Često postavljena pitanja

Možete naručiti:

• Putem naše e-trgovine: www.cocosolis.com/hr/store/
• Osobnom Facebook porukom www.facebook.com/cocosolishr/
• Telefonom +385 1 775 7004

Nakon što narudžba je zaprimljena, korisnik prima potvrdu e-poštom.

Plaćanje proizvoda može se izvršiti na jedan od sljedećih načina:

• kreditnom ili debitnom karticom
• putem PayPala
• pouzećem

Dostava naših proizvoda je besplatna.

Isporuka je u roku 3-4 radnih dana.

Dostava se vrši preko kurirske tvrtke GLS na adresu koju ste naveli.

Drugi posjet obavlja se prema rasporedu dostavljača sljedećeg dana.

Ne, dostava se vrši samo radnim danom.

Ne nudimo mogućnost pregleda, ali ako proizvodi ne ispunjavaju vaša očekivanja, možete ih vratiti u roku od 14 dana i dobiti svoj novac natrag.

Adresa se može promijeniti, ako pošiljka još uvijek nije poslata. Kontaktirajte nas kako bismo provjerili i promjenili adresu za dostavu, ako je moguće.

Promjena ili otkaz narudžbe je moguća samo ako je narudžba u obradi i još nije poslana primatelju.

Ako vaša pošiljka ne stigne na vrijeme, možete kontaktirati kurirsku tvrtku GLS u vezi dostave na broj: +385 1 2042 672.

Ako ne znate svoj broj pošiljke, kontaktirajte nas.

Da, naručene proizvode možete vratiti prema našim uvjetima i odredbama koje možete pronaći ovdje: www.cocosolis.com/hr/return-policy/.

Sve što trebate učiniti je kontaktirati nas telefonom + 385 (1) 7757004 ili e-mailom [email protected], a naši savjetnici će vam objasniti postupak povrata kako biste dobili svoj novac natrag brzo i jednostavno. Važno! Trošak vraćanja proizvoda snosi kupac.

Kupljeni proizvod možete vratiti unutar četrnaest (14) dana od primitka. Dodatne uvjete za vraćanje proizvoda možete pronaći ovdje: www.cocosolis.com/hr/return-policy/.

Nakon što zaprimimo vraćene proizvode i provjerimo ispunjavaju li sve zahtjeve (popis možete pronaći ovdje: www.cocosolis.com/hr/return-policy/), kontaktirat ćemo vas. Bez obzira na način plaćanja koji ste koristili (debitne ili kreditne kartice, PayPal, pouzećem), u skladu sa zakonima o zaštiti potrošača, postupak povrata sredstava je u roku od četrnaest (14) dana od primitka vraćenih proizvoda.

Sve troškove vraćanja naručenih proizvoda snosi kupac.

U slučajevima kada postoji odstupanje između naručenih i isporučenih proizvoda ili je integritet pošiljke narušen, potrošač treba što prije kontaktirati COCOCSOLIS i ako je to potrebno, poslati fotografski materijal kako bi pokrenuo postupak povrata za naručenu robu. U ovom slučaju troškove vraćanja robe snosi COCOCSOLIS.

Pomaže u stvaranju duboke i dugotrajne boje pod suncem i u solariju, a istovremeno zadržava vlagu u koži i čini je mekom, glatkom i elastičnom.

Učinkovitost proizvoda rezultat je posebno odabranih visokokvalitetnih, prirodnih, hladno prešanih ulja, obogaćenih prirodnim vitaminom E u visokoj koncentraciji.

Proizvod nije sredstvo za samotamnjenje. Naši proizvodi su prirodni i prirodno pomažu u stvaranju brže i intenzivnije preplanulosti pod suncem i u solariju.

Zato što je COCOSOLIS prirodni proizvod koji je koristan za vašu kožu. 100 % prirodni sastojci. 97.5 % certificirane organske sirovine, hladno prešani sastojci. Posebna je mješavina šest čistih, hladno prešanih ulja obogaćenih prirodnim vitaminom E.

COCOSOLIS je BEZ parabena, boja, mineralnih i sintetičkih ulja i, naravno, bez ispitivanja na životinjama.

Prirodno ulje za brzo postizanje intenzivnog i dugotrajnog tena pod sunčevim zrakama ili u solariju. COCOSOLIS pruža maksimalne rezultate za minimalno vrijeme, bez pretjeranog izlaganja suncu. Svakodnevno vlaži, zateže i hrani kožu.”

