Esta POL\u00cdTICA DE DATOS PERSONALES forma una parte integrante de las CONDICIONES GENERALES DE USO del Sitio Web www.cocosolis.com<\/a> (el Sitio Web) administrado por PURMERUL OOD (la Sociedad). Para utilizar los servicios del Sitio Web, incluso para obtener acceso a la plataforma de pedidos en linea de mercanc\u00edas y a los relativos servicios, nuestro sistema de informaci\u00f3n necesita obtener cierta informaci\u00f3n por usted con la que usted puede ser identificado directa- e indirectamente.<\/p>\n\n\n\n 1. Informaci\u00f3n que el Usuario facilita voluntariamente: 2. Informaci\u00f3n que el Sitio Web recoge del Usuario Nosotros recogemos datos de la fuente de la que usted accede el Sitio Web. De todos modos nosotros no recogemos informaci\u00f3n de acceso p\u00fablico incluso cuando el redirecci\u00f3n al nuestro sitio web procede de una red social.<\/p>\n\n\n\n Al visitar el Sitio Web, nuestros perfiles en las redes sociales y\/o al utilizar las funcionalidades y los servicios ofrecidos por el Sitio Web, incluso para crear un perfil de usuario y para realizar compras, ciertos de sus datos personales pueden ser recogidos y tratados a trav\u00e9s de la instalaci\u00f3n de peque\u00f1os archivos de texto en su dispositivo \u2013 los as\u00ed llamados Cookies.<\/p>\n\n\n\n Podemos utilizar sus datos por an\u00e1lisis del trafico, con fines de publicidad, para investigaciones del mercado y elaboraci\u00f3n de perfiles de grupos de usuarios, informes sistem\u00e1ticos de la funci\u00f3n del Sitio Web y para restaurar informaci\u00f3n de consumo, para mejorar la funcionalidad del sitio web y su an\u00e1lisis, incluso, pero sin limitarse, respecto a: Las cookies tambi\u00e9n se pueden crear, acceder, leer y manipular por terceras personas (nuestros socios en materia de publicidad, redes sociales, socios en materia de an\u00e1lisis). Usted puede visitar sus relevantes pol\u00edticas de uso de cookies para obtener m\u00e1s informaci\u00f3n sobre las condiciones en las que estas terceras partes utilizan cookies y tambi\u00e9n en cuanto a los datos que recogen, para qu\u00e9 periodo los recogen y con qu\u00e9 fines y c\u00f3mo usted puede prevenir o confirmar esto. 3. Datos personales de ni\u00f1os. \u00bfC\u00f3mo los tratamos? Al ejercer nuestras actividades nosotros aplicamos los siguientes principios generales: En relaci\u00f3n con los prop\u00f3sitos que se indican a continuaci\u00f3n, el Sitio Web recoge informaci\u00f3n de sus visitantes, incluso de los usuarios finales en su capacidad de interesados. Utilizamos la informaci\u00f3n descrita anteriormente para diferentes finalidades, de acuerdo con las relevantes bases jur\u00eddicas, es decir:<\/p>\n\n\n\n En nuestras actividades respetamos el principio de limitaci\u00f3n de las finalidades al recoger y tratar datos personales. Cuando la realizaci\u00f3n de las finalidades establecidas no impone el tratamiento de ciertos de sus datos personales, nosotros no lo haremos. Sin embargo en ciertos casos la recogida de sus datos personales es absolutamente necesaria para ofrecer el servicio que usted ha pedido (por ejemplo al comprar y entregar un producto, en caso de devoluci\u00f3n o cambio, reembolso de cantidades, expedici\u00f3n de facturas fiscales y otros) o para la ejecuci\u00f3n de nuestros obligaciones legales. Cada rechazo de facilitar estos datos puede hacer imposible el aprovisionamiento del servicio pedido.