{"id":457,"date":"2022-05-06T15:54:08","date_gmt":"2022-05-06T13:54:08","guid":{"rendered":"http:\/\/cocosolis.com\/en\/?page_id=457"},"modified":"2022-06-17T12:30:25","modified_gmt":"2022-06-17T10:30:25","slug":"return-policy","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/cocosolis.com\/hr\/return-policy\/","title":{"rendered":"Pravila povrata"},"content":{"rendered":"\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Pravo na povrat robe<\/h2>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\">1. Pravo na povrat robe<\/h5>\n\n\n\n<p>U skladu sa zakonom o za\u0161titi potro\u0161a\u010da, svoje pravo na povrat kupljenih proizvoda mo\u017eete ostvariti o svom tro\u0161ku, bez ikakvih sankcija i bez potrebe za navo\u0111enjem konkretnog razloga. Da biste mogli ostvariti pravo na povrat robe, molimo Vas da nas obavijestiti o svojoj odluci nedvosmislenom izjavom poslanom elektroni\u010dkom po\u0161tom na:&nbsp;<a href=\"mailto:hr@cocosolis.com\">hr@cocosolis.com<\/a>&nbsp;u roku od 30 dana od primitka proizvoda.<\/p>\n\n\n\n<p>Proizvodi mogu se vratiti u roku od 30 dana od dana kada ste nas obavijestili o svojoj odluci na sljede\u0107u adresu:<br>53 V Nikola Vaptsarov Blvd, 1407 Sofia, Bulgaria (za Cocosolis)<\/p>\n\n\n\n<p>Ako ispunite sve dolje navedene zahtjeve, u potpunosti \u0107emo vratiti iznos vra\u0107enih proizvoda:<\/p>\n\n\n\n<p>1.1 Proizvodi moraju biti neotvoreni i u izvornom pakiranju.<\/p>\n\n\n\n<p>1.2 Da nema tragova uporabe, o\u0161te\u0107enog izgleda ili mrlja.<\/p>\n\n\n\n<p>1.3 Da stavite originalnu fakturu s kojom ste primili proizvode (ako postoji) ili broj narud\u017ebe.<\/p>\n\n\n\n<p>Tro\u0161kovi povrata proizvoda idu na teret kupca.<\/p>\n\n\n\n<p>Bit \u0107ete obavije\u0161teni ako vra\u0107eni proizvodi ne mogu biti prihva\u0107eni jer ne udovoljavaju uvjetima utvr\u0111enim u to\u010dkama 1.1, 1.2 i 1.3 prethodnog stavka. U tom slu\u010daju mo\u017eete odabrati da vam se proizvodi vrate na va\u0161 tro\u0161ak. Ako odbijete gornju dostavu, zadr\u017eavamo pravo zadr\u017eati proizvode i iznos pla\u0107en za njih.<br>Sve carine, porezi i naknade koje ste platili za isporuku kupljenih proizvoda (ako postoje) ne mogu se vratiti.<\/p>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\">2. Reklamacije<\/h5>\n\n\n\n<p>2.1 Reklamacij\u0430 na o\u0161te\u0107enu po\u0161iljku vr\u0161i se:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>u trenutku primitka po\u0161iljke na temelju protokola prigovora, pripremljenog u nazo\u010dnosti kurira<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>ili<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>u roku od 3 radna dana od primitka po\u0161iljke na&nbsp;<a href=\"mailto:hr@cocosolis.com\">hr@cocosolis.com<\/a>, gdje morate navesti broj narud\u017ebe i poslati fotografije o\u0161te\u0107enog proizvoda.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>2.2 Iako dajemo 100% jamstvo za na\u0161e proizvode * i utvr\u0111ivanje stvarne koristi od njihove upotrebe je individualno, pretpostavljamo da mogu biti kupci nezadovoljni njihovom u\u010dinkovito\u0161\u0107u. U tom slu\u010daju, kontaktirajte nas da vidimo kako vam mo\u017eemo pomo\u0107i. Ako postoji valjani razlog za \u017ealbu, mo\u017ee se podnijeti do 30 dana od dana primitka proizvoda.<\/p>\n\n\n\n<p>Napominjemo da se preosjetljivost ili alergijska reakcija na isporu\u010denu robu ne mogu smatrati nedostatkom robe. Sli\u010dno tome, nedostaci u poklonima i drugim besplatnim predmetima koje \u0161aljemo uz va\u0161u narud\u017ebu ne smatraju se defektima.<\/p>\n\n\n\n<p>* Za najbolje rezultate kori\u0161tenja svakog proizvoda, informacije mo\u017eete prona\u0107i na na\u0161oj web stranici&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.cocosolis.com\/hr\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">www.cocosolis.com\/hr<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>Ako su vam prilikom kupnje proizvoda koji \u017eelite vratiti, prilo\u017eeni besplatni artikli, potrebno ih je vratiti u odgovaraju\u0107em obliku (cjeloviti i neiskori\u0161teni, u originalnoj ambala\u017ei)<\/p>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\">3. Povrat novca<\/h5>\n\n\n\n<p>Povrat sredstava vr\u0161i se u roku od 14 radnih dana od datuma kada smo ih dobili.<\/p>\n\n\n\n<p>Na\u010din povrata iznosa koji ste platili za kupnju vra\u0107enih proizvoda ovisi o na\u010dinu pla\u0107anja koji ste koristili:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Pla\u0107anje pouze\u0107em: sve iznose pla\u0107ene prilikom dostave, vra\u0107aju se samo bankovnim prijenosom na va\u0161 osobni ra\u010dun<\/li><li>Pla\u0107anje kreditnom \/ debitnom karticom: svi iznosi vra\u0107aju se na karticu s koje je izvr\u0161eno pla\u0107anje. Vrijeme povrata tako\u0111er ovisiti i o politici tvrtke koja je izdala karticu;<\/li><li>Pla\u0107anje putem PayPal-a: povrat sredstava se vr\u0161i na va\u0161 PayPal ra\u010dun i vidljiv je odmah. Stvarni povrat iznosa kreditne kartice povezane s va\u0161im PayPal ra\u010dunom ovisi o tvrtki koja je izdala karticu.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Datum objavljivanja: 29.12.2020. godine<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Pravo na povrat robe 1. Pravo na povrat robe U skladu sa zakonom o za\u0161titi potro\u0161a\u010da, svoje pravo na povrat kupljenih proizvoda mo\u017eete ostvariti o svom tro\u0161ku, bez ikakvih sankcija i bez potrebe za navo\u0111enjem konkretnog razloga. Da biste mogli ostvariti pravo na povrat robe, molimo Vas da nas obavijestiti o svojoj odluci nedvosmislenom izjavom &hellip; <a href=\"https:\/\/cocosolis.com\/hr\/return-policy\/\">Continued<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"page_roles":[36],"class_list":["post-457","page","type-page","status-publish","hentry","page_roles-legal"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/cocosolis.com\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/457","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/cocosolis.com\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/cocosolis.com\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cocosolis.com\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cocosolis.com\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=457"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/cocosolis.com\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/457\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":515,"href":"https:\/\/cocosolis.com\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/457\/revisions\/515"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/cocosolis.com\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=457"}],"wp:term":[{"taxonomy":"page_roles","embeddable":true,"href":"https:\/\/cocosolis.com\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/page_roles?post=457"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}