{"id":454,"date":"2022-05-06T15:53:13","date_gmt":"2022-05-06T13:53:13","guid":{"rendered":"http:\/\/cocosolis.com\/en\/?page_id=454"},"modified":"2025-11-03T14:22:13","modified_gmt":"2025-11-03T13:22:13","slug":"privacy-policy","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/cocosolis.com\/fr\/privacy-policy\/","title":{"rendered":"Politique de donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel"},"content":{"rendered":"\n

POLITIQUE DE DONN\u00c9ES \u00c0 CARACT\u00c8RE PERSONNEL<\/h2>\n\n\n\n

Cette POLITIQUE DE DONN\u00c9ES \u00c0 CARACT\u00c8RE PERSONNEL fait partie int\u00e9grante des CONDITIONS GENERALES D\u2019UTILISATION du site www.cocosolis.com<\/a> (le Site), administr\u00e9 par PURMERUL OOD (l\u2019Entreprise).<\/p>\n\n\n\n

Dans l\u2019exercice de nos activit\u00e9s, nous agissons en tant que responsable du traitement des donn\u00e9es personnelles et r\u00e9alisons des actions pour la collecte, le traitement et la conservation des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel conform\u00e9ment au r\u00e8glement (UE) 2016\/679 du Parlement europ\u00e9en et du Conseil (R\u00e8glement g\u00e9n\u00e9ral sur la protection des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel ou RGPD) et la l\u00e9gislation nationale et europ\u00e9enne applicable.<\/p>\n\n\n\n

Ce document d\u00e9crit la mani\u00e8re dont nous collectons et traitons les donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel des personnes concern\u00e9es \u2013 les utilisateurs finaux. Ainsi, il d\u00e9crit les moyens de nous contacter si vous en avez besoin.<\/p>\n\n\n\n

I. Quelle est l\u2019information, collect\u00e9e via le Site?<\/h5>\n\n\n\n

Afin d\u2019utiliser les services du Site, y compris pour acc\u00e9der \u00e0 la plateforme de commandes en ligne de biens et services associ\u00e9s, notre syst\u00e8me d\u2019information a besoin de certaines informations vous concernant, \u00e0 travers lesquelles vous pouvez \u00eatre identifi\u00e9 directement ou indirectement.<\/p>\n\n\n\n

1. Informations que l\u2019Utilisateur fournit volontairement:<\/p>\n\n\n\n

a) Dans les cas o\u00f9 un certain service sur le Site est requis, nous pouvons vouloir nous fournir les donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel suivantes:
1) noms
2) adresse \u00e9lectronique valide
3) num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone
4) adresse physique pour la livraison
5) pr\u00e9f\u00e9rences ou commentaires possibles
6) donn\u00e9es suppl\u00e9mentaires (contenu utilisateur et\/ou demande);
7) Les cat\u00e9gories sp\u00e9cifi\u00e9es de donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel peuvent \u00e9galement \u00eatre requises en cas de nous le demander dans le cadre de l\u2019exercice de vos droits d\u00e9crits ci-dessous.<\/p>\n\n\n\n

2. Informations que le Site collecte aupr\u00e8s de l\u2019Utilisateur<\/p>\n\n\n\n

Pour la mise en \u0153uvre de certaines fonctionnalit\u00e9s de notre site et des services auxquels vous avez acc\u00e8s via celui-ci, notre syst\u00e8me d\u2019information recueille des informations de votre appareil \u00e9lectronique lors de l\u2019ex\u00e9cution d\u2019activit\u00e9s standard pour le fonctionnement normal des op\u00e9rations WEB. De cette mani\u00e8re, les cat\u00e9gories suppl\u00e9mentaires suivantes de donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel peuvent \u00eatre collect\u00e9es, nomm\u00e9ment:<\/p>\n\n\n\n

1) adresse IP
2) navigateur utilis\u00e9
3) param\u00e8tres de langue pr\u00e9f\u00e9r\u00e9s
4) type d\u2019appareil utilis\u00e9 pour charger le site
5) information sur le syst\u00e8me d\u2019exploitation de votre appareil
6) donn\u00e9es sur le comportement des consommateurs et les caract\u00e9ristiques des utilisateurs.<\/p>\n\n\n\n

Nous collectons des donn\u00e9es sur la source \u00e0 partir de laquelle vous avez acc\u00e9d\u00e9 au Site. En tous cas, nous ne collectons pas votre information accessible au public, y compris si le lien vers notre site provient d\u2019un r\u00e9seau social.
Lorsque vous visitez le site, nos profils sociaux et\/ou utilisez les fonctionnalit\u00e9s et services disponibles sur le site, y compris pour cr\u00e9er un profil utilisateur et faire des achats, certaines de vos donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel peuvent \u00eatre collect\u00e9es et trait\u00e9es en installant de petits fichiers texte dits Cookies sur votre appareil.<\/p>\n\n\n\n