Glavna razlika je u mirisu: COCOSOLIS CHOCO miriše na čokoladu. COCOSOLIS ALOHA ima nježnu i prirodnu aromu kokosa.

Oboje su jednako učinkoviti – za tamnjenje na plaži i u solariju te za svakodnevnu upotrebu – intenzivno hidratiziraju, hrane i zatežu kožu.

Ne. Ulja za tamnjenje ne sadrže tvari za samotamnjenje. Naši proizvodi su prirodni i prirodno pomažu u stvaranju brže i intenzivnije preplanulosti pod suncem i u solariju.

Ulja za tamnjenje COCOSOLIS CHOCO i ALOHA su jednako učinkovita te imaju identično djelovanje – pomažu u postizanju zdrave, ravnomjerne i dugotrajne preplanulosti. Razlika je u mirisu: Aloha COCOSOLIS ima nježnu i prirodnu aromu kokosa. Choco COCOSOLIS miriše na čokoladu.

Ulja za tamnjenje ne sadrže filter za zaštitu od sunca. Dok je koža još bijela preporučamo njihovo korištenje u kombinaciji s kremom za sunčanje s višim faktorom. (COCOSOLIS Natural Sunscreen Body Lotion SPF30 ili SPF50). Najprije nanesite kremu za sunčanje s faktorom, pričekajte barem 10-15 minuta i zatim nanesite COCOSOLIS za tamnjenje.

Pretjerana izloženost suncu predstavlja ozbiljnu prijetnju zdravlju.

Proizvodi su mješavina prirodnih ulja koja se stvrdnu na nižoj temperaturi. Kad je vrijeme hladno, savjetujemo vam da ih čuvate na sobnoj temperaturi kako bi bili u tekućem stanju i mogli proći kroz pumpicu na bočici.

Ako se ulje stvrdnulo, možete ga malo zagrijati na jedan od sljedećih načina:

• u blizini grijača
• pod toplom tekućom vodom
• u vodenoj kupelji (zamotajte bočicu u plastičnu vrećicu, zatim je stavite u vodenu kupelj).

*Ne preporučuje se pretjerano zagrijavanje, jer na taj način ulje gubi vrijedne tvari u svom sastavu. Uklonite ulje sa vrućine čim se pretvori u tekuće stanje.”

Detaljne upute za uporabu možete pronaći na našoj web stranici www.cocosolis.com/hr/, na ambalaži proizvoda ili nas pitati na [email protected].

Vrijeme trajanja jedne bočice COCOSOLIS ovisi o upotrebi – učestalosti nanošenja, upotrebljenoj količini i područjima primjene (cijelo tijelo, samo noge, itd.).

Možete koristiti ulja za dobivanje lijepe i bogate čokoladne boje pod suncem i u solariju. Ulja pogodna su i za svakodnevnu upotrebu jer vlaže kožu i njeguju je u dubinu.

Detaljne upute za uporabu možete pronaći na našoj web stranici www.cocosolis.com/hr/, na ambalaži proizvoda ili nas pitati na [email protected].

Ulja za tamnjenje su izuzetno pogodna za svakodnevnu upotrebu, u svako godišnje doba. Oni vlaže kožu i ostavljaju je mekom, glatkom i nahranjenom.

Zahvaljujući svom prirodnom sastavu, ulja za tamnjenje su pogodna za sve tipove kože i za osobe s osjetljivom kožom. Posebno za osobe s izuzetno osjetljivom kožom razvili smo COCOSOLIS ALOHA

Da, ulja za tamnjenje su pogodna za nanošenje na lice. Zahvaljujući svom prirodnom sastavu pogodna su za većinu tipova kože i za osobe s osjetljivom kožom.

Samo za vrlo masnu kožu NE preporučujemo koristiti na licu zbog rizika od začepljenja pora.

Nemamo podatke o kontraindikacijama za uporabu proizvoda za vrijeme trudnoće.

Preporučuje se čuvanje proizvoda COCOSOLIS na sobnoj temperaturi i dalje od direktne sunčeve svjetlosti. Nemojte čuvati u hladnjaku. Rok trajanja naveden je na svakom pakovanju COCOSOLIS-a.

