{"id":454,"date":"2022-05-06T15:53:13","date_gmt":"2022-05-06T14:53:13","guid":{"rendered":"http:\/\/cocosolis.com\/en\/?page_id=454"},"modified":"2023-02-08T08:26:05","modified_gmt":"2023-02-08T08:26:05","slug":"privacy-policy","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/cocosolis.com\/pt\/privacy-policy\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de dados pessoais"},"content":{"rendered":"\n

POL\u00cdTICA DE DADOS PESSOAIS<\/h2>\n\n\n\n

Esta POL\u00cdTICA DE DADOS PESSOAIS \u00e9 parte integrante dos TERMOS E CONDI\u00c7\u00d5ES GERAIS DE UTILIZA\u00c7\u00c3O do s\u00edtio www.cocosolis.com<\/a> (o S\u00edtio), administrado pela PURMERUL OOD (a Empresa).
Ao executar as nossas actividades, agimos como administrador de dados pessoais e realizamos ac\u00e7\u00f5es para a recolha, o processamento e o armazenamento de dados pessoais, de acordo com o Regulamento (UE) 2016\/679 do Parlamento Europeu e do Conselho (Regulamento Geral de Protec\u00e7\u00e3o de Dados ou RGPD) e \u0430 legisla\u00e7\u00e3o nacional e europeia aplic\u00e1vel.
Aqui indica-se a maneira pela qual recolhemos e processamos dados pessoais de titulares de dados \u2013 utilizadores finais. S\u00e3o igualmente descritas as maneiras de entrar em contato conosco, se o precise.<\/p>\n\n\n\n

I. Quais informa\u00e7\u00f5es se recolhem atrav\u00e9s do S\u00edtio?<\/h5>\n\n\n\n

Para usar os servi\u00e7os do S\u00edtio, igualmente incluindo para receber o acesso \u00e0 plataforma de encomendas em linha dos bens e servi\u00e7os relacionados, o nosso sistema de informa\u00e7\u00f5es precisa de certas informa\u00e7\u00f5es relativas a voc\u00ea, atrav\u00e9s das quais voc\u00ea pode ser identificado directa ou indirectamente.<\/p>\n\n\n\n

1. Informa\u00e7\u00f5es que o Utilizador fornece voluntariamente:<\/p>\n\n\n\n

a) Nos casos em que um determinado servi\u00e7o no S\u00edtio for necess\u00e1rio, podemos solicitar que nos forne\u00e7a os seguintes dados pessoais:
1) nomes pessoais
2) correio electr\u00f3nico v\u00e1lido
3) telefone
4) endere\u00e7o de entrega f\u00edsico
5) prefer\u00eancias ou coment\u00e1rios poss\u00edveis
6) dados adicionais (conte\u00fado do Utilizador e\/ou pedido de informa\u00e7\u00f5es);<\/p>\n\n\n\n

b) \u00c9 poss\u00edvel que as categorias especificadas de dados pessoais possam ser solicitadas no caso de um pedido destinado a n\u00f3s relativo ao exerc\u00edcio dos seus direitos, que s\u00e3o descritos abaixo.<\/p>\n\n\n\n

2. Informa\u00e7\u00f5es que o S\u00edtio recolhe pelo Utilizador<\/p>\n\n\n\n

Para a execu\u00e7\u00e3o de certas funcionalidades no nosso s\u00edtio e nos servi\u00e7os aos quais voc\u00ea tem acesso atrav\u00e9s do mesmo, o nosso sistema de informa\u00e7\u00f5es recolha informa\u00e7\u00f5es do seu dispositivo electr\u00f3nico durante a execu\u00e7\u00e3o de actividades de padr\u00e3o, para o funcionamento normal das opera\u00e7\u00f5es da WEB. Dessa maneira, as seguintes categorias adicionais de dados pessoais podem ser recolhidas, a saber:<\/p>\n\n\n\n

1) endere\u00e7o IP
2) navegador usado
3) configura\u00e7\u00f5es de idioma preferidas
4) tipo do dispositivo usado para carregar o s\u00edtio
5) informa\u00e7\u00f5es sobre o sistema operacional do seu dispositivo
6) dados sobre o comportamento e as caracter\u00edsticas do utilizador.<\/p>\n\n\n\n

N\u00f3s recolhemos dados sobre a fonte a partir da qual voc\u00ea acessou o S\u00edtio. De qualquer forma, n\u00e3o recolhemos as suas informa\u00e7\u00f5es publicamente dispon\u00edveis, incluindo se a liga\u00e7\u00e3o para o nosso s\u00edtio for a partir de uma rede social.<\/p>\n\n\n\n

Quando voc\u00ea visitar o S\u00edtio, nossas perfis em redes sociais e\/ou utilizar as funcionalidades e os servi\u00e7os dispon\u00edveis no S\u00edtio, incluindo tais para criar um perfil de utilizador e fazer compras, alguns dos seus dados pessoais podem ser recolhidos e processados atrav\u00e9s da instala\u00e7\u00e3o de pequenos arquivos de texto \u2013 os chamados. Cookies no seu dispositivo.<\/p>\n\n\n\n