Vos donn\u00e9es peuvent \u00eatre utilis\u00e9es par nous pour l\u2019analyse du trafic, \u00e0 des fins publicitaires, des \u00e9tudes de march\u00e9 et le profilage des groupes d\u2019utilisateurs, des rapports syst\u00e9matiques sur les activit\u00e9s du site et pour r\u00e9cup\u00e9rer information sur la consommation, pour am\u00e9liorer la fonctionnalit\u00e9 du site et son analyse, y compris, mais pas exclusivement, quand:<\/p>\n\n\n\n

1) actions de cr\u00e9ation et d\u2019administration de profils utilisateur
2) actions d\u2019identification et de fixation de l\u2019\u00e2ge l\u00e9gal pour les achats en ligne
3) marketing direct de produits et services
4) \u00e9valuation de l\u2019efficacit\u00e9 de la publicit\u00e9
5) gestion et administration des activit\u00e9s d\u2019achat en ligne
6) analyse de l\u2019historique des achats, des pr\u00e9f\u00e9rences et du comportement
7) pr\u00e9vention de la fraude aux paiements
8) gestion des requ\u00eates.<\/p>\n\n\n\n

Cookies peuvent \u00e9galement \u00eatre cr\u00e9\u00e9s, consult\u00e9s, lus et manipul\u00e9s par des tiers (nos partenaires publicitaires, r\u00e9seaux sociaux, partenaires d\u2019analyse). Pour en savoir plus sur les conditions dans lesquelles ces tiers utilisent les cookies, ainsi que sur les donn\u00e9es qu\u2019ils collectent, leur dur\u00e9e, \u00e0 quelles fins ils les collectent et comment vous pouvez les emp\u00eacher ou les confirmer, vous pouvez visiter leur politiques pertinentes pour l\u2019utilisation des cookies
Vous pouvez trouver de plus amples informations sur les cookies que nous utilisons et les conditions g\u00e9n\u00e9rales d\u2019utilisation du site Web dans nos Conditions g\u00e9n\u00e9rales d\u2019utilisation du site Web et Politique d\u2019utilisation des cookies.<\/p>\n\n\n\n

3. Donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel des enfants. Comment les traitons-nous?<\/p>\n\n\n\n

Les services du Site ne sont pas destin\u00e9s aux personnes de moins de 18 ans. L\u2019entreprise n\u2019a pas pour objectif et ne souhaite pas collecter de donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel des enfants dans le cadre des services fournis via le Site.
Si, toutefois, l\u2019Entreprise re\u00e7oit des informations sur un mineur dans le cadre des services du Site, nous ne les traiterons pas et ne les supprimerons pas, sauf si un r\u00e8glement nous oblige \u00e0 traiter ces donn\u00e9es d\u2019une autre mani\u00e8re sp\u00e9cifiquement \u00e9tablie.<\/p>\n\n\n\n

II. Principes de base du traitement et de la protection des donn\u00e9es<\/h5>\n\n\n\n

Dans l\u2019exercice de nos activit\u00e9s, nous appliquons les principes de base suivants:
1) les donn\u00e9es sont trait\u00e9es l\u00e9galement, de bonne foi et de mani\u00e8re transparente;
2) les donn\u00e9es ne sont collect\u00e9es qu\u2019\u00e0 des fins explicites, express\u00e9ment \u00e9nonc\u00e9es et l\u00e9gitimes;
3) les donn\u00e9es trait\u00e9es sont maintenues au minimum n\u00e9cessaire par rapport aux objectifs fix\u00e9s;
4) les donn\u00e9es sont tenues \u00e0 jour et pas plus longtemps que n\u00e9cessaire;
5) le traitement est effectu\u00e9 de mani\u00e8re \u00e0 assurer un niveau de s\u00e9curit\u00e9 appropri\u00e9, une protection contre le traitement non autoris\u00e9 ou illicite, la perte, la destruction ou les d\u00e9g\u00e2ts d\u2019origine;
6) l\u2019acc\u00e8s aux donn\u00e9es de tiers n\u2019est fourni qu\u2019\u00e0 des fins essentielles \u00e0 l\u2019ex\u00e9cution du service demand\u00e9;
7) une assistance maximale est fournie dans l\u2019exercice des droits par les personnes concern\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n

III. De qui et comment l\u2019information est collect\u00e9es?<\/h5>\n\n\n\n

Dans le cadre des objectifs suivants, le Site collecte des informations aupr\u00e8s de ses visiteurs, y compris les utilisateurs finaux \u2013 personnes concern\u00e9es.
Les informations \u00e0 caract\u00e8re personnel trait\u00e9es sur le site peuvent \u00eatre collect\u00e9es de la mani\u00e8re suivante, ensemble et s\u00e9par\u00e9ment:<\/p>\n\n\n\n

1. Fourni personnellement et volontairement par le visiteur;<\/p>\n\n\n\n

2. En utilisant des cookies et autres solutions similaires pour optimiser la pr\u00e9sentation du Site, l\u2019analyse et l\u2019envoi de messages commerciaux.<\/p>\n\n\n\n