Točan sastav proizvoda možete pronaći na našoj web stranici, na ambalaži proizvoda ili nas pitati na [email protected].

Preporučuje se čuvanje proizvoda COCOSOLIS na sobnoj temperaturi i dalje od direktne sunčeve svjetlosti. Nemojte čuvati u hladnjaku. Rok trajanja naveden je na svakom pakovanju COCOSOLIS-a.

Za optimalne rezultate koristite COCOSOLIS pilinge 2-3 puta tjedno.

Preporučujemo da piling koristite 24 sata prije sunčanja jer će pomoći da se dobije ujednačen, zasićen i dugotrajan ten.

Detaljne upute za uporabu možete pronaći na našoj web stranici www.cocosolis.com/hr/, na ambalaži proizvoda ili nas pitati na [email protected].

Vrijeme trajanja jedne vrećice pilinga COCOSOLIS ovisi o upotrebi – učestalosti nanošenja, upotrebljenoj količini i područjima primjene (cijelo tijelo, samo noge, itd.).

Zahvaljujući svom prirodnom sastavu pilingi su pogodni za sve tipove kože uključujući za osobe s osjetljivom kožom. Za svaki slučaj, ako imate sumnje, preporučujemo test kompatibilnosti kože na malom području tijela, 24 sata prije upotrebe.

Ne preporučujemo upotrebu pilinga na nedavnoj tetovaži. Ako imate novu tetovažu, pričekajte da se područje potpuno izliječi prije upotrebe pilinga.

Kutija COCOSOLIS Luxury Coffee Scrub Box sadrži 4 pilinga:

• tri su za tijelo s jednakim učinkom. Razlika je u njihovim mirisima – CHOCO CARAMEL, PEACHY MELON, MANDARIN VANILLA
• jedan za lice. S finijom i nježnijom teksturom od pilinga za tijelo, s mirisom MINTY VANILLA

Nemamo podatke o kontraindikacijama za uporabu proizvoda za vrijeme trudnoće.

Preporučujemo izbjegavanje upotrebe pilinga odmah nakon intenzivnog izlaganja suncu. Koristite piling najmanje 24-72 sata nakon sunčanja.

Točan sastav proizvoda možete pronaći na našoj web stranici, na ambalaži proizvoda ili nas pitati na [email protected].

Moguće je GLOW obojati svjetlu odjeću.

Koristite GLOW Shimmer Oil na plaži kako biste pojačali tamnjenje i kako bi Vaša koža bila blistava.

Svakodnevno za tijelo: nanesite na noge, ruke, dekolte i na jagodice za blistavu, glatku, hidriranu i sjajnu kožu.

Za lice i u kombinaciji sa šminkom: koristite ga svaki dan kako biste dodali sjaj dekolteu i licu. Nanesite ga na jagodice kao naglasak šminke ili pomiješajte par kapljica s podlogom za lice.

Da, GLOW je izuzetno pogodan za upotrebu na licu: samostalno ili u kombinaciji sa šminkom. Koristite svaki dan da biste dodali sjaj dekolteu i licu. Nanesite ga kao akcent nakon šminke ili pomiješajte par kapljica s podlogom za lice.

Samo za vrlo masnu kožu NE preporučuje se koristiti proizvod na licu zbog rizika od začepljenja pora.

Zahvaljujući svom prirodnom sastavu GLOW pogodan je za sve tipove kože uključujući za osobe s osjetljivom kožom.

Samo za vrlo masnu kožu NE preporučuje se koristiti proizvod na licu zbog rizika od začepljenja pora.

Da, GLOW je izuzetno pogodan za upotrebu na plaži. Koristite ulje na plaži kako biste poboljšali ten i postigli sjaj kože. GLOW možete koristiti i u kombinaciji s uljem za tamnjenje ili kremom za sunčanje.

NAPOMENA: GLOW nema faktor zaštite od sunca. Da biste zaštitili kožu od UV zraka kada je izložena suncu, prvo nanesite prirodnu kremu za sunčanje COCOSOLIS SPF30 ili SPF50, pričekajte 10-15 minuta, a zatim nanesite GLOW.

Točan sastav proizvoda možete pronaći na našoj web stranici, na ambalaži proizvoda ili nas pitati na [email protected].

