Opći uvjeti promocije “XMAS GIFTS 2025” 

1. Organizator promocije
   1. Organizator promocije “XMAS GIFTS 2025” je tvrtka “PURMERUL” d.o.o. sa sjedištem u Bugarskoj, Plovdiv 4002, ul. Lyuleburgas 22, sprat 4, stan 9, Reg.br. 201172065.
2. Službena pravila
   1. Sudionici promocije dužni su poštivati odredbe i uvjete pravila opisanih u nastavku, nazvanih Službena pravila.
   2. Službena pravila objavljuju se prije početka Promocije na https://cocosolis.com/hr/. Više informacija možete dobiti pozivom na broj +385 1 775 7004 (cijena poziva utvrđena je tarifnim planom pozivatelja) svakog radnog dana od 09:30 do 18:00.
   3. Organizator Promocije pridržava pravo izmijeniti ili dopuniti Službena pravila u bilo kojem trenutku u skladu sa zakonskim propisima.
3. Područje provođenja promocije
   1. Promocija se održava na području Republike Hrvatske.
4. Pravo na sudjelovanje
   1. Sva fizička lica starija od 18 godina koja žive na području Republike Hrvatske imaju pravo na  sudjelovanje u Promociji.
   2. Zaposlenici tvrtke PURMERUL d.o.o., kao i svi partneri i agencije povezane s promocijom, kao i članovi obitelji svih gore navedenih osoba, ne smiju sudjelovati u Promociji.
5. Trajanje promocije
   1. Akcija vrijedi do isteka zaliha.
6. Proizvodi
   1. Promocija uključuje sve proizvode dostupne na web stranici https://cocosolis.com/hr/.
7. Opis promocije i mehanizam sudjelovanja u promociji
   1. Da bi iskoristio promotivne uvjete, korisnik stranice mora: Prilikom posjete stranici pojavljuje se igra s božićnim igračkama COCOSOLIS. Korisnik mora odabrati jednu od igračaka kako bi osvojio jednu od nagrada koje su unaprijed najavljene prije početka igre. Moguće nagrade su:

• GROW Hair Growth Serum Spray

• SLIM+ Shaping Serum

• GROW Growth & Anti-aging Shampoo

• SKIN Anti-cellulite Dry Oil 110 ml

• AURA Peptide Shimmer Spray

• HOT+ Fat-burning Serum

2. Ova promocija daje kupcima mogućnost da dobiju besplatan proizvod kada naruče proizvod(e) po svom izboru s web stranice https://cocosolis.com/hr/ u vrijednosti većoj od €25 (cijena dostave nije uključena). Vaša će se nagrada automatski primijeniti kada dodate proizvod/e u svoju košaricu!
3. U slučaju osvajanja besplatnog proizvoda – kupac dobiva dodatnu ponudu – za dobivanje još jednog besplatnog proizvoda ako svojoj narudžbi doda još jedan proizvod/e po svom izboru minimalne vrijednosti od €25.
4. Kada narudžba dosegne određeni iznos, kupci dobivaju i poklon: COCOSOLIS Cloud Pouch.
5. Ponuda vrijedi samo na službenoj COCOSOLIS web stranici, do isteka zaliha. Kupci također mogu kupiti odabrane proizvode uključene u posebne promo pakete s unaprijed određenim postotnim popustom.
6. Da biste iskoristili promociju, osim na https://cocosolis.com/hr/, možete izvršiti svoje narudžbe na sljedeće načine:
   1. pozivom na telefon +385 1 775 7004
   2. slanjem osobne poruke na Facebook profil COCOSOLIS-a: www.facebook.com/cocosolishr 
   3. slanjem osobne poruke na Instagram profil COCOSOLIS-a: 
   4. www.instagram.com/cocosolishr  
7. Dostava se vrši putem kurirske tvrtke GLS na adresu koju je naveo sudionik. Ako kupac ne osigura pristup i uvjete isporuke robe na navedenu adresu u navedenom roku, Organizator se oslobađa obveze izvršenja isporuke. Ova se promocija ne može kombinirati s ostalim popustima.
8. Sve ostale ponude promotivnih paketa i kodovi za popust NE vrijede tijekom razdoblja promocije spomenutog u točki 5.

8. Sporovi i odgovornost
   1. Sporovi između Organizatora Promocije i sudionika rješavat će se obostrano. Ako je nemoguće postići sporazum, spor će rješavati nadležni sudovi u Republici Bugarskoj.
   2. Organizator neće biti odgovoran za dodjelu nagrada izvan vremenskih rokova i zaliha navedenih u ovim pravilima. 
   3. Organizator Promocije nije odgovoran ako je sudionik dao nevažeću adresu e-pošte ili kontakt telefon.
9. Zamjena i povrat proizvoda
   1. U skladu sa zakonom o zaštiti potrošača, sudionik ima pravo vratiti kupljene proizvode bez ikakvih sankcija i bez navođenja razloga. Potrebno je samo obavijestiti COCOSOLIS.COM u roku od četrnaest (14) dana od dana primitka pošiljke.
   2. Vraćene proizvode potrebno je poslati COCOSOLIS-u u roku od sedam (7) dana od datuma kada je zahtjev za povrat primljen.
   3. Pod određenim uvjetima moguće je zamijeniti jedan proizvod drugim. 
   4. Molimo upoznajte se s uvjetima povrata ovdje: https://cocosolis.com/hr/return-policy/  
10. Prekid promocije
    1. Organizator ima neopozivo pravo u bilo kojem trenutku prekinuti Promociju u skladu s točkom 2. ovih službenih pravila u slučaju zlouporabe, kršenja pravila, kao i u slučaju više sile ili iz drugih objektivnih razloga. U slučaju zloupotrebe, nedoličnog ponašanja ili kršenja Službenih pravila od strane sudionika, Organizator ima pravo da ga diskvalificira. U tim slučajevima organizator ne duguje naknadu ovim sudionicima. 
11. Zaštita osobnih podataka 
    1. Molimo upoznajte se s našim uvjetima politike povjerljivosti ovdje: https://cocosolis.com/hr/privacy-policy/  
12. Najniža cijena po kojoj je proizvod prodan u posljednjih 30 dana.
    1. Određuje se posebno za svaku akciju i označava najnižu cijenu po kojoj se proizvod prodavao na stranici u zadnjih 30 dana prije trenutne akcije.
    2. Proizvod za koji prikazujemo ovu cijenu je možda kupljen po nižoj cijeni u prethodnom razdoblju ukoliko je kupac iskoristio dodatni kupon/promo kod za pojedinačni popust.
    3. Može se razlikovati od cijene po kojoj se proizvod prodavao neposredno prije trenutne akcije.
    4. Odnosi se samo na cijenu proizvoda na službenim stranicama COCOSOLIS-a i ne uzima u obzir cijene u pojedinim fizičkim trgovinama u kojima je proizvod dostupan.
    5. Može postojati razlika između “najniže cijene” istog proizvoda u različitim promocijama.
    6. Promocije na stranici i njihovi uvjeti mogu se razlikovati od popusta i akcija u fizičkim trgovinama u kojima su COCOSOLIS proizvodi dostupni. Prilikom naručivanja na stranici vrijede samo uvjeti objavljeni na stranici i primjenjivi na internet trgovinu.
    7. Za promotivne pakete, “Najniža cijena u zadnjih 30 dana” odgovara redovnoj cijeni proizvoda uključenih u promotivni paket.