IV. Pourquoi les donn\u00e9es sont trait\u00e9es, sur quelle base l\u00e9gale et avec quel temps de traitement?<\/h5>\n\n\n\n

Nous utilisons les informations d\u00e9crites ci-dessus \u00e0 diverses objectifs, sur la base des motifs juridiques pertinents, \u00e0 savoir:<\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n
Cat\u00e9gorie <\/strong><\/td>\nObjectif <\/strong><\/td>\nBase juridique du RGPD (GDPR)<\/strong><\/td>\nM\u00e9thode de collecte<\/strong><\/td>\nDate d’expiration<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n
1. Adresse IP\n2. Navigateur utilis\u00e9\n3. Param\u00e8tres de langue\n4. Appareil utilis\u00e9\n5. Syst\u00e8me d\u2019exploitation\n6.Informations aux consommateurs<\/td>\npour fournir toutes les fonctionnalit\u00e9s du Site<\/td>\nArt. 6, par. 1 b) – \u00e0 l’ex\u00e9cution d’un contrat (fourniture d’un service – utilisation d’un site Web)<\/td>\nlors de l’utilisation du site Web de l’entreprise<\/td>\njusqu’\u00e0 36 mois*\n\n*apr\u00e8s la fin d’une session sur le site<\/td>\n<\/tr>\n
1. Noms et pr\u00e9noms\n2. Adresse \u00e9lectronique\n3. Num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone\n4. Adresse de livraison\n5. Autres informations sur l’ordre<\/td>\nd’ex\u00e9cution des engagements contractuels – conclusion de contrats d’achat et de vente et de livraison des produits achet\u00e9s<\/td>\nd’ex\u00e9cution des engagements contractuels – conclusion de contrats d’achat et de vente et de livraison des produits achet\u00e9s<\/td>\nlors de l’utilisation du service du site pour des achats en ligne; lors du traitement des commandes et des activit\u00e9s connexes<\/td>\njusqu’\u00e0 24 mois, \u00e0 l’exception des donn\u00e9es trait\u00e9es et conserv\u00e9es \u00e0 des fins comptables et fiscales, pour lesquelles les d\u00e9lais l\u00e9gaux \u00e9tablis s’appliquent<\/td>\n<\/tr>\n
1. Noms et pr\u00e9noms\n2. Adresse \u00e9lectronique\n3. Num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone (facultatif)<\/td>\npour la prise de contact<\/td>\nArt. 6, par. 1 a) – consentement donn\u00e9 pour le traitement<\/td>\nlors de l’utilisation d’un formulaire de contact sur le site Web de l’entreprise<\/td>\njusqu’au retrait du consentement ou \u00e9limination de la n\u00e9cessit\u00e9 du traitement<\/td>\n<\/tr>\n
1. Nom et pr\u00e9nom\n2. Adresse e-mail\n3. Num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone pour envoyer des messages par SMS, Viber ou WhatsApp<\/td>\npour \u00e9tablir le contact afin d’envoyer une notification concernant les produits s\u00e9lectionn\u00e9s dans le panier afin d’honorer les engagements contractuels<\/td>\nart. 6, al. 1 b) – le traitement est n\u00e9cessaire pour l’ex\u00e9cution du contrat (achat-vente de marchandises)<\/td>\nlors de l’utilisation du service du site d’achat en ligne; lors de traitement de commandes et d’activit\u00e9s qui y sont li\u00e9es<\/td>\njusqu’au refus de recevoir des notifications. Le client peut \u00e0 tout moment changer d’avis en demandant l’arr\u00eat des messages.<\/td>\n<\/tr>\n
1. Noms et pr\u00e9noms\n2. Adresse \u00e9lectronique\n3. Num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone (si n\u00e9cessaire)\n4. Adresse (en cas de besoin d’\u00e9change, retour de montants et de marchandises)\n5. Compte bancaire (si des remboursements sont requis)5. Bank account (in case of return of amounts)<\/td>\npour la prise de contact en cas de demandes de renseignements, de plaintes, de recours, de r\u00e9clamations, de demandes de remplacement, de retour de montants et de marchandises<\/td>\nArt. 6, par. 1 c) – au respect d’une obligation l\u00e9gale selon la l\u00e9gislation sur la consommation<\/td>\nen communication et\/ou correspondance avec un repr\u00e9sentant de l’entreprise<\/td>\njusqu’\u00e0 24 mois, \u00e0 l’exception des donn\u00e9es trait\u00e9es et conserv\u00e9es \u00e0 des fins comptables et fiscales, pour lesquelles les d\u00e9lais l\u00e9gaux \u00e9tablis s’appliquent<\/td>\n<\/tr>\n
1. Noms et pr\u00e9noms\n2. Adresse \u00e9lectronique\n3. Num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone\n4. Adresse\n5. Donn\u00e9es sur le type et la valeur des achats effectu\u00e9s\n6. Autres donn\u00e9es li\u00e9es \u00e0 la relation juridique avec l’utilisateur sp\u00e9cifique<\/td>\nla poursuite d’int\u00e9r\u00eats l\u00e9gitimes, y compris dans les litiges, l’exercice ou la d\u00e9fense de droits en justice, le recouvrement de cr\u00e9ances<\/td>\nArt. 6, par. 1 c) – au respect d’une obligation l\u00e9gale;\nArt. 6, par. 1 f) – \u00e0 la protection des int\u00e9r\u00eats l\u00e9gitimes<\/td>\nlors du traitement de donn\u00e9es par rapport des litiges, y compris le recouvrement de cr\u00e9ances impay\u00e9es par le biais d’agences de recouvrement et d’autres interm\u00e9diaires<\/td>\njusqu’\u00e0 12 mois \u00e0 compter de la conclusion d\u00e9finitive du litige et du r\u00e8glement des relations financi\u00e8res connexes entre les parties, \u00e0 l’exception des donn\u00e9es trait\u00e9es et conserv\u00e9es \u00e0 des fins comptables et fiscales, pour lesquelles les d\u00e9lais l\u00e9gaux \u00e9tablis s’appliquent<\/td>\n<\/tr>\n
1. Nom d’utilisateur<\/td>\npour cr\u00e9er un profil utilisateur sur le Site<\/td>\nArt. 6, par. 1 b) – \u00e0 l’ex\u00e9cution d’un contrat (fourniture d’un service – utilisation d’un site Web)<\/td>\nlors de la cr\u00e9ation d’un profil utilisateur<\/td>\njusqu’\u00e0 la d\u00e9sactivation du profil utilisateur<\/td>\n<\/tr>\n