<\/p>\n\n\n\n De acuerdo con la legislaci\u00f3n europea, nosotros aplicamos medidas t\u00e9cnicas y de organizaci\u00f3n adecuadas, necesarias y proporcionales para la protecci\u00f3n de los datos de los usuarios, incluso para la prevenci\u00f3n del acceso no autorizado a ellos y\/o su utilizaci\u00f3n incorrecta.<\/p>\n\n\n\n La protecci\u00f3n de sus datos personales y la seguridad inform\u00e1tica son entre nuestros principales prioridades. Introducimos y aplicamos medidas t\u00e9cnicas y de organizaci\u00f3n para garantizar la seguridad de sus datos personales. Cada proceso de trabajo se realiza garantizando la seguridad, fiabilidad, privacidad y disponibilidad de la informaci\u00f3n. Nuestros empleados conocen la legislaci\u00f3n vigente y las pol\u00edticas internas relativas a la protecci\u00f3n de datos personales y mantienen est\u00e1ndares elevados de \u00e9tica y privacidad.<\/p>\n\n\n\n La Sociedad utiliza sistemas de negocio, procedimientos y tecnolog\u00edas de informaci\u00f3n con los que se pueden proteger adecuadamente los datos personales de usted y se garantiza su seguridad.<\/p>\n\n\n\n Solamente personal autorizado (incluso pero sin limitarse a: departamentos de medios de comunicaci\u00f3n, de desarrollo de negocios, de mercadeo web, de compras, de asesoramiento de clientes) tiene acceso a los datos personales en nuestros sistemas de informaci\u00f3n de acuerdo con sus asignadas funciones y tareas profesionales.<\/p>\n\n\n\n Al conservar la informaci\u00f3n con nosotros ella se preserva f\u00edsicamente en servidores situados en centros de conservaci\u00f3n de datos en el territorio de Europa, de acceso t\u00e9cnico y f\u00edsico limitado solo por personal cualificado y formado y respetando las mejores practicas de protecci\u00f3n de datos.<\/p>\n\n\n\n En la presencia de las respectivas bases jur\u00eddicas en ciertas situaciones podemos compartir su informaci\u00f3n con terceras personas en los siguientes casos:<\/p>\n\n\n\n
Al realizar nuestra actividad nosotros actuamos en la capacidad de responsable de datos personales y ejecutamos actividades de recogida, tratamiento y conservaci\u00f3n de datos personales de acuerdo con Reglamento (UE) 2016\/679 del Parlamento Europeo i del Consejo (Reglamento general de protecci\u00f3n de datos o RGPD) y la legislaci\u00f3n nacional y europea aplicable.
En este documento se describe el modo en que nosotros recogimos y tratamos datos personales de interesados en su capacidad de usuarios finales. Tambi\u00e9n se describen los modos en los que usted puede ponerse en contacto con nosotros, si lo necesite.<\/p>\n\n\n\nI. \u00bfQu\u00e9 informaci\u00f3n se recoge a trav\u00e9s del Sitio Web?<\/h5>\n\n\n\n
a) En los casos en los que esto sea necesario para un cierto servicio del Sitio Web, nosotros podemos pedirle facilitarnos con los siguientes de sus datos personales:
1) nombre y apellidos
2) correo electr\u00f3nico v\u00e1lido
3) n\u00famero de tel\u00e9fono
4) domicilio f\u00edsico para entrega
4) posibles preferencias o comentarios
5) datos adicionales (contenido de usuario y\/o consulta);
b) Es posible requerir las dichas categor\u00edas de datos personales tambi\u00e9n en relaci\u00f3n con una consulta eventual a nosotros respecto al ejercicio de sus derechos que a continuaci\u00f3n se describen.<\/p>\n\n\n\n