N\u00f3s podemos utilizar os seus dados para an\u00e1lise de tr\u00e1fego, para fins de publicidade, para pesquisas de mercados e cria\u00e7\u00e3o de perfil de grupos de utilizadores, para relat\u00f3rios sistem\u00e1ticos sobre as actividades do S\u00edtio e para recuperar informa\u00e7\u00f5es relativas ao consumo, afim de melhorar a funcionalidade do s\u00edtio e a an\u00e1lise deste, incluindo, por\u00e9m n\u00e3o apenas, em caso de:<\/p>\n\n\n\n

1) ac\u00e7\u00f5es para criar e administrar perfis de utilizadores
2) ac\u00e7\u00f5es para identificar e estabelecer a idade prevista em lei para compras em linha
3) comercializa\u00e7\u00e3o directa de produtos e servi\u00e7os
4) avalia\u00e7\u00e3o da efic\u00e1cia da publicidade
5) gest\u00e3o e administra\u00e7\u00e3o de actividades de compras em linha
6) an\u00e1lise do hist\u00f3rico de compras, prefer\u00eancias e comportamento
7) preven\u00e7\u00e3o de fraudes relativas ao pagamento
8) gest\u00e3o de consultas.<\/p>\n\n\n\n

Os Cookies podem igualmente ser criados, acessados, lidos e manipulados por terceiros (nossos parceiros de publicidade, redes sociais, parceiros de an\u00e1lise). Para saber mais sobre as condi\u00e7\u00f5es em que esses terceiros utilizam cookies, bem como os dados que recolhem, por quanto tempo o fazem, com que finalidade os recolhem e como voc\u00ea pode impedir ou confirmar isso, consulte as suas pol\u00edticas relevantes para a utiliza\u00e7\u00e3o de cookies.
Para saber mais sobre os Cookies que n\u00f3s usamos, e as condi\u00e7\u00f5es gerais de utiliza\u00e7\u00e3o do s\u00edtio web, pode consultar os nossos Condi\u00e7\u00f5es Gerais de Utiliza\u00e7\u00e3o de S\u00edtio Web e Pol\u00edtica de Utiliza\u00e7\u00e3o de Cookies.<\/p>\n\n\n\n

3. Dados pessoais de crian\u00e7as. Como os tratamos?<\/p>\n\n\n\n

Os servi\u00e7os do S\u00edtio n\u00e3o s\u00e3o destinados a pessoas com menos de 18 anos de idade. A Empresa n\u00e3o tem como objectivo e n\u00e3o deseja recolher dados pessoais de crian\u00e7as em conex\u00e3o com os servi\u00e7os fornecidos pelo S\u00edtio.<\/p>\n\n\n\n

No entanto, se a Empresa receber informa\u00e7\u00f5es sobre um menor em conex\u00e3o com os servi\u00e7os do S\u00edtio, n\u00e3o as processaremos e as apagaremos, a menos que um regulamento nos obriga a processar esses dados de outra maneira especificamente estabelecida.<\/p>\n\n\n\n

II. Princ\u00edpios b\u00e1sicos no processamento e na protec\u00e7\u00e3o de dados<\/h5>\n\n\n\n

Na execu\u00e7\u00e3o das nossas actividades, n\u00f3s aplicamos os seguintes princ\u00edpios b\u00e1sicos:
1) os dados s\u00e3o processados legalmente, de boa f\u00e9 e de maneira transparente;
2) os dados s\u00e3o recolhidos apenas para fins expl\u00edcitos, que s\u00e3o especificamente indicados e leg\u00edtimos;
3) os dados processados s\u00e3o reduzidos ao m\u00ednimo necess\u00e1rio em rela\u00e7\u00e3o aos objectivos estabelecidos;
4) os dados s\u00e3o mantidos actualizados para um per\u00edodo n\u00e3o mais longo que o necess\u00e1rio;
5) o processamento realiza-se de forma a garantir o n\u00edvel adequado de seguran\u00e7a, protec\u00e7\u00e3o contra processamento, perda, destrui\u00e7\u00e3o ou dano n\u00e3o autorizados ou ilegais;
6) o acesso aos dados de terceiros \u00e9 fornecido apenas para os fins essenciais para a execu\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o solicitado;
7) fornece-se a assist\u00eancia m\u00e1xima no exerc\u00edcio de direitos por parte de titulares de dados.<\/p>\n\n\n\n

III. Quem e como recolha as informa\u00e7\u00f5es?<\/h5>\n\n\n\n

Em rela\u00e7\u00e3o aos objectivos abaixo indicados, o S\u00edtio recolha informa\u00e7\u00f5es dos seus visitantes, incluindo tais que s\u00e3o utilizadores finais \u2013 titulares de dados.
As informa\u00e7\u00f5es pessoais processadas pelo s\u00edtio podem ser recolhidas, juntas e separadamente, das seguintes maneiras:<\/p>\n\n\n\n

1. Fornecidas pessoalmente e voluntariamente pelo visitante;
2. Usando Cookies e outras solu\u00e7\u00f5es semelhantes afim de otimizar a apresenta\u00e7\u00e3o do S\u00edtio, an\u00e1lise e envio de mensagens comerciais.<\/p>\n\n\n\n

IV. Por que motivo os dados s\u00e3o processados, com que base legal e com que dura\u00e7\u00e3o de processamento?<\/h5>\n\n\n\n

