenizny zawierają tylko specjalnie dobrane naturalne składniki, które pomagają uzyskać opaleniznę w słońcu lub w solarium. Nie zawierają samoopalaczy.

Olejki do opalania COCOSOLIS CHOCO i ALOHA są jednakowo skuteczne i mają takie same działanie – wspomagają uzyskać szybką, nasyconą, równomierną i długotrwałą opaleniznę. Siła ich działania jest taka sama, różnica polega na zapachu: CHOCO (czekolada), ALOHA (kokos).

Olejki do opalania nie zawierają filtrów przeciwsłonecznych. Na początku, gdy skóra jest jeszcze nadal jasna, zalecamy używania ich w połączeniu z produktem z filtrem przeciwsłonecznym o wyższym współczynniku (Cocosolis Sunscreen Body Lotion SPF30 lub SPF50). Należy nanieść produkt przeciwsłoneczny, poczekać 10-15 minut i potem nanieść olejek do opalania.

Prosimy pamiętać, że nadmierne wystawianie skóry na działanie promieni słonecznych jest poważnym zagrożeniem dla zdrowia, nawet podczas stosowania kosmetyków przeciwsłonecznych.

Produkty są mieszanką naturalnych olejków, które twardnieją w niższej temperaturze. Gdy jest zimno, zalecamy je przechowywać w temperaturze pokojowej, aby były płynne i mogły przejść przez dozownik butelki. W przypadku gdy olejek zgęstniał lub stwardniał, należy pozostawić go w ciepłym miejscu, na przykład w jeden w następujących sposobów:

• blisko urządzenia grzewczego
• pod ciepłą bieżącą wodą
• na krótko w kąpieli wodnej, najpierw owijając butelkę w plastikową torbę, a następnie zanurzając ją w kąpieli wodnej

* Prosmy mieć na uwadze, że przegrzewanie olejku nie jest wskazane, ponieważ spowoduje to utratę cennych substancji w jego składzie i właściwościach. Przy nagrzaniu, należy usunąć olejek od źródła ciepła w momencie, w którym się upłynni.

Podczas opalania: Na plaży lub przy basenie, nanieść olejek przed opalaniem i po każdym wyjściu z wody. Podczas wizyty w solarium – bezpośrednio przed wejściem do solarium.

Do codziennego użytku: Nanieść olejek równomiernie na całe ciało natychmiast po kąpieli.

Szczegółowe instrukcje użytkowania można znaleźć online w opisie produktu na naszej stronie internetowej, na opakowaniu lub wysyłąjąc zapytanie do nas na [email protected].

Czas wykorzystania 1 butelki COCOSOLIS zależy od używania – częstotliwości nakładania, używanej ilośći i od miejsc na które się nanosi (całe ciało, tylko nogi itd.).

Można używać olejków do uzyskania pięknej i nasyconej czekoladowej opalenizny, zarówno pod słońcem, jak i w solarium. Nadają się również do codziennego użytku, ponieważ nawilżają i głęboko odżywiają skórę.

Szczegółowe instrukcje użytkowania można znaleźć online w opisie produktu na naszej stronie internetowej, na opakowaniu lub wysyłąjąc do nas zapytanie na [email protected].

Olejki do opalania są wyjątkowo odpowiednie do codziennego użytku, na każdą porę roku. Nawilżają skórę i pozostawiają ją miękką, gładką i odżywioną.

Dzięki swojemu naturalnemu składowi, olejki do opalania nadają się do każdego rodzaju skóry i dla osób o skórze wrażliwej. Specjalnie dla osób o bardzo wrażliwej skórze opracowaliśmy COCOSOLIS ALOHA.

Tak, olejki do opalania nadają się do stosowania na twarzy. Dzięki swojemi naturalnemu składowi nadają się do większości rodzajów skóry i dla osób o skórze wrażliwej.

NIE jest rekomendowane aby używać na twarz, wyłącznie przy skórze bardzo tłustej, z powodu ryzyka zapchania porów.

Nie ma przeciwwskazań do stosowania produktu przez kobiety w ciąży.

Zaleca się przechowywanie produktów COCOSOLIS w temperaturze pokojowej i z dala od bezpośredniego światła słonecznego. Nie przechowywać w lodówce. Data ważności podana jest na każdym opakowaniu COCOSOLIS.

Szczegółowy skład każdego z produktów można znaleźć w jego opisie na stronie internetowej, na opakowaniu lub wysyłąjąc do nas zapytanie na [email protected].

Zaleca się przechowywanie produktów COCOSOLIS w temperaturze pokojowej i z dala od bezpośredniego światła słonecznego. Nie przechowywać w lodówce. Data ważności podana jest na każdym opakowaniu COCOSOLIS.

