Politika zaštite osobnih podataka

POLITIKA ZAŠTITE OSOBNIH PODATAKA

Ova POLITIKA ZAŠTITE OSOBNIH PODATAKA sastavni je dio OPĆIH UVJETA KORIŠTENJA stranice www.cocosolis.com/hr (Stranica), kojom upravlja от “PURMERUL” DOO(Društvo).
Tijekom obavljanja svojih aktivnosti djelujemo kao administrator osobnoh podataka i vršimo radnje prikupljanja, obrade i pohrane osobnih podataka u skladu s Uredbom (EU) 2016/679 Europskog parlamenta i Vijeća (Opća uredba o zaštiti podataka ili GDPR) i primjenjivim nacionalnim i europskim zakonodavstvom.
Ovdje je ukazan način, na koji mi prikupljamo i obrađujemo osobne podatke subjekata podataka – krajnjih korisnika. Opisani su i načini na koje nas možete kontaktirati, ako je potrebno.

I. Koje se informacije prikupljaju putem Stranice?

Za korištenje usluga Stranice, uključujući i pristup platformi za internetske narudžbe robe i srodne usluge, našem informacijskom sustavu trebaju određene informacije o Vama, putem kojih možete biti identificirani izravno ili neizravno.
1. Podaci, koje Korisnik pruža dobrovoljno:

a) U slučajevima, kada je potrebna određena usluga na našoj Stranici, možemo zatražiti da nam pružite sljedeće osobne podatke:
1) osobna imena
2) važeća adresa e-pošte
3) broj telefona
4) fizička adresa za dostavu
5) moguće preferencije ili komentari
6) dodatni podaci (korisnički sadržaj i/ili upit);
b) Moguće je da navedene kategorije osobnih podataka budu zatražene i pri eventualnom upitu u vezi s ostvarivanjem Vaših prava, opisanih u nastavku.

2. Informacije, koje Stranica prikuplja od Korisnika

Za provedbu određenih funkcionalnosti na našoj Stranici i usluga, kojima imate pristup putem iste, naš informacijski sustav prikuplja informacije s Vašeg elektroničkog uređaja tijekom obavljanja standardnih aktivnosti za normalno funkcioniranje WEB operacija. Na ovaj način mogu biti prikupljane i sljedeće kategorije osobnih podataka, i to:

1) IP adresa
2) vrsta korištenog preglednika
3) željene jezičke postavke
4) vrsta uređaja koji se koristi za učitavanje stranice
5) informacije o operativnom sustavu Vašeg uređaja
6) podaci o korisničkom ponašanju i korisničke karakteristike.

Prikupljamo podatke o izvoru, putem kojeg ste pristupili Stranici. U svakom slučaju, ne prikupljamo Vaše javno pristupne podatke, uključujući i ako je veza do naše web stranice s društvene mreže.

Kada posjećujete Stranicu, naše profile na društvenim mrežama i/ili koristite funkcionalnosti koje su dostupne na Stranici, uključujući za kreiranje korisničkog profila i kupovinu, određeni osobni podaci mogu se prikupljati i obrađivati instaliranjem malih tekstualnih datoteka – tzv. Kolačići (Cookies) na Vašem uređaju.

Vaši podaci nam mogu koristiti za analizu prometa, reklamne svrhe, istraživanje tržišta i profiliranje korisničkih grupa, sustavna izvješća o aktivnosti Stranice i za povrat podataka o korištenju, za poboljšanje funkcionalnosti stranice i analize, uključujući, ali i ne samo, pri:

1) aktivnostima pri stvaranju i upravljanju korisničkim profilima
2) aktivnostima identificiranja i utvrđivanja dobi predviđene zakonom prilikom online kupovine
3) izravnom marketingu proizvoda i usluga
4) ocjeni učinkovitosti oglašavanja
5) upravljanju aktivnostima prilikom online kupovine
6) analizi povijesti kupovine, preferencija i ponašanja
7) sprečavanju prijevara u vezi s plaćanjem
8) upravljanju upitima.