1. Adresse \u00e9lectronique<\/td>\npour s’abonner aux newsletters et notifications (communication pour les nouvelles et les promotions)<\/td>\nArt. 6, par. 1 a) – consentement donn\u00e9 pour le traitement<\/td>\nlors d’une demande d’abonnement<\/td>\njusqu’au retrait du consentement ou \u00e9limination de la n\u00e9cessit\u00e9 du traitement<\/td>\n<\/tr>\n
1. Nom et pr\u00e9nom ou nom d’utilisateur\n2.Photos (facultatif)\n3.Autre contenu<\/td>\npour publier des commentaires sur la satisfaction \u00e0 l’\u00e9gard des biens et services fournis<\/td>\nArt. 6, par. 1 a) – consentement donn\u00e9 pour le traitement<\/td>\nlors de l’envoi ou de la publication des commentaires<\/td>\njusqu’au retrait du consentement ou \u00e9limination de la n\u00e9cessit\u00e9 du traitement<\/td>\n<\/tr>\n
1. Nom et pr\u00e9nom ou nom d\u2019utilisateur\n2. Adresse \u00e9lectronique\n3. Num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone pour envoyer des messages via SMS, Viber ou WhatsApp\n4. Autre contenu\n5. Autres donn\u00e9es collect\u00e9es via les cookies<\/td>\npour des messages commerciaux, marketing direct pour des produits et des services, ainsi que pour des \u00e9tudes<\/td>\nart. 6, al. 1 a) – consentement accord\u00e9 pour le traitement<\/td>\navec le consentement du sujet d’\u00eatre le destinataire de messages commerciaux et d’autres formes de marketing direct<\/td>\njusqu’au retrait du consentement ou \u00e0 l’\u00e9limination de la n\u00e9cessit\u00e9 du traitement. A tout moment, le client peut changer d’avis en envoyant un message de d\u00e9sinscription et en demandant l’arr\u00eat des messages.<\/td>\n<\/tr>\n
1. Donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel et donn\u00e9es li\u00e9es au comportement des consommateurs collect\u00e9es via les cookies<\/td>\npour analyser le trafic, \u00e0 des fins publicitaires, des rapports syst\u00e9matiques sur l’activit\u00e9 du site et de la r\u00e9cup\u00e9ration des informations pour la consommation, pour am\u00e9liorer la fonctionnalit\u00e9 du site et son analyse, la pr\u00e9vention des fraudes en mati\u00e8re de paiements, l’\u00e9valuation de l’efficacit\u00e9 de la publicit\u00e9, l’\u00e9tablissement de l’\u00e2ge l\u00e9gal pour les achats en ligne<\/td>\nArt. 6, par. 1 a) – consentement donn\u00e9 pour le traitement;\nArt. 6, par. 1 b) – \u00e0 l’ex\u00e9cution d’un contrat (fourniture d’un service – utilisation d’un site Web)<\/td>\nlors de la visite du Site<\/td>\njusqu’au retrait du consentement ou \u00e9limination de la n\u00e9cessit\u00e9 du traitement; selon les caract\u00e9ristiques individuelles et les conditions de conservation des cookies utilis\u00e9s<\/td>\n<\/tr>\n
1.Adresse \u00e9lectronique<\/td>\npour partager des informations sur les changements de politiques, de r\u00e8gles et de conditions g\u00e9n\u00e9rales et envoyer des notifications et des messages syst\u00e8me li\u00e9s \u00e0 l’utilisation du Site<\/td>\nArt. 6, par. 1 b) – \u00e0 l’ex\u00e9cution d’un contrat (fourniture d’un service – utilisation d’un site Web)<\/td>\nlors de l’utilisation du site Web de l’entreprise<\/td>\njusqu’\u00e0 la d\u00e9sactivation du profil utilisateur<\/td>\n<\/tr>\n
1. Nom et pr\u00e9nom\/nom d’utilisateur\n2. Adresse \u00e9lectronique\n3. Comportement des consommateurs<\/td>\npour organiser d’enqu\u00eates, de jeux cadeaux, d’\u00e9v\u00e9nements et de campagnes promotionnelles<\/td>\nArt. 6, par. 1 a) – consentement donn\u00e9 pour le traitement<\/td>\nlors de la demande de participation \u00e0 l\u2019\u00e9v\u00e9nement organis\u00e9, \u00e0 l\u2019enqu\u00eate, au jeu, \u00e0 la campagne<\/td>\njusqu’\u00e0 24 mois<\/td>\n<\/tr>\n
1. Donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel et syst\u00e8me requises pour r\u00e9aliser la transaction<\/td>\ngestion des paiements, y compris contr\u00f4le antifraude en cas de paiement par carte de cr\u00e9dit\/d\u00e9bit<\/td>\nArt. 6, par. 1 b) – \u00e0 l’ex\u00e9cution d’un contrat<\/td>\nlors de l’achat d’un produit et de paiement du montant d\u00fb<\/td>\nles donn\u00e9es sont transmises aux institutions financi\u00e8res seulement pour l’ex\u00e9cution des transactions et ne sont pas conserv\u00e9es chez le Responsable du traitement<\/td>\n<\/tr>\n
1. Noms et pr\u00e9noms\n2. T\u00e9l\u00e9phone et\/ou adresse \u00e9lectronique\n3. Adresse physique de la correspondance<\/td>\nAvertissements officiels, l\u00e9gaux et \/ ou syst\u00e9miques, objectives l\u00e9gales.<\/td>\nArt. 6, par. 1 c) – au respect d’une obligation l\u00e9gale \u00e0 laquelle le responsable du traitement est soumis<\/td>\ndans l’exercice des droits garantis des personnes concern\u00e9es<\/td>\njusqu’\u00e0 60 mois<\/td>\n<\/tr>\n
Donn\u00e9es sur le comportement des consommateurs et les caract\u00e9ristiques des utilisateurs<\/td>\nR\u00e9alisation d’\u00e9tudes de march\u00e9 pour d\u00e9terminer les politiques commerciales, les strat\u00e9gies de march\u00e9 et les prix en profilant les groupes de consommateurs<\/td>\nArt. 6, par. 1 f) – aux fins des int\u00e9r\u00eats l\u00e9gitimes poursuivis<\/td>\nlors de l’utilisation du site Web de l’entreprise<\/td>\njusqu’\u00e0 la fin des \u00e9tudes de march\u00e9<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n\n\n\n