Para la ejecuci\u00f3n de ciertas funcionalidades de nuestro sitio web y de los servicios a los que tendr\u00e1 acceso a trav\u00e9s del sitio, nuestro sistema de informaci\u00f3n recoge informaci\u00f3n de su dispositivo electr\u00f3nico durante la realizaci\u00f3n de actividades est\u00e1ndares en cuanto a la funci\u00f3n normal de operaciones WEB. De este modo se pueden recoger las siguientes categor\u00edas adicionales de datos personales, es decir:
1) direcci\u00f3n IP
2) explorador usado
3) preferencias de configuraci\u00f3n de lengua
4) tipo de dispositivo usado para abrir el sitio web
5) informaci\u00f3n sobre el sistema operativo de su dispositivo
6) datos de la conducta del usuario y caracter\u00edsticas del usuario.<\/p>\n\n\n\n
1) actividades de crear y administrar perfiles de usuarios
2) actividades de identificar y establecer la edad permitida por la legislaci\u00f3n para realizar compras en l\u00ednea
3) mercadeo directo de productos y servicios
4) evaluaci\u00f3n de la eficiencia de la publicidad
5) gesti\u00f3n y administraci\u00f3n de actividades respecto a las compras en l\u00ednea
6) an\u00e1lisis de la historia de compras, preferencias y conducta
7) prevenci\u00f3n de fraude en relaci\u00f3n con pagos
8) gesti\u00f3n de consultas.<\/p>\n\n\n\n
Usted puede obtener m\u00e1s informaci\u00f3n sobre las Cookies que utilizamos y sobre las condiciones generales de usar el sitio web en nuestras Condiciones Generales de Uso del Sitio Web y la Pol\u00edtica de utilizaci\u00f3n de cookies.<\/p>\n\n\n\n
Los servicios ofrecidos en nuestro Sitio Web no son destinados a personas de edad menor de 18 a\u00f1os. La Sociedad no tiene como prop\u00f3sito y no desea recoger datos personales de ni\u00f1os en relaci\u00f3n con los servicios ofrecidos a trav\u00e9s del Sitio Web.
A pesar de esto, si la Sociedad recibe informaci\u00f3n de una persona menor en relaci\u00f3n con los servicios ofrecidos en el Sitio Web, nosotros no la trataremos y la suprimiremos a menos que una norma nos obligue tratar estos datos en otro modo que sea espec\u00edficamente establecido.<\/p>\n\n\n\nII. Principios generales del tratamiento y protecci\u00f3n de los datos<\/h5>\n\n\n\n
1) los datos se tratan de forma licita, leal y transparente;
2) los datos se recogen solamente por prop\u00f3sitos expresos, espec\u00edficamente definidos y leg\u00edtimos;
3) los datos procesados est\u00e1n limitados al m\u00ednimo necesario en relaci\u00f3n con los establecidos prop\u00f3sitos;
4) se mantiene la actualidad de los datos para un periodo que no sea m\u00e1s largo del necesario;
5) el tratamiento de realiza de modo que garantiza el adecuado nivel de seguridad, protecci\u00f3n contra tratamiento no autorizado o il\u00edcito, perdida, destrucci\u00f3n o da\u00f1o;
6) se proporciona acceso a los datos de terceras personas solamente por prop\u00f3sitos que sean de importancia significante para la realizaci\u00f3n del pedido servicio;
7) se proporciona cooperaci\u00f3n m\u00e1xima para el ejercicio de derechos por interesados.<\/p>\n\n\n\nIII. \u00bfDe qui\u00e9n y c\u00f3mo recogimos la informaci\u00f3n?<\/h5>\n\n\n\n
La informaci\u00f3n personal que se trata a trav\u00e9s del sitio web se puede recoger por unos de los siguientes modos, juntos y separadamente:
1. Facilitada personal- y voluntariamente por el visitante;
2. Al utilizar cookies y otros soluciones para optimizar el rendimiento del Sitio Web, realizar an\u00e1lisis y mandar mensajes comerciales.<\/p>\n\n\n\nIV. \u00bfPor qu\u00e9 se tratan datos, en qu\u00e9 base jur\u00eddica y con qu\u00e9 plazo de tratamiento?<\/h5>\n\n\n\n
