Общи условия за провеждане на промоция “XMAS GIFTS 2025”

1. Организатор на промоцията
   1. Организатор на промоцията “XMAS GIFTS 2025” е ПУРМЕРУЛ ООД със седалище и адрес по регистрация в България, гр. Пловдив, п.к. 4002, ул. Люлебургас 22, ет. 4, ап. 9, ЕИК 201172065.
2. Официални правила
   1. Участниците в Промоцията са длъжни да спазват условията и разпоредбите на описаните по-долу правила, наречени Официални правила.
   2. Официалните правила се публикуват преди началото на Промоцията на сайта www.cocosolis.com/bg/. Повече информация може да бъде получена на телефон +359 2 862 11 64 (цената на обаждане се определя според тарифния план на обаждащия се) всеки работен ден във времевия диапазон от 09:30 до 18:00 ч.
   3. Организаторът на Промоцията си запазва правото да променя или допълва Официалните правила по всяко време, обявявайки това публично.
3. Територия на провеждане на промоцията
   1. Промоцията се организира и провежда на територията на Република България.
4. Право на участие
   1. В Промоцията имат право да участват всички физически лица, навършили 18 години към началната дата на Промоцията, пребиваващи на територията на Република България.
   2. В Промоцията нямат право да участват служителите на ПУРМЕРУЛ ООД, както и всички партньори и агенции, свързани с Промоцията, както и членовете на семействата на всички посочени по-горе лица.
5. Продължителност на промоцията
   1. Промоцията е валидна до изчерпване на количествата.
6. Участващи продукти
   1. В Промоцията участват всички продукти, налични на сайта на  www.cocosolis.com/bg/.
7. Описание на промоцията и механизъм за участие в промоцията
   1. За да се възползва от промоционалните условия, потребителят на сайта трябва да: При посещение на сайта се появява игра с коледните играчки на COCOSOLIS. Потребителят трябва да избере една от играчките, за да спечели една от наградите, които са обявени предварително преди старта на играта. Възможните награди са:

• GROW Hair Growth Serum Spray

• SLIM+ Shaping Serum

• GROW Growth & Anti-aging Shampoo

• SKIN Anti-cellulite Dry Oil 110 ml

• AURA Peptide Shimmer Spray

• HOT+ Fat-burning Serum

2. Една от играчките е специално за потребители, които са членове на лоялната програма – COCOSOLIS Club. В този случай клиентът печели освен безплатен продукт, също така и бонус 200 точки. Бонус точките могат да бъдат използвани при следваща поръчка в извън промоционален период. Точките ще бъдат автоматично добавени към профила след няколко минути. От тази специална оферта могат да се възползват потребители:

– които вече имат профил в COCOSOLIS Club, като се логнат

– потребители, които тепърва се регистрират и създадат профил в COCOSOLIS Club.

3. Тази промоция дава възможност на клиентите да получат безплатно продукт, когато поръчат продукт/и по избор от сайта https://cocosolis.com/bg/ на стойност над 40 лв. / €20,45 (цената на доставката не се включва). Наградата ще бъде приложена автоматично, когато потребителят добави продукт/и в количката си. 
4. В случай на спечелен безплатен продукт – клиентът получава допълнителна оферта – да получи още един безплатен продукт, ако добави към поръчката си още един продукт/и по избор на стойност минимум 40 лв. / €20,45.
5. При достигане на определена сума на поръчката, клиентите получават и подарък COCOSOLIS Cloud Pouch.
6. Офертата е валидна само на официалния сайт на COCOSOLIS, до изчерпване на количествата. Също така клиентите имат възможността да закупят подбрани продукти, които са предварително включени в специални промо пакети с определено процентно намаление.
7. За да се възползват от промоцията, освен на https://cocosolis.com/bg/, участниците могат да заявят своята поръчка и по следните начини:
   1. чрез обаждане на телефон +359 2 862 11 64
   2. чрез изпращане на лично съобщение до профила на COCOSOLIS във Фейсбук: www.facebook.com/cocosolisbg
   3. чрез изпращане на лично съобщение до профила на COCOSOLIS в Инстаграм: www.instagram.com/cocosolis.official 
8. Доставката се извършва чрез куриерска фирма ЕКОНТ/SPEEDY до посочен от Участника адрес или до избран от него офис на фирмата. Ако потребителят не осигури достъп и условия за предаване на стоката на посочения адрес в посочения срок или не отиде до посочения офис на куриерска фирма ЕКОНТ/SPEEDY, така че да получи в срок стоката, Организаторът се освобождава от задължението да изпълни заявената доставка.
9. Всички други стандартни и промоционални пакетни предложения и промо кодове НЕ важат по време на периода на промоцията, упоменат в т.5.