Dans nos activit\u00e9s, nous suivons le principe de limiter les fins de collecte et de traitement des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel. Lorsque la r\u00e9alisation des fins fix\u00e9s ne n\u00e9cessite pas le traitement de certaines de vos donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel, nous ne le ferons pas. Cependant, dans certains cas, la collecte de vos donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel est absolument n\u00e9cessaire pour fournir le service que vous avez demand\u00e9 (par exemple, lors de l\u2019achat et de la livraison d\u2019un produit, du retour ou de l\u2019\u00e9change, du remboursement de l\u2019argent, de l\u2019\u00e9mission de factures fiscales, etc.) ou pour respecter nos obligations l\u00e9gales. Tout refus de fournir ces donn\u00e9es peut rendre impossible la fourniture du service demand\u00e9.<\/p>\n\n\n\n

V. Mesures \u00e0 garantir un traitement licite et consciencieux. Quelles sont le mesures de s\u00e9curit\u00e9 prises pour prot\u00e9ger vos donn\u00e9es?<\/h5>\n\n\n\n

Conform\u00e9ment au droit europ\u00e9en, nous maintenons des mesures techniques et organisationnelles appropri\u00e9es, n\u00e9cessaires et proportionn\u00e9es pour prot\u00e9ger les donn\u00e9es des utilisateurs, y compris la pr\u00e9vention de l\u2019acc\u00e8s non autoris\u00e9 et\/ou de l\u2019utilisation de mani\u00e9r\u00e9 abusive.<\/p>\n\n\n\n