Utilizamos as informa\u00e7\u00f5es descritas acima para diversos fins, em conformidade com as bases legais relevantes, a saber:<\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n
Categoria <\/strong><\/td>\nObjectivo <\/strong><\/td>\nBase jur\u00eddica do RGPD<\/strong><\/td>\nManeira de recolha<\/strong><\/td>\nPrazo da armazenamento<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n
1. Endere\u00e7o IP\n2. Navegador usado\n3. Configura\u00e7\u00f5es de idioma\n4. Dispositivo usado\n5. Sistema operacional\n6. Informa\u00e7\u00f5es sobre o utilizador<\/td>\nafim de fornecer a funcionalidade completa do S\u00edtio<\/td>\nArtigo 6, par\u00e1grafo 1 b) – relativo \u00e0 execu\u00e7\u00e3o de um contrato (presta\u00e7\u00e3o de um servi\u00e7o – utiliza\u00e7\u00e3o de um S\u00edtio web)<\/td>\nao usar o s\u00edtio web da empresa<\/td>\nat\u00e9 36 meses*\n\n* ap\u00f3s o final da sess\u00e3o no s\u00edtio<\/td>\n<\/tr>\n
1. Nome e sobrenome\n2. Correio electr\u00f3nico\n3. N\u00famero de telefone\n4. Endere\u00e7o de entrega\n5. Outras informa\u00e7\u00f5es relativas \u00e0 encomenda<\/td>\nem rela\u00e7\u00e3o ao cumprimento de compromissos contratuais – celebra\u00e7\u00e3o de contratos de compra e entrega dos produtos adquiridos<\/td>\nArt. 6, par\u00e1grafo 1 b) – o processamento \u00e9 necess\u00e1rio para a execu\u00e7\u00e3o de um contrato (compra e venda de produtos)<\/td>\nao usar o servi\u00e7o do s\u00edtio para compras em linha; ao processar encomendas e as actividades relacionadas<\/td>\nat\u00e9 24 meses, exceto para os dados processados e armazenados para fins cont\u00e1beis e fiscais, em rela\u00e7\u00e3o aos quais se aplicam os prazos legais estabelecidos<\/td>\n<\/tr>\n
1. Nome e sobrenome\n2. Correio electr\u00f3nico\n3. N\u00famero de telefone (opcional)<\/td>\npara contacto<\/td>\nArtigo 6, par\u00e1grafo 1 a) – consentimento para o processamento concedido<\/td>\nao usar o formul\u00e1rio de contacto no s\u00edtio web da empresa<\/td>\nat\u00e9 a retirada do consentimento ou a elimina\u00e7\u00e3o da necessidade de processamento<\/td>\n<\/tr>\n
1. Nome e sobrenome\n2. Endere\u00e7o de e-mail\n3. N\u00famero de telefone para envio de mensagens por SMS, Viber ou WhatsApp<\/td>\npara fazer contato a fim de enviar uma notifica\u00e7\u00e3o para os produtos selecionados na cesta a fim de cumprir os compromissos contratuais<\/td>\nArte. 6, par\u00e1grafo 1 b) – o processamento \u00e9 necess\u00e1rio para a execu\u00e7\u00e3o de um contrato (compra e venda de mercadorias)<\/td>\nao usar o servi\u00e7o do site para compras online; ao processar pedidos e atividades relacionadas<\/td>\nat\u00e9 a recusa em receber notifica\u00e7\u00f5es. A qualquer momento, o cliente pode mudar de ideia solicitando a suspens\u00e3o das mensagens.<\/td>\n<\/tr>\n
1. Nome e sobrenome\n2. Correio electr\u00f3nico\n3. N\u00famero de telefone (se necess\u00e1rio)\n4. Endere\u00e7o (em caso de necessidade de troca, de devolu\u00e7\u00e3o de valores e de mercadorias)\n5. Conta banc\u00e1ria (se forem necess\u00e1rias devolu\u00e7\u00f5es de valores) para contacto em caso de quest\u00f5es, queixas, recursos, reclama\u00e7\u00f5es, pedidos de substitui\u00e7\u00e3o, devolu\u00e7\u00e3o de valores e de mercadorias<\/td>\npara contacto em caso de quest\u00f5es, queixas, recursos, reclama\u00e7\u00f5es, pedidos de substitui\u00e7\u00e3o, devolu\u00e7\u00e3o de valores e de mercadorias<\/td>\nArtigo 6, par\u00e1grafo 1 c) – relativo ao cumprimento de uma obriga\u00e7\u00e3o legal de acordo com a legisla\u00e7\u00e3o em mat\u00e9ria de consumo<\/td>\nem caso de comunica\u00e7\u00e3o e\/ou correspond\u00eancia com um dos representantes da empresa<\/td>\nat\u00e9 24 meses, exceto para os dados processados e armazenados para fins cont\u00e1beis e fiscais, em rela\u00e7\u00e3o aos quais se aplicam os prazos legais estabelecidos<\/td>\n<\/tr>\n
1. Nome e sobrenome\n2. Correio electr\u00f3nico\n3. N\u00famero de telefone\n4. Endere\u00e7o\n5. Dados relativos ao tipo e ao valor das compras realizadas\n6. Outros dados relacionados \u00e0s rela\u00e7\u00f5es jur\u00eddicas com o utilizador espec\u00edfico<\/td>\nprossecu\u00e7\u00e3o de interesses leg\u00edtimos, incluindo em caso de lit\u00edgios jur\u00eddicos, exerc\u00edcio ou defesa de reivindica\u00e7\u00f5es legais, cobran\u00e7a de d\u00edvidas<\/td>\nArtigo 6, par\u00e1grafo 1 c) – relativo ao cumprimento de uma obriga\u00e7\u00e3o legal;\n\nArtigo 6, par\u00e1grafo 1 f) – relativo \u00e0 protec\u00e7\u00e3o de interesses leg\u00edtimos<\/td>\nao processar dados relacionados a lit\u00edgios jur\u00eddicos, incluindo a cobran\u00e7a de d\u00edvidas atrasadas por meio de ag\u00eancias de cobran\u00e7a e de outros intermedi\u00e1rios<\/td>\nat\u00e9 12 meses a partir da conclus\u00e3o final do lit\u00edgio jur\u00eddico e da liquida\u00e7\u00e3o das rela\u00e7\u00f5es financeiras relacionadas entre as partes, exceto os dados processados e armazenados para fins cont\u00e1beis e fiscais, em rela\u00e7\u00e3o aos quais se aplicam os prazos legais estabelecidos\n\n <\/td>\n<\/tr>\n
1. Nome de utilizador<\/td>\npara criar um perfil de utilizador no S\u00edtio<\/td>\nArtigo 6, par\u00e1grafo 1 b) – relativo \u00e0 execu\u00e7\u00e3o de um contrato (presta\u00e7\u00e3o de um servi\u00e7o – utiliza\u00e7\u00e3o de um S\u00edtio web)<\/td>\nao criar um perfil de utilizador<\/td>\nat\u00e9 a desactiva\u00e7\u00e3o do perfil de utilizador<\/td>\n<\/tr>\n