Kolačićima mogu pristupati i mogu ih kreirati, čitati i upravljati i treće strane (naši oglašivački partnerini, društvene mreže, partneri za analizu). Da biste saznali više o uvjetima, pod kojima treće strane koriste kolačiće, kao i o podacima koje prikupljaju, koliko dugo to rade, u koje svrhe ih prikupljaju i na koji način to možete spriječiti ili potvrditi, možete posjetiti njihove odgovarajuće politike za korištenje kolačića.
Više informacja o olačćma (Cookies) oje koristimo i općim uvjetima za korištenje web stranice možete pronaći u našim Općim uvjetima za korištenje web stranice i Politici o korištenju kolačića.

3. Osobni podaci djece. Kako postupamo prema njma?
Usluge Stranice nisu usmjerene za korštenje od strane osoba mlađih od 18 godina. Društvu to nije cilj i ne želi prikupljati osobne podatke djece u vezi s uslugama, koje se pružaju putem Stranice.
Ako Društvo ipak dobije informacije o maloljetnom licu u vezi s uslugama koje se pružaju na Stranici, mi ih nećemo obrađivati i izbrisaćemo ih, osim ako nas neki drugi propis ne obavezuje da obradimo te podatke na neki drugi, posebno utvrđen način.

II. Osnovna načela prilikom obrade i zaštite podataka

Pri obavljanju naše djelatnosti mi primjenjujemo sljedeće osnovne principe:

1) podaci se obrađuju zakonito, dobrosavjesno i na transparentan način;
2) podaci se prikupljaju samo za izričite, posebno naznačene i zakonite svrhe;
3) podaci koji se obrađuju su svedeni na potrebni minimum u vez s postavljenm ciljevima;
4) podaci se održavaju i ažuriraju ne duže nego što je potrebno;
5) obrađivanje se provodi na način, koji jamči odgovarajuću razinu sigurnosti, zaštitu protiv neovlaštene ili nezakonite obrade, gubitka, uništenja ili oštećenja;
6) pristup podacima trećim stranama pruža se samo u svrhe koje su od ključnog značaja za obavljanje željene usluge;
7) pruža se maksimalna pomoć prilikom ostvarivanja prava subjekata podataka.

III. Od koga i kako se prikupljaju informacje?

U vezi s dolje navedenim svrhama, Stranca prikuplja podatke svojih posjetitelja, uključujući i krajnih korisnika – subjekata podataka.
Osobne informacije, koje se obrađuju putem stranice, mogu se prikupljati na sljedeći način, zajedno i odvojeno:

1. Pružene osobno i dobrovoljno od strane posjhetitelja;
2. Korištenjem “kolačića“ i drugih sličnih rješenja za optimizaciju prezentacije Stranice, analizu i slanje komercjalnh porua.

IV. Zašto se podaci obrađuju, na kojoj pravnoj osnovi i u kojem roku?

Koristimo gore opisane podatke u različite svrhe, temeljene na odgovarajućim pravnim osnovama, i to:

U svojoj djelatnosti poštujemo načelo ograničavanja svrhe prikupljanja i obrade osobnih podataka. Kada realizacija postavljenih ciljeva ne zahtijeva obradu nekih Vaših osobnih podataka, mi iih nećemo obrađivati. Međutim, u određenim slučajevima, prikupljanje Vaših osobnih podataka je apsolutno neophodno radi pružanja usluge koju ste zatražili (na primjer prilikom kupnje i isporuke proizvoda, povraćaja ili zamjene, povraćaj novca, izdavanje poreskih faktura i dr.) ili radi izvršavanja naših zakonskih obaveza. Svako odbijanje pružanja ovakvih podataka pružanje usluge koju ste zatražili može učiniti nemogućim

Mjere za osiguranje zakonite i dobrosavjesne obrade. Koje mjere smo poduzeli za zaštitu Vaših podataka
U skladu s Europskim zakonodavstvom održavamo odgovarajuće, neophodne i proporcionalne tehničke i organizacijske mjere za zaštitu podataka korisnika, uključujući i one za sprječavanje neovlaštenog pristupa podacima i/ili njihovog nepravilnog korištenja.