La protection de vos donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel et la s\u00e9curit\u00e9 des informations sont parmi nos priorit\u00e9s principales. Nous introduisons et appliquons les mesures techniques et organisationnelles appropri\u00e9es pour assurer la s\u00e9curit\u00e9 de vos donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel. Chaque phase de travail est r\u00e9alis\u00e9 tout en garantissant la s\u00e9curit\u00e9, la fiabilit\u00e9, la confidentialit\u00e9 et la disponibilit\u00e9 des informations. Nos employ\u00e9s connaissent la l\u00e9gislation en vigueur et les politiques internes relatives \u00e0 la protection et au traitement des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel, en respectant de normes \u00e9lev\u00e9es d\u2019\u00e9thique et de confidentialit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n

L\u2019entreprise utilise des syst\u00e8mes commerciaux, des proc\u00e9dures et des technologies de l\u2019information pour prot\u00e9ger ad\u00e9quatement vos donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel et assurer leur s\u00e9curit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n

Seul le personnel autoris\u00e9 (y compris, mais sans s\u2019y limiter: unit\u00e9 m\u00e9dias, d\u00e9veloppement des affaires, marketing web, service des achats, service \u00e0 la client\u00e8le) a acc\u00e8s aux donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel dans nos syst\u00e8mes d\u2019information conform\u00e9ment \u00e0 leur fonctions et t\u00e2ches assign\u00e9es<\/p>\n\n\n\n

VI. Comment nous garantissons la s\u00e9curit\u00e9?<\/h5>\n\n\n\n

Lorsque nous conservons des informations avec nous, elles sont physiquement conserv\u00e9es sur des serveurs situ\u00e9s dans des centres de conservation de donn\u00e9es \u00e0 travers l\u2019Europe, avec un acc\u00e8s technique et physique limit\u00e9, uniquement par du personnel qualifi\u00e9 et form\u00e9, conform\u00e9ment aux meilleures pratiques de protection des donn\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n

VII. Avec qui partageons-nous vos informations?<\/h5>\n\n\n\n

Si nous avons les bases l\u00e9gales appropri\u00e9es dans certaines situations, nous pouvons partager vos informations \u00e0 caract\u00e8re personnel avec des tiers dans les cas suivants:<\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n
Entit\u00e9 de partage<\/strong><\/td>\nDescription <\/strong><\/td>\nBase juridique selon RGPD<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n
Contreparties – institutions financi\u00e8res, courriers, assureurs, comptables, avocats, consultants en s\u00e9curit\u00e9 de l’information, agences de marketing et autres<\/td>\n1. Si n\u00e9cessaire pour remplir les obligations l\u00e9gales ou contractuelles\n2. Coop\u00e9ration \u00e0 la gestion des phases du travail\n3. Poursuite d’int\u00e9r\u00eats l\u00e9gitimes<\/td>\nArt. 6, par. 1, p. b), c) et f)<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n
Autorit\u00e9s publiques – administration fiscale, organes de surveillance et de contr\u00f4le, autorit\u00e9s locales et autres<\/td>\nDans l’ex\u00e9cution des obligations l\u00e9gales<\/td>\nArt. 6, par. 1, p. c)<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n
Google Analytics, Google Tag Manager, AdSense, Facebook, Klaviyo, Yotpo, Instagram, SalesRay ERP, Twilio et autres partenaires fournissant des plateformes techniques pour le contact client<\/td>\nOptimisation et gestion des processus commerciaux et de marketing<\/td>\nArt. 6, par. 1, p. a) et f)<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n
Pouvoir judiciaire, tribunaux d’arbitrage, avocats, notaires, huissiers de justice publics et priv\u00e9s, m\u00e9diateurs, agences de recouvrement et autres interm\u00e9diaires de recouvrement de cr\u00e9ances<\/td>\nPoursuite d’int\u00e9r\u00eats l\u00e9gitimes, y compris dans l’exercice ou la d\u00e9fense de r\u00e9clamations l\u00e9gales, recouvrement de cr\u00e9ances, d\u00e9p\u00f4t\/r\u00e9ponse aux plaintes, signaux, r\u00e9clamations et autres aux autorit\u00e9s judiciaires et \u00e9tatiques comp\u00e9tentes<\/td>\nArt. 6, par. 1, p. c) et f)<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n
Autorit\u00e9 sp\u00e9ciale – autorit\u00e9 administrative, judiciaire et\/ou ex\u00e9cutive<\/td>\n1.Si n\u00e9cessaire et en cas d\u2019obligation de divulguer un secret commercial;\n2. Dans le cadre de la r\u00e9solution de litiges devant un tribunal comp\u00e9tent et\/ou d’arbitrage;\n3. Partager des informations avec les institutions charg\u00e9es de l’application des lois et les institutions financi\u00e8res lorsque cela est requis par la loi ou strictement n\u00e9cessaire pour pr\u00e9venir, d\u00e9tecter ou poursuivre les activit\u00e9s criminelles ou la fraude.<\/td>\nArt. 6, par. 1, p. c)<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n
Comptabilit\u00e9 et contr\u00f4le<\/td>\nPour le respect des obligations en vertu du droit comptable ou des normes comptables internationales approuv\u00e9es.<\/td>\nArt. 6, par. 1, p. c)<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n\n\n\n
VIII. Droits des Utilisateurs concernant les donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel<\/h5>\n\n\n\n