Proizvod je testiran u laboratoriju i jamči učinkovitost svoje formule UVA i UVB zaštite pri izloženosti sunčevoj svjetlosti. Više informacija o tome zašto je važno odabrati prirodne kreme za sunčanje možete pronaći ovdje: https://cocosolis.com/hr/cocosolis-natural-sunscreen-lotion-spf30/.

COCOSOLIS losioni za sunšanje su uspješno prošli in vitro test u laboratoriju koji dokazuje njihovu učinkovitost i sigurnost.

COCOSOLIS SPF30 daje ružičastu nijansu koži.

COCOSOLIS SPF30 može malo obojati bijelu ili svijetlu odjeću.

Točan sastav proizvoda možete pronaći na našoj web stranici, na ambalaži proizvoda ili nas pitati na [email protected].

Nanesite obilno na kožu prije izlaganja suncu. Za trajnu zaštitu, nanesite višekratno, pogotovo nakon plivanja, brisanja ili u slučaju prekomjernog znojenja.

Detaljne upute za uporabu možete pronaći na našoj web stranici www.cocosolis.com/hr/, na ambalaži proizvoda ili nas pitati na [email protected].

Zahvaljujući svom prirodnom sastavu GLOW pogodan je za sve tipove kože uključujući za osobe s osjetljivom kožom.

Samo za vrlo masnu kožu NE preporučuje se koristiti proizvod na licu zbog rizika od začepljenja pora.

Da, COCOSOLIS SPF30 i SPF50 losioni za sunčanje sadrže prirodna ulja koja njeguju i hidriraju kožu istovremeno stvaraju lijep, ravnomjeran i dugotrajan ten. Za brže i maksimalne rezultate, preporučujemo upotrebu COCOSOLIS losiona za sunčanje u kombinaciji s uljima za tamnjenje COCOSOLIS CHOCO i ALOHA.

Da, COCOSOLIS SPF30 i SPF50 losioni mogu se nanijeti na lice.

Da, losioni za sunčanje COCOSOLIS SPF30 i SPF50 prikladni su za osjetljivu dječju kožu.

Pretjerana izloženost suncu predstavlja ozbiljnu prijetnju zdravlju.

Preporučujemo izbjegavanje direktnog izlaganja suncu između 10 i 17 sati, čak i ako se koristi krema za sunčanje.

Preporučuje se čuvanje proizvoda COCOSOLIS na suhom i hladnom mjestu i dalje od direktne sunčeve svjetlosti. Nemojte čuvati u hladnjaku. Rok trajanja naveden je na svakom pakovanju COCOSOLIS-a.

Za maksimalan učinak, koristite COCOSOLIS Hair Oil kao intenzivnu masku za kosu prije tuširanja. Nanesite obilnu količinu ulja duž kose i umotajte je toplom krpom. Ostavite da djeluje pola sata ili cijelu noć i ssperite šamponom i mlakom vodom.

Možete ga koristiti i na plaži protiv suhe kose i nakon kupanja, ali vrlo mala količina na krajevima kose, ravnomjerno raspoređena.

Detaljne upute za uporabu možete pronaći na našoj web stranici www.cocosolis.com/hr/, na ambalaži proizvoda ili nas pitati na [email protected].

Proizvodi serije SKIN sadrže posebne prirodne aktivne sastojke, razvoj velikih europskih laboratorija, patentirani i dokazani. Sva ulja SKIN serije sadrže poseban prirodni sastojak lagane teksture koji osigurava brzu i jednostavnu apsorpciju ulja u dublje slojeve kože. Ovaj sastojak također povećava učinkovitost aktivnih sastojaka i pomaže u bržem postizanju željenih ciljeva.

COCOSOLIS Stretch Mark Dry Oil (narančino ulje) je prirodno, organsko ulje protiv strija, pogodno za suhu, zrelu i dehidriranu kožu. Pomaže smanjiti rizik od nastajanja strija tijekom trudnoće, iznenadnih promjena težine ili brzog rasta. Poboljšava elastičnost kože.

COCOSOLIS Anticellulite Dry Oil (ljubičasto ulje) je organsko anticelulitno suho ulje. Preuređuje i oblikuje konture, zaglađuje “”narančinu kožu”” i pomaže u uklanjanju masnih naslaga. Uz dodatak organskog hladno prešanog ulja borovnice i kave.