Zaštita Vaših osobnih podataka i informacijska bezbednost jedni su od naših osnovnih prioriteta. Uvodimo i primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere kako bismo osigurali bezbednost Vaših osobnih podataka. Svaki radni proces ostvaruje se uz jamčenje bezbednosti, pouzdanosti, povjerljivosti i dostupnosti informacija. Naši zaposlenici upoznati su s važećim zakonodavstvom i unutarnjim politikama vezanim za zaštitu i obradu osobnih podataka, i pridržavaju se visokih standarda etike i povjerljivosti.
Društvo koristi poslovne sustave, procedure i informacijske tehnologije kojima adekvatno štiti Vaše osobne podatke i obezbeđuje njihovu sigurnost.
Jedino ovlašteno osoblje (uključujući i, ali ne ograničavajući se na: odjeljenje za medije, poslovni razvoj, web marketing, odjeljenje za kupovinu, usluživanje klijenata) ima pristup Vašim osobnim podacima u našim informacijskim sustavima u skladu s dodijeljenim radnim funkcijama i zadacima.

VI. Kako jamčimo sigurnost?

Kada pohranjujemo informacije kod nas, one se čuvaju na fizičkim poslužiteljima, koji su smješteni u centrima za pohranjivanje podataka na teritoriji Europe, s ograničenim tehničkim i fizičkim pristupom samo od strane kvalificiranog i obučenog osoblja, uz poštovanje najboljih praksi za zaštitu podataka.

VII. S kim dijelimo Vaše podatke?

Pri postojanju odgovarajućih pravnih osnova u određenim situacijama mi možemo podijeliti Vaše osobne informacije s trećim stranama u sljedećim slučajevima:

VIII. Prava Korisnika u vezi s osobnim podacima

U nastavku predstavljamo prava svakog krajnjeg korisnika – subjekta podataka, koja su zajamčena od strane Europskog zakonodavstva za zaštitu osobnih podataka:

Ako želite saznati više o Vašim pravima, o načinu njihovog ostvarivanja i odgovarajućoj proceduri, možete posjetiti informacijsku web stranicu Europski nadzorni organ za zaštitu osobnih podataka ili stranicu nadzornog organa.

IX. Kako možete ostvariti svoja prava?

Korisnik može uvijek i u bilo kojem trenutku ostvariti svoja prava. Kako bismo Vam bili maksimalno korisni u ovom procesu, potrebno je poslati nam upit putem standardne pošte ili na adresu e-pošte, na dpo@cocosolis.com . Kako bismo izbjegli zlouporabu, zadržavamo pravo zatražiti dodatne podatke za utvrđivanje identiteta podnositelja zahtjeva i subjekta podataka, na kojeg se odnose. Na zahtjeve u vezi s osobnim podacima odgovorit ćemo u roku od dva mjeseca, a u slučaju potrebe za produljenjem određenog roka bit ćete informirani o produljenju, kao i o razlozima kašnjenja.

Možemo odbiti obraditi zahtjeve, koji se neosnovano ponavljaju ili ugrožavaju privatnost drugih subjekata osobnih podataka. Pružit ćemo Vam besplatnu kopiju osobnih podataka, koji su u procesu obrade, te zadržati pravo naplate takse u proporcionalnoj razmjeri u slučaju ponavljanja ili preteranosti zahtjeva.

X. Tko je odgovoran za obrađivanje osobnih podataka?

U vezi s obrađivanjem osobnih podataka putem Stranice, Društvo djeluje u svojstvu administratora osobnih podataka i administratora Stranice.

Ako imate pitanja ili komentare u vezi sa ovom Politikom o zaštiti osobnih podataka, možete nam poslati upit pismom putem standardne pošte ili na sljedeću adresu e-pošte: dpo@cocosolis.com .

Ova POLITIKA ZAŠTITE OSOBNIH PODATAKA prihvaćena je i odobrena od strane “PURMERUL“ DOO.

Ova politika je u skladu s trenutno važećim zakonom, kao i s paneuropskim i nacionalnim pravnim okvirima u području zaštite osobnih podataka. U slučaju promjena u zakonu ili našim ciljevima i praksama u vezi s obradom i zaštitom osobnih podataka, ova politika će biti odgovarajuće prilagođena. Informacije o izvršenim promjenama bit će dostupne na našoj web stranici.

Datum objavljivanja: 9.07.2020. godine