Ci-dessous, nous pr\u00e9sentons les droits de chaque utilisateur final \u2013 personne concern\u00e9e, garantis par la l\u00e9gislation europ\u00e9enne sur la protection des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel:<\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n
Sorte de droit<\/strong><\/td>\nDescription <\/strong><\/td>\n<\/tr>\n
Le droit d’\u00eatre inform\u00e9<\/strong><\/td>\nEn fournissant ses donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel ou avant qu’elles ne soient collect\u00e9es par le responsable du traitement pour traitement, l’utilisateur a le droit d’\u00eatre inform\u00e9 des principales circonstances suivantes: 1. Qui est le Responsable du traitement; 2. Quelles sont les fins du traitement; 3. Quelle est la base juridique et\/ou les int\u00e9r\u00eats l\u00e9gitimes; 4. Qui peut obtenir les donn\u00e9es; 5. Quel est la dur\u00e9e de leur conservation; 6. Quelles sont les droits des consommateurs; 7. La prise de d\u00e9cision, y compris le profilage, est-elle automatique.<\/td>\n<\/tr>\n
Droit d\u2019acc\u00e8s<\/strong><\/td>\nL’utilisateur a le droit d’acc\u00e9der \u00e0 ses donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel, trait\u00e9es par le responsable du traitement. Cela comprend les donn\u00e9es sur \u00abLe droit d’\u00eatre inform\u00e9\u00bb, ainsi que la source des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel et les cat\u00e9gories de donn\u00e9es trait\u00e9es. Lorsque les donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel ne sont pas collect\u00e9es directement aupr\u00e8s de l’Utilisateur, ce dernier doit \u00e9galement recevoir des informations sur le mode de collecte, le type de traitement, la base juridique applicable.<\/td>\n<\/tr>\n
Droit de rectification<\/strong><\/td>\nL’utilisateur a le droit de demander au responsable du traitement de corriger, dans les meilleurs d\u00e9lais, les donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel inexactes li\u00e9es \u00e0 l’utilisateur – personne concern\u00e9e.<\/td>\n<\/tr>\n
Droit \u00e0 l\u2019effacement <\/strong><\/td>\nL’utilisateur a le droit de demander au responsable du traitement l\u2019effacement, dans les meilleurs d\u00e9lais, de donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel la concernant.<\/td>\n<\/tr>\n
Droit \u00e0 l\u2019oubli<\/strong><\/td>\nLorsque le responsable du traitement a rendu publiques les donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel et est tenu de les effacer, il devrait prendre des mesures raisonnables pour informer les autres responsables du traitement des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel que la personne concern\u00e9e a demand\u00e9 l\u2019effacement de tous les liens, copie ou reproduction de celles-ci.<\/td>\n<\/tr>\n
Droit de limiter le traitement des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel<\/strong><\/td>\nL’utilisateur a le droit de demander au responsable du traitement de limiter le traitement en pr\u00e9sence d’au moins une des hypoth\u00e8ses suivantes: 1. L’exactitude des donn\u00e9es est contest\u00e9e par l’utilisateur; 2. Le traitement est illicite, mais l’Utilisateur ne souhaite pas les effacer; 3. Le responsable du traitement n’a plus besoin des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel \u00e0 des fins de traitement, mais l’Utilisateur en a besoin pour l’exercice ou la protection de ses pr\u00e9tentions l\u00e9gales.; 4. L’utilisateur s’est oppos\u00e9 au traitement des donn\u00e9es et la r\u00e9alisation de la v\u00e9rification par le responsable du traitement est attendue.\nPendant la p\u00e9riode de restriction du traitement, les donn\u00e9es peuvent continuer \u00e0 \u00eatre conserv\u00e9es par le responsable du traitement.<\/td>\n<\/tr>\n
Droit \u00e0 la portabilit\u00e9 des donn\u00e9es<\/strong><\/td>\nL’utilisateur a le droit de recevoir les donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel le concernant qu’il a fournies \u00e0 un responsable du traitement, lorsque : 1. le traitement est effectu\u00e9 \u00e0 l’aide de proc\u00e9d\u00e9s automatis\u00e9s, et 2. le traitement est fond\u00e9 sur le consentement ou sur une obligation contractuelle. Ce droit comprend \u00e9galement l’obligation pour le responsable du traitement de transmettre les donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel indiqu\u00e9es par l’utilisateur \u00e0 un autre responsable du traitement.\n<\/td>\n<\/tr>\n
Droit de s’opposer \u00e0 un traitement des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel<\/strong><\/td>\nL’utilisateur a le droit de s’opposer au traitement de ses informations \u00e0 caract\u00e8re personnel, qui sont fournies au responsable du traitement dans le cadre de l’ex\u00e9cution d’une t\u00e2che d’int\u00e9r\u00eat public, n\u00e9cessaire aux fins des int\u00e9r\u00eats l\u00e9gitimes du responsable du traitement, du profilage ou du marketing direct.\nEn exer\u00e7ant ce droit, les donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel de l’utilisateur peuvent \u00eatre effac\u00e9es des appareils du responsable du traitement.<\/td>\n<\/tr>\n
\nDroit de ne pas \u00eatre soumis au traitement, y compris le profilage<\/strong><\/td>\nL’utilisateur a le droit de ne pas faire l’objet d’une d\u00e9cision bas\u00e9e uniquement sur un traitement automatis\u00e9, y compris le profilage.<\/td>\n<\/tr>\n
Droit d’introduire une r\u00e9clamation<\/strong><\/td>\nL’utilisateur a le droit d\u2019introduire une r\u00e9clamation aupr\u00e8s de l’autorit\u00e9 de contr\u00f4le de la protection des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel s’il consid\u00e8re que le traitement des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel le concernant enfreint les dispositions du R\u00e8glement g\u00e9n\u00e9ral sur la protection des donn\u00e9es ou de la l\u00e9gislation applicable.\n\nLa personne concern\u00e9e peut exercer ce droit dans le pays de sa r\u00e9sidence habituelle, lieu de travail ou lieu de l’infraction pr\u00e9sum\u00e9e.<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n\n\n\n

