Pravila vračanja

 

V skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov lahko izkoristite pravico do povračila kupljenih izdelkov brez kakršnekoli sankcije ali razloga na lastne stroške. COCOSOLIS.COM po telefonu +376 1 777 47 59 ali e-pošti [email protected] morate obvestiti v štirinajstih (14) dneh od prejema izdelka in navedite številko tovornega lista.

Vrnjene proizvode je treba vrniti v COCOSOLIS v sedmih (7) dneh od datuma, ko ste COCOSOLIS obvestili o vračilu kupljenih izdelkov na naslednjem naslovu Bolgariji, Sofia 1407, 53V Vaptsarov Blvd.

V določenih okoliščinah je mogoče en izdelek zamenjati z drugim.

1. Pogoji za vračilo so v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov

Če želite preklicati nakup vašega izdelka v skladu z našo politiko vračila denarja, pomaga, da to storite čimprej in naredite naslednje:

a. v 14 dneh od prejema izdelka nam vašo namero, da želite vrniti kupljen izdelek, sporočite po elektronski pošti;

b. zagotovite nam, da izdelki niso uporabljeni, spremenjeni ali poškodovani;

c. izdelke je treba vrniti polne in neuporabljene, v originalni embalaži. Če želite vrniti set, mora vsebovati vse njegove komponente;

Če ste izpolnili vse zgoraj navedene pogoje, bo COCOSOLIS.COM povrnil celoten znesek za izdelke, ki ste jih kupili.

Obvestili vas bomo, če vrnjenih izdelkov ne morejo sprejeti, ker ne izpolnjujejo pogojev iz točk (b) in (c) prejšnjega odstavka.
V tem primeru lahko izberete izdelke, vendar bodo dostavljeni na Vaše stroške. Če prekličete zgoraj navedeno dostavo, si podjetje COCOSOLIS.COM pridržuje pravico, da zadrži izdelke in znesek, plačan za nakup izdelkov.
Ne pozabite, da ne vračamo plačanih davkov in pristojbin, ki ste jih plačali pri nakupu kupljenih izdelkov (če obstajajo).

2. Vračila in postopki

Potem, ko COCOSOLIS prejme vrnjene izdelke in preveri, ali izpolnjujejo vse zahteve, boste prejeli elektronsko obvestilo o vrnitvi izdelka. Ne glede na obliko plačila, ki ste ga uporabili (debetna ali kreditna kartica, PayPal, gotovina), se bo v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov postopek začel v 14 dneh od datuma, ko ste COCOSOLIS obvestili o vaši odločitvi vrniti kupljene izdelke, in prejme vrnjene izdelke ter ugotovi, ali vrnjeni izdelki izpolnjujejo zgoraj navedene pogoje.

Rok vračila denarja, ki ste ga plačali za nakup vrnjenih izdelkov, je odvisen od načina plačila, ki ste ga uporabili:
– Nakup s kreditno/z debetno kartico: Čas vračila je odvisen od politike banke, ki je izdala kartico.
– PayPal plačilo: povračilo bo plačano na vaš PayPal račun in takoj vidno. Vračilo na kreditno kartico, povezano z vašim PayPal računom, je odvisno od banke, ki je izdalo kartico.

 

Datum objave: 10.07.2020

Meni