1. Correio electr\u00f3nico<\/td>\npara subscrever boletins e notifica\u00e7\u00f5es (comunica\u00e7\u00e3o de not\u00edcias e promo\u00e7\u00f5es)<\/td>\nArtigo 6, par\u00e1grafo 1 a) – consentimento para o processamento concedido<\/td>\nao solicitar subscri\u00e7\u00e3o<\/td>\nat\u00e9 a retirada do consentimento ou a elimina\u00e7\u00e3o da necessidade de processamento<\/td>\n<\/tr>\n
1. Nome e sobrenome ou nome de utilizador\n2. Fotos (opcional)\n3. Outro conte\u00fado<\/td>\npara publicar coment\u00e1rios sobre a satisfa\u00e7\u00e3o com os bens e os servi\u00e7os fornecidos<\/td>\nArtigo 6, par\u00e1grafo 1 a) – consentimento para o processamento concedido<\/td>\nao enviar ou ao publicar coment\u00e1rios<\/td>\nat\u00e9 a retirada do consentimento ou a elimina\u00e7\u00e3o da necessidade de processamento<\/td>\n<\/tr>\n
1. Nome e sobrenome ou nome de utilizador\n2. Correio electr\u00f3nico\n3. N\u00famero de telefone para envio de mensagens via SMS, Viber ou WhatsApp\n4. Outro conte\u00fado\n5. Outros dados recolhidos atrav\u00e9s de cookies destinado a actividades de marketing<\/td>\npara fins de envio de mensagens de marketing comercial, marketing direto de produtos e servi\u00e7os, bem como pesquisas<\/td>\nart. 6, par. 1 a) \u2013 deu o consentimento pr\u00e9vio para o tratamento dos dados<\/td>\npara fins de consentimento do titular dos dados para ser o destinat\u00e1rio de mensagens comerciais e outras formas de marketing direto<\/td>\nat\u00e9 a retirada do consentimento ou elimina\u00e7\u00e3o da necessidade de processamento. A qualquer momento, o cliente pode mudar de ideia enviando mensagem de opt-out e solicitando a interrup\u00e7\u00e3o das mensagens.<\/td>\n<\/tr>\n
1. Dados pessoais e dados sobre o comportamento do utilizador recolhidos atrav\u00e9s de cookies<\/td>\npara an\u00e1lise de tr\u00e1fego, fins publicit\u00e1rios, relat\u00f3rios sistem\u00e1ticos sobre a actividade do s\u00edtio web e recupera\u00e7\u00e3o de informa\u00e7\u00f5es relativas ao consumo, para melhorar a funcionalidade do s\u00edtio e a sua an\u00e1lise, preven\u00e7\u00e3o de fraudes relacionadas a pagamentos, avalia\u00e7\u00e3o da efic\u00e1cia da publicidade, estabelecimento da idade prevista pela lei para compras em linha<\/td>\nArtigo 6, par\u00e1grafo 1 a) – consentimento para processamento concedido;\nArtigo 6, par\u00e1grafo 1 b) – relativo \u00e0 execu\u00e7\u00e3o de um contrato (presta\u00e7\u00e3o de um servi\u00e7o – utiliza\u00e7\u00e3o de um S\u00edtio web)<\/td>\nao visitar o S\u00edtio<\/td>\nat\u00e9 a retirada do consentimento ou a elimina\u00e7\u00e3o da necessidade de processamento; de acordo com as caracter\u00edsticas individuais e os termos de armazenamento dos cookies usados<\/td>\n<\/tr>\n
1. Correio electr\u00f3nico<\/td>\npara partilhar informa\u00e7\u00f5es sobre altera\u00e7\u00f5es nas pol\u00edticas, regras e condi\u00e7\u00f5es gerais e para enviar notifica\u00e7\u00f5es e mensagens sistem\u00e1tico relacionadas \u00e0 utiliza\u00e7\u00e3o do S\u00edtio<\/td>\nArtigo 6, par\u00e1grafo 1 b) – relativo \u00e0 execu\u00e7\u00e3o de um contrato (presta\u00e7\u00e3o de um servi\u00e7o – utiliza\u00e7\u00e3o de um S\u00edtio web)<\/td>\nao usar o s\u00edtio web da empresa<\/td>\nat\u00e9 a desactiva\u00e7\u00e3o do perfil de utilizador<\/td>\n<\/tr>\n
1. Nome e sobrenome\/nome de utilizador\n2. Correio electr\u00f3nico\n3. Conte\u00fado de utilizador<\/td>\npara organizar question\u00e1rios, jogos de presentes, eventos e campanhas promocionais<\/td>\nArtigo 6, par\u00e1grafo 1 a) – consentimento para o processamento concedido<\/td>\nao se inscrever para participar no evento, no question\u00e1rio, no jogo, na campanha organizados<\/td>\nat\u00e9 24 meses<\/td>\n<\/tr>\n
1. Dados pessoais e do sistema necess\u00e1rios para realizar a transac\u00e7\u00e3o<\/td>\ngest\u00e3o de pagamentos, incluindo controle antifraude em caso de pagamentos com cart\u00e3o de cr\u00e9dito\/d\u00e9bito<\/td>\nArtigo 6, par\u00e1grafo 1 b) – para a execu\u00e7\u00e3o de um contrato<\/td>\nao comprar um produto e ao efectuar o pagamento devido<\/td>\nos dados s\u00e3o transferidos apenas para as institui\u00e7\u00f5es financeiras para os fins da execu\u00e7\u00e3o das transac\u00e7\u00f5es, n\u00e3o sendo armazenados pelo Respons\u00e1vel pelo tratamento dos mesmos<\/td>\n<\/tr>\n
1. Nome e sobrenome\n2. N\u00famero de telefone e\/ou correio electr\u00f3nico\n3. Endere\u00e7o f\u00edsico<\/td>\npara correspond\u00eancia Avisos oficiais, legais e\/ou sist\u00e9micos, efeitos legais.<\/td>\nArtigo 6, paragrafo 1 c) – relativo \u00e0 obriga\u00e7\u00e3o legal aplic\u00e1vel ao respons\u00e1vel pelo tratamento de dados pessoais<\/td>\nno exerc\u00edcio de direitos garantidos dos titulares dos dados<\/td>\nat\u00e9 60 meses<\/td>\n<\/tr>\n
Dados sobre o comportamento e as caracter\u00edsticas do utilizador<\/td>\nRealiza\u00e7\u00e3o de pesquisas de mercado afim de determinar pol\u00edticas comerciais, estrat\u00e9gias de mercado e pre\u00e7os atrav\u00e9s da cria\u00e7\u00e3o de perfis de grupos de utilizadores<\/td>\nArtigo 6, par\u00e1grafo 1 f) – para fins de interesses leg\u00edtimos<\/td>\nao usar o s\u00edtio web da empresa<\/td>\nat\u00e9 a conclus\u00e3o das pesquisas de mercado<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n\n\n\n