Categor\u00eda<\/strong><\/td> Finalidad<\/strong><\/td> Base jur\u00eddica seg\u00fan el RGPD<\/strong><\/td> Modo de recogida<\/strong><\/td> Plazo de conservaci\u00f3n<\/strong><\/td><\/tr> 1. direcci\u00f3n IP 2. explorador usado 3. configuraci\u00f3n de lengua 4. dispositivo utilizado 5. sistema operativo 6. Informaci\u00f3n del usuario<\/td> para aprovisionar la funcionalidad completa del Sitio Web<\/td> art. 6, apartado 1, letra b) – para la ejecuci\u00f3n de un contrato (aprovisionamiento de un servicio – uso de un sitio web)<\/td> al utilizar el sitio web de la Sociedad<\/td> hasta 36 meses* *despu\u00e9s del fin de una sesi\u00f3n en el sitio web <\/td><\/tr> 1. Nombre y apellidos 2. Correo electr\u00f3nico 3. N\u00famero de tel\u00e9fono 4. Domicilio de entrega 5. Otra informaci\u00f3n sobre el pedido<\/td> para la ejecuci\u00f3n de una obligaci\u00f3n bajo un contrato – al celebrar contratos de compraventa y entrega de los productos comprados<\/td> art. 6, apartado 1, letra b) – el tratamiento es necesario para la ejecuci\u00f3n de un contrato (compraventa de mercanc\u00edas)<\/td> al utilizar el servicio a trav\u00e9s del sitio web para compras en linea; al tratar pedidos y las actividades relativas<\/td> hasta 24 meses, con la excepci\u00f3n de los datos tratados y conservados por fines contables y fiscales y respecto a los que se aplican los plazos establecidos por la legislaci\u00f3n<\/td><\/tr> 1. Nombre y apellidos 2. Correo electr\u00f3nico 3. N\u00famero de tel\u00e9fono (no obligatorio)<\/td> para ponerse en contacto<\/td> art. 6, apartado 1, letra a) – facilitado consentimiento de tratamiento<\/td> al utilizar un formulario de contacto en el sitio web de la sociedad<\/td> hasta la retirada del consentimiento o la renuncia de necesidad de tratamiento<\/td><\/tr> 1. Nombre y apellidos 2. Direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico 3. N\u00famero de tel\u00e9fono para enviar mensajes por SMS, Viber o WhatsApp<\/td> para ponerse en contacto con el fin de enviar una notificaci\u00f3n de los productos seleccionados en la cesta con el fin de cumplir con los compromisos contractuales<\/td> Art\u00edculo. 6, p\u00e1rrafo 1 b) – el procesamiento es necesario para la ejecuci\u00f3n del contrato (compra y venta de bienes)<\/td> al utilizar el servicio del sitio web para compras online; al procesar pedidos y actividades relacionadas<\/td> hasta que se niegue a recibir notificaciones. En cualquier momento, el cliente puede cambiar de opini\u00f3n solicitando la suspensi\u00f3n de los mensajes.<\/td><\/tr> 1. Nombre y apellidos 2. Correo electr\u00f3nico 3. N\u00famero de tel\u00e9fono (si es necesario) 4. Domicilio (en caso de necesidad de cambio, reembolso de cantidades y devoluci\u00f3n de mercanc\u00edas) 5. Cuenta bancaria (en caso de necesidad de reembolso de cantidades)<\/td> para ponerse en contacto en caso de consultas, quejas, demandas, reclamaciones, solicitudes de cambio, reembolso de cantidades y devoluci\u00f3n de mercanc\u00edas<\/td> art. 6, apartado 1, letra c) – para el cumplimiento de una obligaci\u00f3n legal de acuerdo con la legislaci\u00f3n de los consumidores<\/td> al comunicar y\/o ponerse en contacto con un representante de la sociedad<\/td> hasta 24 meses, con la excepci\u00f3n de los datos tratados y conservados por fines contables y fiscales y respecto a los que