Si vous souhaitez en savoir plus sur les droits qui vous sont accord\u00e9s, comment ils sont exerc\u00e9s et les proc\u00e9dures pour ce faire, vous pouvez visiter le site Web d\u2019information du Contr\u00f4leur europ\u00e9en de la protection des donn\u00e9es<\/a> ou de l\u2019autorit\u00e9 de contr\u00f4le.<\/p>\n\n\n\n

IX. Comment pouvez-vous exercer vos droits?<\/h5>\n\n\n\n

L\u2019utilisateur peut toujours et \u00e0 tout moment exercer ses droits. Afin d\u2019\u00eatre extr\u00eamement utiles dans ce processus, il est n\u00e9cessaire de nous envoyer une demande par courrier standard ou par e-mail \u00e0 dpo@cocosolis.com<\/a> . Afin d\u2019\u00e9viter les abus, nous r\u00e9servons le droit de demander des donn\u00e9es suppl\u00e9mentaires pour \u00e9tablir l\u2019identit\u00e9 du demandeur et de la personne concern\u00e9e. Nous r\u00e9pondrons aux demandes de donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel dans un d\u00e9lai de deux mois, et en cas de besoin de prolonger la p\u00e9riode sp\u00e9cifi\u00e9e, vous serez inform\u00e9 de la prolongation, ainsi que des raisons du retard.
Nous pouvons refuser de traiter les demandes r\u00e9p\u00e9t\u00e9es de mani\u00e8re d\u00e9raisonnable ou menacer la vie priv\u00e9e d\u2019autres personnes concern\u00e9es. Nous vous fournirons une copie gratuite des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel en cours de traitement et nous r\u00e9servons le droit de facturer des frais proportionnels \u00e0 la r\u00e9p\u00e9tabilit\u00e9 ou \u00e0 l\u2019exc\u00e8s des demandes.<\/p>\n\n\n\n

X. Qui est responsable du traitement des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel?<\/h5>\n\n\n\n

Dans le cadre du traitement des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel via le Site, l\u2019Entreprise agit en sa qualit\u00e9 du responsable du traitement des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel et d\u2019administrateur du Site.<\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n
Coordonn\u00e9es du responsable du traitement<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n
Nom<\/td>\nPURMERUL OOD<\/td>\n<\/tr>\n
Si\u00e8ge social<\/td>\nBulgarie, Plovdiv<\/td>\n<\/tr>\n
Administration<\/td>\nPlovdiv, 4002, r\u00e9gion Centrale, 22 rue Luleburgas, 4e \u00e9tage, app. 9<\/td>\n<\/tr>\n
CIU<\/td>\n201172065<\/td>\n<\/tr>\n
Gestionnaire<\/td>\nPlamen Sergeev Stefanov<\/td>\n<\/tr>\n
Adresse \u00e9lectronique<\/td>\nbg@cocosolis.com<\/a><\/td>\n<\/tr>\n
T\u00e9l\u00e9phone<\/td>\n+359 2 862 11 64<\/td>\n<\/tr>\n
\nCoordonn\u00e9es de l’autorit\u00e9 de contr\u00f4le en mati\u00e8re de protection des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n
Nom<\/td>\nCommission de protection des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel<\/a><\/td>\n<\/tr>\n
adresse<\/td>\nBulgarie, Sofia, 1592, boulevard \u00ab Prof. Tsvetan Lazarov \u00bb \u21162<\/td>\n<\/tr>\n
adresse \u00e9lectronique<\/td>\nkzld@cpdp.bg<\/a><\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n\n