Em nossas actividades, seguimos o princ\u00edpio de limitar os objectivos de recolha e de processamento de dados pessoais. Quando a realiza\u00e7\u00e3o dos objectivos estabelecidos n\u00e3o exigir o processamento de alguns dos seus dados pessoais, n\u00e3o o faremos. No entanto, em certos casos, a recolha dos seus dados pessoais \u00e9 absolutamente necess\u00e1ria para fornecer o servi\u00e7o solicitado (por exemplo, na compra e entrega de um produto, devolu\u00e7\u00e3o ou troca, reembolso de valores, emiss\u00e3o de facturas fiscais, etc.) ou para executar as nossas obriga\u00e7\u00f5es legais. Qualquer recusa em fornecer esses dados pode tornar imposs\u00edvel a presta\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o solicitado.<\/p>\n\n\n\n

V. Medidas para garantir o processamento legal e consciente. Que medidas foram tomadas para proteger os seus dados?<\/h5>\n\n\n\n

Em conformidade com a legisla\u00e7\u00e3o europeia, mantemos medidas t\u00e9cnicas e organizacionais apropriadas, necess\u00e1rias e proporcionadas de protec\u00e7\u00e3o dos dados dos utilizadores, incluindo de preven\u00e7\u00e3o de acesso n\u00e3o autorizado aos mesmos e\/ou a sua utiliza\u00e7\u00e3o indevida.<\/p>\n\n\n\n

A protec\u00e7\u00e3o dos seus dados pessoais e a seguran\u00e7a das informa\u00e7\u00f5es s\u00e3o umas das nossas principais prioridades. Implementamos e aplicamos medidas t\u00e9cnicas e organizacionais apropriadas para garantir a seguran\u00e7a dos seus dados pessoais. Cada fluxo de trabalho realiza-se de forma de garantir a seguran\u00e7a, a confiabilidade, a confidencialidade e a disponibilidade das informa\u00e7\u00f5es. Os nossos funcion\u00e1rios conhecem a legisla\u00e7\u00e3o em vigor e as pol\u00edticas internas relacionadas \u00e0 protec\u00e7\u00e3o e ao processamento de dados pessoais, respeitando altos padr\u00f5es de \u00e9tica e de confidencialidade.<\/p>\n\n\n\n