Aby uzyskać optymalne wyniki, zaleca się stosowanie peelingów COCOSOLIS 2-3 razy w tygodniu.

Zalecamy stosowanie scrubu 24 godziny przed opalaniem się, ponieważ peeling pomoże w uzyskaniu równomiernej, intensywnej i długotrwałej opalenizny.

Szczegółowe instrukcje użytkowania można znaleźć online w opisie produktu w naszej stronie internetowej, na opakowaniu lub wysyłąjąc do nas zapytanie na [email protected].

Czas wykorzystania 1 saszetki COCOSOLIS zależy od używania – częstotliwości nakładania, używanej ilośći i od miejsc na które się nanosi (całe ciało, tylko nogi itd.)

Dzięki swojemu naturalnemu składowi, scruby nadają się do każdego rodzaju skóry i dla osób o skórze wrażliwej. Na wszelki wypadek, jeżeli mają Państwo obawy, zalecamy wykonanie indywidualnego testu na niewielkiej części ciała na 24 godziny przed użyciem produktu.

Nie zalecamy stosowania scrubów na niedawno wykonany tatuaż. Jeżeli mają Państwo nowy tatuaż, to zanim użyję się scrabów, należy poczekać aż tatuaż jak i obszar wokół niego całkowicie się zagoją.

Każde pudełko COCOSOLIS Luxury Coffee Scrub Box zawiera 4 scruby:

• 3 peelingi do ciała o jednakowym działaniu. Różnica polega na zapachach – CHOCO CARAMEL, PEACHY MELON, MANDARIN VANILLA
• 1 peeling do twarzy. Ma delikatniejszą i drobniejszą konsystencję niż peeling do ciała MINTY VANILLA

Nie ma przeciwwskazań do stosowania produktu przez kobiety w ciąży.

Zalecamy unikać stosowania peelingów natychmiast po intensywnym opalaniu lub poparzeniu słonecznym. Należy stosować scruby co najmniej 24-72 godzin po opalaniu.

Szczegółowy skład każdego z produktów można znaleźć w jego opisie na stronie internetowej, na opakowaniu lub wysyłąjąc do nas zapytanie na [email protected].

GLOW może lekko pofarbować białe lub jasne ubrania.

Na plaży: nanieść na całe ciało, aby wzmocnić opaleniznę i nadać skórze kuszący połysk.

W codziennej pielęgnacji ciała: nanieść na stopy, dłonie, ramiona i dekolt, aby skóra ciała była promienna, gładka, nawilżona i błyszcząca.

Do twarzy i w połączeniu z makijażem: używaj codziennie, aby dodać blasku dekoltowi i twarzy. Nanieść na kości policzkowe jako zakończenie makijażu lub zmieszać z kilkoma kroplami podkładu.

Tak, GLOW wyjątkowo nadaje się do pielęgnacji twarzy: samodzielnie lub w połączeniu z makijażem. Stosować codziennie aby dodać blasku dekoltowi i twarzy.

Nanieść jako zakończenie makijażu lub zmieszać z kilkoma kroplami podkładu. NIE jest rekomendowane aby używać na twarz wyłącznie do skóry bardzo tłustej, z powodu ryzyka zapchania porów.

Dzięki swojemu naturalnemu składowi, GLOW nadaje się do większości rodzajów skóry i dla osób o skórze wrażliwej.

NIE jest rekomendowane aby używać na twarz wyłącznie do skóry bardzo tłustej, z powodu ryzyka zapchania porów.

Tak, GLOW doskonale nadaje się do stosowania na plaży. Używać olejek na plaży, aby wzmocnić opaleniznę i nadać skórze blask. Można używać GLOW w połączeniu z olejkiem do opalania lub balsamem przeciwsłonecznym.

Uwaga: GLOW nie zawiera filtrów przeciwsłonecznych. Aby chronić skórę przed promieniowaniem UV przy wystawieniu skóry na słońcu, najpierw należy nanieść naturalny balsam przeciwsłoneczny COCOSOLIS SPF30 lub SPF50, odczekać 10-15 minut, a następnie nanieść GLOW.

Szczegółowy skład każdego z produktów można znaleźć w jego opisie na stronie internetowej, na opakowaniu lub wysyłąjąc do nas zapytanie na [email protected].

Używanie naturalnego produktu przeciwsłonecznego gwarantuje, że Państwa wybór nie wpłynie negatywnie na Państwa zdrowie. Więcej informacji o tym, dlaczego warto wybierać naturalne produkty przeciwsłoneczne, można znaleźć tutaj: www.cocosolis.com/pl/natural-sunscreen/.