COCOSOLIS Collagen Booster Dry Oil (ciklama ulje) je organsko suho ulje za svakodnevno korištenje s voćnim uljima i s prirodnim učinkom protiv starenja. Nježno vlaži i zateže kožu, s mirisom tropskog voća. S posebnim prirodnim aktivnim sastojkom koji potiče proizvodnju visoko kvalitetnog kolagena u koži.

Točan sastav proizvoda možete pronaći na našoj web stranici, na ambalaži proizvoda ili nas pitati na [email protected].

Za maksimalan učinak, preporučujemo da proizvode koristite najmanje jednom dnevno.

Zahvaljujući svom prirodnom sastavu, ulja SKIN serije pogodni su za sve tipove kože, uključujući osobe s osjetljivom kožom.

Proizvod SKIN COLLAGEN BOOSTER je pogodan za upotrebu na licu. Samo za vrlo masnu kožu NE preporučuje se koristiti proizvod na licu zbog rizika od začepljenja pora.

SKIN Stretch mark Dry Oil i SKIN Anti-cellulite Dry Oil posebno su stvoreni za problematična područja kože tijela i NE preporučuje se njihovu upotrebu na licu.

Ulja i sastojke koji čine naše proizvode biraju se detaljno i s pažnjom iz cijelog svijeta. Proizvodnja se odvija u Bugarskoj, a brand je internacionalan.

Naša ulja dolaze iz različitih dijelova svijeta. Za Vas smo ih posebno i pažljivo odabrali. Uvijek prirodna, uzgojena metodama ekološke poljoprivrede i bez upotrebe pesticida i teških kemikalija, ne truju dragocjenu zemlju niti nas. Svaki je sastojak prešao svoj put do Vas u svom najčišćem obliku.

Kokosovo ulje jedno je od najboljih prirodnih ulja i karakterističan sastojak COCOSOLIS proizvoda. Dolazi iz Šri Lanke i uzgaja se metodama organskoga uzgoja u čistoj zemlji bez prisutnosti sintetičkih i ekološki štetnih kemikalija i pesticida.

Kakao je, poput svih naših ulja, hladno prešan. Doputovao je iz Perua. Jojoba je stigla iz Urugvaja. Avokado se uzgaja i obrađuje u Keniji, slatki badem u Španjolskoj, a argan, naravno, u Maroku. Neprocjenjivo hidratizirajuće ulje sjemenki krastavca i gusto tamanu ulje potječu iz Indije. Kamelija je također došla iz Azije. Sve smo pažljivo stopili u COCOSOLIS kuhinji, dodali ljubav i poštovanje… samo za Vas!

Proizvodi COCOSOLIS uvijek su prirodni i načinjeni samo od najkvalitetnijih organskih, hladno prešanih ulja.

Stvoreni s ljubavlju i poštovanjem za ljude i prirodu. Nježni za kožu. Bogati mirisom u kojeg ćete se zaljubiti.

Ne sadrže parabene, bojila, mineralna i sintetička ulja, nisu testirani na životinjama.

Točan sastav proizvoda možete pronaći na našoj web stranici, na ambalaži proizvoda ili nas pitati na [email protected].

Detaljne upute za uporabu možete pronaći na našoj web stranici https://cocosolis.com/hr/, na ambalaži proizvoda ili nas pitati na [email protected].

Ne. Nijedan proizvod COCOSOLIS nije testiran na životinjama. COCOSOLIS proizvodi su 100% veganski.

Ne. COCOSOLIS proizvodi NE sadrže:

• sulfate
• parabene
• mineralna i sintetička ulja
• konzervanse
• nanočestice
• GMO
• sastojke životinjskog podrijetla

Da. Svi proizvodi COCOSOLIS su 100% veganski.

Preporučuje se držanje na suhom i hladnom mjestu, daleko od direktne sunčeve svjetlosti. Ne držite u hladnjaku. Rok trajanja naveden je na svakom pakovanju COCOSOLIS-a.

Zahvaljujući svom prirodnom sastavu proizvodi su pogodni za sve tipove kože uključujući za osobe s osjetljivom kožom. Za svaki slučaj, ako imate sumnje, preporučujemo test kompatibilnosti kože na malom području tijela, 24 sata prije upotrebe.

Nemamo podatke o kontraindikacijama za uporabu proizvoda kod trudnih žena.

Ulje COCOSLIS COOL After Sun Oil nije prikladno za uporabu za vrijeme dojenja zbog eteričnog ulja metvice u svom sastavu.