A Empresa utiliza sistemas de neg\u00f3cios, procedimentos e tecnologia da informa\u00e7\u00e3o atrav\u00e9s dos quais protege adequadamente os seus dados pessoais e garante a seguran\u00e7a dos mesmos.
Somente um pessoal autorizado (incluindo, entre outros: departamento dos meios de comunica\u00e7\u00e3o, do desenvolvimento de neg\u00f3cios, de marketing na web, departamento de compras, atendimento ao cliente) tem acesso aos dados pessoais nos nossos sistemas de informa\u00e7\u00e3o, de acordo com as suas fun\u00e7\u00f5es e tarefas de trabalho designadas.<\/p>\n\n\n\n

VI. Como garantimos a seguran\u00e7a?<\/h5>\n\n\n\n

Armazenando informa\u00e7\u00f5es conosco, estas s\u00e3o fisicamente armazenadas em servidores localizados em centros de armazenamento de dados em toda a Europa, de acesso t\u00e9cnico e f\u00edsico limitado, somente por um pessoal qualificado e treinado, em conformidade com as melhores pr\u00e1ticas de protec\u00e7\u00e3o de dados.<\/p>\n\n\n\n

VII. Com quem partilhamos as suas informa\u00e7\u00f5es?<\/h5>\n\n\n\n

Em caso de presen\u00e7a de bases legais apropriadas, em determinadas situa\u00e7\u00f5es, podemos partilhar as suas informa\u00e7\u00f5es pessoais com terceiros nos seguintes casos:<\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n
Sujeito de partilha<\/strong><\/td>\nDescri\u00e7\u00e3o <\/strong><\/td>\nEm virtude do RGPD<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n
Contrapartes – institui\u00e7\u00f5es financeiras, correios, seguradoras, contadores, advogados, consultores de seguran\u00e7a da informa\u00e7\u00e3o, ag\u00eancias de marketing e outros<\/td>\n1. Se necess\u00e1rio, para cumprir obriga\u00e7\u00f5es legais ou contratuais\n2. Assist\u00eancia na gest\u00e3o de fluxos de trabalho\n3. Prossecu\u00e7\u00e3o de interesses leg\u00edtimos<\/td>\nArtigo 6, par\u00e1grafo 1, pontos “b”, “c” e “f”<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n
Autoridades p\u00fablicas – Administra\u00e7\u00e3o Fiscal, \u00d3rg\u00e3os de supervis\u00e3o e controlo, autoridades locais e outros<\/td>\nNo cumprimento de obriga\u00e7\u00f5es legais<\/td>\nArtigo 6, par\u00e1grafo 1, ponto “c”<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n
Google Analytics, Google Tag Manager, AdSense, Facebook, Klaviyo, Yotpo, Instagram, SalesRay ERP, Twilio e outros parceiros fornecem plataformas t\u00e9cnicas para contato com o cliente<\/td>\nOtimiza\u00e7\u00e3o e gest\u00e3o de processos comerciais e de marketing<\/td>\nArtigo 6, par\u00e1grafo 1, pontos “a” e “f”<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n
Autoridades judici\u00e1rias, tribunais de arbitragem, advogados, not\u00e1rios, oficiais de justi\u00e7a p\u00fablicos e privados, mediadores, ag\u00eancias de coleta e outras ag\u00eancias de cobran\u00e7a de d\u00edvidas<\/td>\nProssecu\u00e7\u00e3o de interesses leg\u00edtimos, incluindo no exerc\u00edcio ou na defesa de ac\u00e7\u00f5es judiciais, cobran\u00e7a de d\u00edvidas, dep\u00f3sito\/resposta a queixas, sinais, recursos e outros \u00e0s autoridades de Estado e judiciais competentes<\/td>\nArtigo 6, par\u00e1grafo 1, pontos “c” e “f”<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n
Autoridade especial – administrativa, judicial e\/ou executiva<\/td>\n1. Se necess\u00e1rio, igualmente a obriga\u00e7\u00e3o de divulgar um segredo comercial;\n2. Em conex\u00e3o com a resolu\u00e7\u00e3o de lit\u00edgios legais perante um tribunal competente e\/ou de arbitragem;\n3. Partilha de informa\u00e7\u00f5es com institui\u00e7\u00f5es judiciais, policiais e financeiras, quando for exigido por um lei ou estritamente necess\u00e1rio para prevenir, estabelecer ou processar actividades criminosas ou fraudes.<\/td>\nArtigo 6, par\u00e1grafo 1, ponto “c”<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n
Contabilidade e Controlo<\/td>\nPara cumprir obriga\u00e7\u00f5es de acordo com uma lei cont\u00e1bil ou com normas internacionais de contabilidade aprovadas.<\/td>\nArtigo 6, par\u00e1grafo 1, ponto “c”<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n\n\n\n
VIII. Direitos dos Utilizadores em rela\u00e7\u00e3o aos dados pessoais<\/h5>\n\n\n\n