8. Спорове и отговорност
   1. Спорове между Организатора на Промоцията и участници в същата се решават по взаимна договорка. При невъзможност за постигане на такава, спорът се решава от компетентните съдилища в Република България.
   2. Организаторът няма да носи отговорност за предоставяне на награди предявени извън посочените в тези правила срокове и количества. 
   3. Организаторът на Промоцията не носи отговорност при условие, че Участник е предоставил невалиден или некореспондиращ адрес на електронна поща или телефон за контакт.
9. Замяна и връщане на продукти
   1. В съответствие със Закона за защита на потребителите, участникът има правото да върне закупените продукти, без никакви санкции и без да е необходимо да се изтъква някаква причина. Нужно е само да се информира COCOSOLIS.COM в срок от четиринадесет (14) дни от датата, на която е получена пратката.
   2. Върнатите продукти трябва да бъдат изпратени обратно към COCOSOLIS в срок от седем (7) дни от датата, на която е изпратена информация за решението да се върнат закупените продукти.
   3. При определени обстоятелства, е възможно да се размени даден продукт с друг. 
   4. Моля, запознайте се с пълните условия относно политиката ни за връщане и замяна тук: https://cocosolis.com/bg/return-policy/ 
10. Право на провеждане и прекратяване на промоцията
    1. ПУРМЕРУЛ ООД има право да провежда промоционални кампании и да предоставя намаления на продукти в собствените канали – сайт, страници във Facebook и Instagram, което не е в противоречие с Общите правила на продажба на стоките. 
    2. Организаторът има неотменимо право да прекрати Промоцията по всяко време, обявявайки това в съответствие с т. 2 на настоящите Официални правила, в случай че се констатира злоупотреба, нарушаване на правилата, както и при възникване на форсмажорно обстоятелство или при други обективни причини. В случай на злоупотреба, недобросъвестно поведение или нарушаване на Официалните правила от участник, Организаторът има право да го дисквалифицира. В тези случаи на участниците не се дължи компенсация.  
11. Защита на личните данни. Публичност 
    1. Моля, запознайте се с пълните условия относно политиката ни за конфиденциалност на информацията тук: https://cocosolis.com/bg/privacy-policy/ 

12. Най-ниска цена, на която продуктът се е продавал през последните 30 дни. 
    1. Определя се поотделно за всяка промоция и означава най-ниската цена, на която продуктът се е продавал на сайта през последните 30 дни преди текущата промоцията.
    2. Продуктът, за който показваме тази цена, през предходния период може да е бил закупен и на по-ниска цена, ако клиентът е използвал допълнителен ваучер/ промокод за индивидуална отстъпка.
    3. Може да се различава от цената, на която продуктът е продаван непосредствено преди текущата промоция.
    4. Отнася се само за цената на продукта на официалния сайт на COCOSOLIS и не взема предвид цените в отделните физически магазини, където се предлага продукта.
    5. Възможно е да има разлика между „най-ниската цена“ на един и същ продукт при различни промоции.
    6. Промоциите на сайта и техните условия може да се различават от намаленията и кампаниите във физическите магазини, където се предлагат продуктите на COCOSOLIS. При поръчка на сайта се прилагат единствено условията, обявени на сайта и приложими за онлайн магазина.
    7. При промо пакетите „Най-ниска цена за последните 30 дни“ отговаря на регулярната цена на продуктите, включени в промо пакета.