Produkty przeciwsłoneczne COCOSOLIS pomyślnie przeszły test laboratoryjny in vitro, udowadniający ich skuteczność i bezpieczeństwo.

COCOSOLIS SPF30 nadaje skórze lekki beżowo-różowy odcień.

COCOSOLIS SPF30 może lekko pofarbować białe lub jasne ubrania.

Szczegółowy skład każdego z produktów można znaleźć w jego opisie na stronie internetowej, na opakowaniu lub wysyłąjąc do nas zapytanie na [email protected].

Zalecamy nanosić grubą warstwę balsamu przeciwsłonecznego co cztery godziny, jak również po spoceniu, pływaniu lub wycieraniu.

Szczegółowe instrukcje użytkowania można znaleźć online w opisie produktu na naszej stronie internetowej, na opakowaniu lub wysyłąjąc do nas zapytanie na [email protected].

Dzięki swojemu naturalnemu składowi, nasze produkty nadają się do większości rodzajów skóry i dla osób o skórze wrażliwej.

NIE jest rekomendowane aby używać na twarz wyłącznie do skóry bardzo tłustej, z powodu ryzyka zapchania porów.

Tak, balsamy przeciwsłoneczne COCOSOLIS SPF30 & SPF50 zawierają naturalne olejki, które odżywiają i nawilżają skórę, jednocześnie pomagając uzyskać piękną, równomierną i długotrwałą opaleniznę. Aby zdobyć szybką opaleniznę i maksymalne rezultaty, zalecamy stosowanie balsamów przeciwsłonecznych COCOSOLIS w połączeniu z olejkami do opalania COCOSOLIS CHOCO lub ALOHA.

Tak, balsamy przeciwsłoneczne COCOSOLIS SPF30 & SPF50 można stosować na twarz.

Tak, balsamy przeciwsłoneczne COCOSOLIS SPF30 i SPF50 są odpowiednie dla delikatnej skóry dziecka.

Należy pamiętać, że nadmierne wystawianie na słońce stanowi poważne zagrożenie dla zdrowia, nawet podczas korzystania z ochrony przeciwsłonecznej.

Zalecamy unikać wystawiania dzieci na działanie słońca w godzinach od 11 do 17, nawet jeżeli zaaplikowano krem ​​przeciwsłoneczny.

Zaleca się przechowywanie produktów COCOSOLIS w temperaturze pokojowej i z dala od bezpośredniego światła słonecznego. Nie przechowywać w lodówce. Data ważności podana jest na każdym opakowaniu COCOSOLIS.

Aby uzyskać maksymalne efekty należy stosować COCOSOLIS HAIR Mask Oil 3in1 jako intensywną maseczkę przed kąpielą. Nanieść na całą długość włosów i na skórę głowy i owinąć ciepłym ręcznikiem. Pozostawić na co najmniej 30 minut lub na całą noc i zmyć szamponem i letnią wodą.

Można go stosować również na plaży aby zapobiec wysuszeniu włosów, jak również po kąpieli, nakładając bardzo małą ilość na końcówki włosów, rozprowadzając równomiernie.

Szczegółowe instrukcje użytkowania można znaleźć online w opisie produktu na naszej stronie internetowej, na opakowaniu lub wysyłąjąc do nas zapytanie na [email protected].

Produkty z serii SKIN zawierają specjalne naturalne składniki aktywne, opracowane przez największe europejskie laboratoria, opatentowane i o sprawdzonym działaniu. Wszystkie olejki z tej serii zawierają specjalny naturalny składnik o lekkiej konsystencji, który zapewnia szybkie i łatwe wchłanianie olejków w głębszych warstwach skóry. Składnik ten zwiększa również skuteczność składników aktywnych i pomaga szybciej osiągnąć pożądane cele.

COCOSOLIS Stretch Mark Dry Oil – (pomarańczowy olejek) to naturalny olejek organiczny przeciw rozstępom, suchej i odwodnionej skóry. Jest odpowiedni dla kobiet w ciąży, przy gwałtownej zmianie wagi ciała lub szybkiego wzrostu. Pomaga poprawić elastyczność skóry.

COCOSOLIS Anticellulite Dry Oil – (fioletowy olejek) jest naturalnym i organicznym produktem antycellulitowym. Remodeluje i wygładza kontur, koryguje „skórkę pomarańczową” i pomaga usunąć złogi tłuszczu. Zawiera olejek z kawy i jagody.

COCOSOLIS Superfruity Dry Oil – ( jasno różowy olejek) to suchy olejek organiczny do codziennego użytku z olejkami z super owoców o naturalnym działaniu przeciwstarzeniowym. Delikatnie nawilża i napina skórę, o zapachu owoców tropikalnych. Zawiera specjalny naturalny składnik aktywny, stumulujący produkcję wysokojakościowego kolagenu w skórze.