A seguir, apresentamos os direitos de cada utilizador final \u2013 titular dos dados, garantidos pela legisla\u00e7\u00e3o europeia relativa \u00e0 protec\u00e7\u00e3o de dados pessoais:<\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n
Tipo do direito<\/strong><\/td>\nDescri\u00e7\u00e3o <\/strong><\/td>\n<\/tr>\n
Direito \u00e0 informa\u00e7\u00e3o<\/strong><\/td>\nFornecendo os seus dados pessoais ou antes de serem recolhidos pelo respons\u00e1vel pelo processamento, o Utilizador tem o direito de ser informado sobre as seguintes circunst\u00e2ncias principais: 1. Quem \u00e9 o respons\u00e1vel pelo processamento; 2. Quais s\u00e3o os objectivos do processamento; 3. Qual \u00e9 a base jur\u00eddica e\/ou os interesses legais; 4. Quem pode receber os dados; 5. Qual \u00e9 o prazo para armazenamento dos mesmos; 6. Quais s\u00e3o os direitos dos utilizadores; 7. Se a tomada da decis\u00e3o \u00e9 realizada automaticamente, incluindo cria\u00e7\u00e3o de perfil.<\/td>\n<\/tr>\n
Direito ao acesso<\/strong><\/td>\nO utilizador tem o direito de acessar os seus dados pessoais, processados pelo respons\u00e1vel. Isso inclui os dados do “Direito \u00e0 informa\u00e7\u00e3o”, bem como a fonte de dados pessoais e as categorias de dados que est\u00e3o a serem processadas. Quando os dados pessoais n\u00e3o foram recolhidos directamente pelo Utilizador, este tamb\u00e9m deve receber informa\u00e7\u00f5es relativas ao m\u00e9todo de recolha, ao tipo de processamento, \u00e0 base jur\u00eddica aplic\u00e1vel.<\/td>\n<\/tr>\n
Direito \u00e0 rectifica\u00e7\u00e3o<\/strong><\/td>\nO Utilizador tem o direito de solicitar ao respons\u00e1vel pelo processamento que rectifique, sem demora injustificada, dados pessoais imprecisos relacionados ao utilizador sendo sujeito dos dados pessoais.<\/td>\n<\/tr>\n
Direito ao apagamento<\/strong><\/td>\nO Utilizador tem o direito de solicitar ao respons\u00e1vel pelo processamento que apague, sem demora injustificada, os dados pessoais relacionados ao primeiro.<\/td>\n<\/tr>\n
Direito a “ser esquecido”<\/strong><\/td>\nNos casos em que o respons\u00e1vel pelo processamento tornou p\u00fablicos os dados pessoais sendo obrigado a apag\u00e1-los, ele deve tomar medidas razo\u00e1veis para notificar os outros respons\u00e1veis do processamento dos dados pessoais que o titular dos dados solicitou que estes respons\u00e1veis apagassem todas as liga\u00e7\u00f5es, c\u00f3pias ou coment\u00e1rios relativos a esses mesmos dados pessoais.<\/td>\n<\/tr>\n
Direito de limitar o processamento de dados pessoais<\/strong><\/td>\nO Utilizador tem o direito de solicitar ao respons\u00e1vel pelo processamento que limite o processamento na presen\u00e7a de pelo menos uma das seguintes hip\u00f3teses: 1. A precis\u00e3o dos dados \u00e9 contestada pelo utilizador; 2. O processamento \u00e9 ilegal, mas o utilizador n\u00e3o deseja o apagamento dos dados; 3. O respons\u00e1vel n\u00e3o precisa mais os dados pessoais para os efeitos de processamento, mas o utilizador exige os mesmos afim de executar ou proteger suas reivindica\u00e7\u00f5es jur\u00eddicas; 4. O utilizador se op\u00f4s ao processamento de dados e a verifica\u00e7\u00e3o deve ser conclu\u00edda pelo respons\u00e1vel.\n\nDurante o per\u00edodo de restri\u00e7\u00e3o do processamento, os dados podem continuar a serem armazenados pelo respons\u00e1vel.<\/td>\n<\/tr>\n
Direito \u00e0 transfer\u00eancia de dados<\/strong><\/td>\nO Utilizador tem o direito de receber pelo respons\u00e1vel pelo processamento os dados pessoais os que o afectam e que o Utilizador forneceu ao respons\u00e1vel, se: 1. O processamento for realizado de maneira automatizada; e 2. O processamento for baseado no consentimento ou no cumprimento de uma obriga\u00e7\u00e3o contratual.\n\nEste direito igualmente inclui a obriga\u00e7\u00e3o do respons\u00e1vel pelo processamento de transferir para um outro respons\u00e1vel os dados pessoais especificados pelo Utilizador.<\/td>\n<\/tr>\n
Direito de se opor ao processamento de dados pessoais<\/strong><\/td>\nO utilizador tem o direito de se opor ao processamento das suas informa\u00e7\u00f5es pessoais, que foram fornecidas ao respons\u00e1vel em conex\u00e3o com a execu\u00e7\u00e3o de uma tarefa de interesse p\u00fablico, necess\u00e1ria para fins dos interesses leg\u00edtimos do respons\u00e1vel, um perfil est\u00e1 a ser criado ou marketing directo est\u00e1 a ser realizado.\n\nExercendo esse direito, os dados pessoais do utilizador podem ser apagados dos dispositivos do respons\u00e1vel pelo processamento.<\/td>\n<\/tr>\n
Direito de n\u00e3o estar sujeito a processamento, incluindo em caso de cria\u00e7\u00e3o de perfil<\/strong><\/td>\nO utilizador tem o direito de n\u00e3o estar sujeito de uma decis\u00e3o baseada apenas em processamento automatizado, incluindo a cria\u00e7\u00e3o de perfil.<\/td>\n<\/tr>\n
Direito ao recurso<\/strong><\/td>\nO Utilizador tem o direito de depositar um recurso \u00e0 autoridade supervisora de protec\u00e7\u00e3o dos dados se considerar que o processamento de dados pessoais a seu respeito viola as disposi\u00e7\u00f5es do Regulamento Geral de Protec\u00e7\u00e3o de Dados ou do ato regulamentar aplic\u00e1vel relevante.\n\nO titular dos dados pode exercer esse direito no pa\u00eds de sua resid\u00eancia habitual, do local de trabalho ou do local da suposta viola\u00e7\u00e3o.<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n\n\n\n

