FORTRYDELSESRET OG RETURRET

 

I overensstemmelse med Forbrugerbeskyttelseslovgivningen kan du udøve din ret til at returnere produkter, der er købt fra cocosolis.com, uden nogen straf og uden at give en grund. Du behøver kun at informere COCOSOLIS.COM inden for fjorten (14) dage fra den dato, du modtog produktet.

Returnerede produkter skal sendes tilbage til COCOSOLIS inden for syv (7) dage efter den dato, hvor du informerede din beslutning om at returnere de købte produkter.

Under visse omstændigheder er det muligt at udveksle et produkt med et andet.

1. Vilkår og betingelser for returnering i overensstemmelse med lovgivningen om forbrugerbeskyttelse

Hvis du ønsker at afvise køb af dit produkt i overensstemmelse med vores politik og at blive refunderet, skal du gøre følgende:

1.1. Inden fjorten (14) dage fra datoen for modtagelsen af produkterne, bedes du underrette os med registreret mail eller vores e-mail-adresse [email protected] om, at du ønsker at returnere det købte produkt.
1.2. Sørg for at du har kontrolleret, at produkterne ikke er blevet brugt, ændret eller beskadiget.
1.3. Produkter skal returneres, komplette og ubrugte i deres originale emballage. Hvis du vil returnere et sæt, skal det indeholde alle dets komponenter.

Hvis du har opfyldt alle ovennævnte krav, refunderer COCOSOLIS.COM fuldstændigt det antal returnerede produkter, du har købt.

Du får besked, hvis de returnerede produkter ikke kan accepteres, fordi de ikke opfylder betingelserne i punkt 1.2. og 1.3. i det foregående afsnit. I dette tilfælde kan du vælge at få produkterne leveret til dig for din regning. Hvis du nægter ovennævnte levering, forbeholder COCOSOLIS.COM sig retten til at beholde produkterne og det beløb, der er betalt for køb af produkterne.
Bemærk, at alle skatter og gebyrer, du har betalt for levering af købte produkter (hvis der er nogen), ikke kan refunderes.

2. Tilbagebetaling og procedurer

Når COCOSOLIS har modtaget de returnerede produkter og verificeret, at de opfylder alle krav, vil du modtage en e-mail om, at de returnerede produkter er blevet accepteret. Uanset hvilken betalingsform, du har brugt (debet- eller kreditkort, PayPal, kontant ved levering), i overensstemmelse med forbrugerbeskyttelseslovgivningen, vil refusionsprocessen begynde inden for fjorten (14) dage efter, at COCOSOLIS blev informeret om din beslutning om at udøve din ret til at returnere de købte produkter, har modtaget de returnerede produkter og har verificeret, at de returnerede varer opfylder ovenstående betingelser.

Tilbagebetalingsperioden for modtagelse af det beløb, du betalte for køb af de returnerede produkter, afhænger af den betalingsform, du brugte:
– Kredit- eller debetkort: Tilbagebetalingstider afhænger også af politikken for det firma, der har udstedt kortet;
– PayPal-betaling: Tilbagebetaling krediteres din PayPal-konto og vil være umiddelbart synlige. Den faktiske tilbagebetaling på det kreditkort, der er knyttet til din PayPal-konto, afhænger af det firma, der har udstedt kortet.
https://cocosolis.com/dk/privacy-policy/

 

Menu
Indkøbskurv
Der er ingen produkter i kurven!
Fortsæt med at handle