{"id":457,"date":"2022-05-06T15:54:08","date_gmt":"2022-05-06T13:54:08","guid":{"rendered":"http:\/\/cocosolis.com\/en\/?page_id=457"},"modified":"2022-06-17T11:17:00","modified_gmt":"2022-06-17T09:17:00","slug":"return-policy","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/cocosolis.com\/it\/return-policy\/","title":{"rendered":"Politica di reso e reclami"},"content":{"rendered":"\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Politica di reso e reclami<\/h2>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\">1. Politica di reso<\/h5>\n\n\n\n<p>In conformit\u00e0 con la normativa a tutela dei consumatori puoi esercitare il tuo diritto di restituire i prodotti acquistati a tue spese senza alcuna penalit\u00e0 e senza necessit\u00e0 di fornire alcuna motivazione. \u00c8 necessario solo informarci inviando una mail a&nbsp;<a href=\"mailto:it@cocosolis.com\">it@cocosolis.com<\/a>&nbsp;entro 30 giorni dalla data in cui hai ricevuto i prodotti.<\/p>\n\n\n\n<p>Gli articoli resi devono essere rispediti entro 30 giorni dalla data in cui ci hai comunicato la tua decisione al seguente indirizzo: Bulgaria, 1407 Sofia, 53V Vaptzarov blvd. Purmerul Ltd.<\/p>\n\n\n\n<p>Se tutte le condizioni seguenti sono assicurate, ti rimborseremo l\u2019intera somma per i prodotti restituiti:<\/p>\n\n\n\n<p>1.1 I prodotti non sono aperti e sono nella loro confezione originale<\/p>\n\n\n\n<p>1.2 Non ci sono tracce di macchie, uso, modifiche o danni su di essi<\/p>\n\n\n\n<p>1.3 Sono inclusi anche la fattura originale o il numero d\u2019ordine<\/p>\n\n\n\n<p>Le spese di spedizione sono a carico del cliente.<\/p>\n\n\n\n<p>Sarai informato nel caso in cui i prodotti non possano essere accettati perch\u00e9 non soddisfano i requisiti, di cui sopra ai punti 1.1, 1.2 e 1.3. In questo caso puoi scegliere di farti riconsegnare i prodotti a tue spese. Se rifiuti la consegna di cui sopra, COCOSOLIS si riserva il diritto di trattenere i prodotti e l\u2019importo pagato per il tuo acquisto.<\/p>\n\n\n\n<p>Si prega di notare che eventuali dazi, tasse e commissioni che hai pagato per la consegna dei prodotti acquistati, se presenti, non saranno rimborsati.<\/p>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\">2. RECLAMI<\/h5>\n\n\n\n<p>2.1 I reclami per spedizioni danneggiate vengono presentati:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>al momento della ricezione della consegna e in presenza del corriere, deve essere scritto in una nota nella bolla di carico e anche una dichiarazione compilata in due copie deve essere firmata da entrambi, destinatario e corriere.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>o<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>entro 2 giorni lavorativi dalla data di consegna tramite e-mail all\u2019indirizzo&nbsp;<a href=\"mailto:it@cocosolis.com\">it@cocosolis.com<\/a>, in quanto \u00e8 obbligatorio citare il numero d\u2019ordine e fornire foto del prodotto \/ dei prodotti.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>2.2 Sebbene forniamo una garanzia al 100% sui nostri prodotti* e l\u2019efficacia degli effettivi benefici del loro utilizzo sia molto individuale, presumiamo che potrebbero esserci clienti che non siano soddisfatti dell\u2019efficacia dei prodotti. In tal caso, contattaci per capire come possiamo aiutarti. In tal caso, il reclamo ragionevole dovrebbe esserci presentato fino a 30 giorni dalla data di consegna.<\/p>\n\n\n\n<p>Si prega di notare che l\u2019ipersensibilit\u00e0 o la reazione allergica ai prodotti consegnati non pu\u00f2 essere considerata di per s\u00e9 un difetto dei prodotti. Di conseguenza, anche i difetti nei regali e in altri articoli gratuiti che forniamo in aggiunta al tuo ordine non sono considerati un difetto.<\/p>\n\n\n\n<p>* Per migliori risultati di utilizzo di ogni prodotto, le informazioni possono essere trovate sul nostro sito web&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.cocosolis.com\/it\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">www.cocosolis.com\/it<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>Se il prodotto acquistato che si desidera restituire fosse accompagnato da articoli in omaggio, \u00e8 necessario restituirli anche nell\u2019apposita condizione (completi e non utilizzati, nella loro confezione originale e non aperta)<\/p>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\">3. Rimborso<\/h5>\n\n\n\n<p>La procedura di rimborso per i prodotti restituiti inizia entro quattordici (14) giorni dalla data in cui li abbiamo ricevuti.<\/p>\n\n\n\n<p>Il periodo di rimborso per l\u2019importo pagato per l\u2019acquisto dipende dalla forma di pagamento utilizzata:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Acquisto in contrassegno: tutti gli importi pagati in contrassegno, sono rimborsati solo tramite bonifico bancario sul tuo conto personale<\/li><li>Acquisto con carta di credito \/ debito: tutti gli importi vengono rimborsati sullo stesso conto (carta) da cui \u00e8 stato effettuato il pagamento. Il tempo di rimborso dipender\u00e0 anche dalla politica della societ\u00e0 che ha emesso la carta;<\/li><li>Pagamento tramite PayPal: i rimborsi verranno accreditati sul tuo conto PayPal e saranno immediatamente visibili. Il rimborso effettivo dell\u2019importo della carta di credito associata al tuo conto PayPal dipende dalla societ\u00e0 che ha emesso la carta.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Data di pubblicazione: 9.07.2020<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Politica di reso e reclami 1. 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