Para saber mais sobre os direitos que tem, sobre a maneira de exercer-los e os procedimentos relevantes, pode consultar o s\u00edtio web de informa\u00e7\u00e3o da Autoridade Europeia para a Protec\u00e7\u00e3o de Dados<\/a> ou da Autoridade Supervisora.<\/p>\n\n\n\n

IX. Como pode exercer os seus direitos?<\/h5>\n\n\n\n

O Utilizador pode sempre e a qualquer momento exercer os seus direitos. Para ter o m\u00e1ximo uso nesse processo, necessita-se de nos enviar um pedido por correio ou por e-mail para dpo@cocosolis.com<\/a>. Afim de evitar quaisquer abusos, reservamo-nos o direito de solicitar dados suplementares para estabelecer a identidade do solicitante e a do titular dos dados em causa. Responderemos aos pedidos relativos a dados pessoais dentro de dois meses e, se for necess\u00e1rio de prorrogar o per\u00edodo especificado, voc\u00ea ser\u00e1 informado da prorroga\u00e7\u00e3o, bem como dos motivos do atraso.<\/p>\n\n\n\n

Podemos nos recusar a processar pedidos repetidos sem motivo ou que amea\u00e7am a privacidade de outros titulares de dados. Forneceremos-lhe uma c\u00f3pia gratuita dos dados pessoais que est\u00e3o a serem processados, reservando-nos o direito de cobrar uma taxa proporcional \u00e0 recorr\u00eancia ou ao excesso dos pedidos.<\/p>\n\n\n\n

X. Quem \u00e9 respons\u00e1vel pelo processamento dos dados pessoais?<\/h5>\n\n\n\n

Em conex\u00e3o com o processamento de dados pessoais atrav\u00e9s do S\u00edtio, a Empresa atua na capacidade de respons\u00e1vel pelo processamento de dados pessoais e administrador do S\u00edtio.<\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n
Dados de contacto com o respeons\u00e1vel pelo processamento de dados<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n
Denomina\u00e7\u00e3o<\/td>\n“PURMERUL” OOD<\/td>\n<\/tr>\n
Sede social<\/td>\nBulg\u00e1ria Plovdiv<\/td>\n<\/tr>\n
Administra\u00e7\u00e3o central<\/td>\n4002 Plovdiv, regi\u00e3o Tsentralen, rua Lyuleburgaz 22, andar 4, apartamento 9<\/td>\n<\/tr>\n
C\u00f3digo de identifica\u00e7\u00e3o \u00fanico<\/td>\n201172065<\/td>\n<\/tr>\n
Gerente<\/td>\nPlamen Sergeev Stefanov<\/td>\n<\/tr>\n
Correio electr\u00f3nico<\/td>\nbg@cocosolis.com<\/a><\/td>\n<\/tr>\n
N\u00famero de telefone<\/td>\n+359 2 862 11 64<\/td>\n<\/tr>\n
Dados de contato com a Autoridade Supervisora em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 protec\u00e7\u00e3o de dados pessoais<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n
Denomina\u00e7\u00e3o<\/td>\nComiss\u00e3o de Protec\u00e7\u00e3o de Dados Pessoais<\/a><\/td>\n<\/tr>\n
Endere\u00e7o<\/td>\nBulg\u00e1ria, 1592 S\u00f3fia, avenida Professor Tsvetan Lazarov 2<\/td>\n<\/tr>\n
Correio electr\u00f3nico<\/td>\nkzld@cpdp.bg<\/a><\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n\n\n\n

Se tiver alguma pergunta ou coment\u00e1rio sobre esta Pol\u00edtica de dados pessoais, envie-nos uma pergunta por correio ou por e-mail para o seguinte correio electr\u00f3nico: dpo@cocosolis.com<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

Esta POL\u00cdTICA DE DADOS PESSOAIS foi aceita e aprovada pela PURMERUL OOD.<\/p>\n\n\n\n

A pol\u00edtica est\u00e1 em conformidade com a legisla\u00e7\u00e3o em vigor no momento da aprova\u00e7\u00e3o, bem como com o quadro jur\u00eddico pan-europeu e nacional no dom\u00ednio da protec\u00e7\u00e3o dos dados pessoais. No caso de altera\u00e7\u00f5es na legisla\u00e7\u00e3o ou nos nossos objectivos e pr\u00e1ticas relativa ao processamento e \u00e0 protec\u00e7\u00e3o de dados pessoais, esta pol\u00edtica ser\u00e1 adaptada em conformidade. Informa\u00e7\u00f5es relativas \u00e0s altera\u00e7\u00f5es estar\u00e3o dispon\u00edveis no nosso s\u00edtio.<\/p>\n\n\n\n

Data da publica\u00e7\u00e3o: 22.11.2021<\/p>\n\n\n\n