Szczegółowy skład każdego z produktów można znaleźć w jego opisie na stronie internetowej, na opakowaniu lub wysyłąjąc do nas zapytanie na [email protected].

Aby uzyskać maksymalny efekt zalecamy stosować produkty co najmniej raz dziennie.

Dzięki swojemu naturalnemu składowi, olejki z serii SKIN nadają się do większości rodzajów skóry i dla osób o skórze wrażliwej.

SKIN COLLAGEN BOOSTER jest wyjątkowo odpowiedni do stosowania na twarz do większości rodzajów skóry i dla osób o skórze wrażliwej.

Wyłącznie w przypadku bardzo tłustej skóry NIE zaleca się stosowania na twarz ze względu na ryzyko zapchania porów.

SKIN Strech mark Dry Oil i SKIN Anti-cellulite Dry Oil są specjalnie stworzone do problematycznych miejsc na skórze ciała i NIE zalecają ich stosowania na twarz.

Olejki i składniki, z których wytwarzane są nasze produkty, dobierane są z dbałością i troską z różnych stron globu. Produkcja produktów odbywa się na terenie Unii Europejskiej.

Nasze olejki pochodzą z różnych części świata. Wybraliśmy je specjalnie dla Ciebie z troską i uwagą. Zawsze naturalne, wydobyte metodami rolnictwa ekologicznego i bez użycia pestycydów i ciężkich chemikaliów, które zatruwałyby naszą cenną ziemię jak również nas samych.

Olej kokosowy jest jednym z najlepszych naturalnych olejków i charakterystycznym składnikiem produktów COCOSOLIS. Pochodzi ze Sri Lanki i jest uprawiany metodami rolnictwa ekologicznego na czystych terenach bez obecności syntetycznych i szkodliwych dla środowiska chemikaliów i pestycydów.

Kakao, podobnie jak wszystkie nasze olejki, tłoczone jest na zimno. Przeszło swoją drogę z Peru. Jojoba pochodzi z Urugwaju.
Awokado jest uprawiane i tłoczone w Kenii, migdał w Hiszpanii, a argan jest oczywiście z Maroka.
Bezcenny nawilżający olejek z ogórka i pachnący, gęsty olejek Tamanu pochodzą z Indii.
Kamelia również pochodzi z Azji.

Wszystko zostało połączone z troską i uwagą, w pełnej miłości kuchni COCOSOLIS … wyłącznie dla Państwa!

Produkty COCOSOLIS są zawsze naturalne i powstają wyłącznie z najwyższej jakości tłoczonych na zimno olejów organicznych.

Stworzone z miłością i szacunkiem do ludzi i natury.

Delikatne dla skóry. Posiadają zapach, w którym się zakochasz. Stworzone z miłością.

Bez parabenów, sztucznych barwników, olejów mineralnych i syntetycznych i oczywiście nietestowane na zwierzętach!

Szczegółowy skład każdego z produktów można znaleźć w jego opisie na stronie internetowej, na opakowaniu lub wysyłąjąc do nas zapytanie na [email protected].

Szczegółowe instrukcje użytkowania można znaleźć online w opisie produktu na naszej stronie internetowej, na opakowaniu lub wysyłąjąc do nas zapytanie na [email protected].

Nie. Żaden z prodktów COCOSOLIS nie jest testowany na zwięrzetach. Produkty COCOSOLIS są w 100% wegańskie.

Nie. Produkty COCOSOLIS NIE zawierają:

• siarczanów
• parabenów
• olejów mineralnych i syntetycznych
• konserwantów
• nanocząsteczek
• GMO
• składników pochodzenia zwierzęcego

Tak. Wszystkie produkty COCOSOLIS są w 100 wegańskie.

Zaleca się przechowywanie produktów COCOSOLIS w temperaturze pokojowej i z dala od bezpośredniego światła słonecznego. Nie przechowywać w lodówce. Data ważności podana jest na każdym opakowaniu COCOSOLIS.

Dzięki swojemu naturalnemu składowi nadają się do każdego rodzaju skóry i dla osób o skórze wrażliwej. Na wszelki wypadek, jeżeli mają Państwo obawy, zalecamy wykonanie indywidualnego testu na niewielkiej części ciała na 24 godziny przed użyciem produktu.

Nie ma przeciwskazań do stosowania produktów przez kobiety w ciąży.

Olejek COCOSOLIS COOL After Sun Oil nie jest odpowiedni do używania podczas karmienia piersią ze względu na olejek eteryczny z mięty w swoim składzie.