se aplican los plazos establecidos por la legislaci\u00f3n<\/td><\/tr> 1. Nombre y apellidos 2. Correo electr\u00f3nico 3. N\u00famero de tel\u00e9fono 4. Domicilio 5. Datos de tipo y valor de realizadas compras 6. Otros datos respecto a las relaciones legales con el usuario concreto<\/td> satisfacci\u00f3n de intereses leg\u00edtimos, incluso relativos a disputas legales, ejercicio o defensa de demandas, recogida de cobros<\/td> art. 6, apartado 1, letra c) – para el cumplimiento de una obligaci\u00f3n legal art. 6, apartado 1, letra f) – para la satisfacci\u00f3n de intereses leg\u00edtimos<\/td> al tratar datos relativos a disputas legales, incluso al recoger cobros demorados a trav\u00e9s de agencias de cobranza y otros intermediarios<\/td> hasta 12 meses desde el fin definitivo de la disputa legal y la soluci\u00f3n de las respectivas relaciones financieras entre las partes, con la excepci\u00f3n de los datos tratados y conservados por fines contables y fiscales y respecto a los que se aplican los plazos establecidos por la legislaci\u00f3n <\/td><\/tr> 1. Nombre de usuario<\/td> para crear un perfil de usuario en el Sitio Web<\/td> art. 6, apartado 1, letra b) – para la ejecuci\u00f3n de un contrato (aprovisionamiento de un servicio – uso de un sitio web)<\/td> al crear un perfil de usuario<\/td> hasta que el perfil de usuario sea desactivado<\/td><\/tr> 1. Correo electr\u00f3nico<\/td> para suscribirse para boletines y notificaciones (comunicaci\u00f3n de novedades y promociones)<\/td> art. 6, apartado 1 a) – facilitado consentimiento de tratamiento<\/td> al declarar una suscripci\u00f3n<\/td> hasta la retirada del consentimiento o la renuncia de necesidad de tratamiento<\/td><\/tr> 1. Nombre y apellidos o nombre de usuario 2. Fotograf\u00edas (optativo) 3. Otro contenido<\/td> para publicar comentarios sobre la satisfacci\u00f3n de los ofrecidos mercanc\u00edas y servicios<\/td> art. 6, apartado 1 a) – facilitado consentimiento de tratamiento<\/td> al mandar o publicar comentarios<\/td> hasta la retirada del consentimiento o la renuncia de necesidad de tratamiento<\/td><\/tr> 1. Nombre y apellidos o nombre de usuario 2. Correo electr\u00f3nico 3. N\u00famero de tel\u00e9fono para enviar mensajes a trav\u00e9s de SMS, Viber o WhatsApp 4. Otro contenido 5. Otros datos recogidos a trav\u00e9s de cookies de mercadeo<\/td> para comunicaciones comerciales, marketing directo de productos y servicios, y para investigaciones<\/td> Art\u00edculo 6, p\u00e1rrafo 1 a) – consentimiento otorgado para el procesamiento<\/td> con el consentimiento del sujeto para ser destinatario de comunicaciones comerciales u otras formas de marketing directo<\/td> hasta la retirada del consentimiento o la eliminaci\u00f3n de la necesidad del tratamiento. En cualquier momento, el cliente podr\u00e1 cambiar de opini\u00f3n solicitando la suspensi\u00f3n de los mensajes.<\/td><\/tr> 1. Datos personales y datos de conducta de usuarios recogidos a trav\u00e9s de cookies<\/td> an\u00e1lisis del trafico, fines de publicidad, informes sistem\u00e1ticos de la funci\u00f3n del Sitio Web y para restaurar informaci\u00f3n de consumo, para mejorar la funcionalidad del sitio web y su an\u00e1lisis, prevenir fraude en relaci\u00f3n con pagos, evaluar la eficiencia de la publicidad, establecer la edad permitida por la legislaci\u00f3n para realizar compras en l\u00ednea<\/td> art. 6, apartado 1 a) – facilitado consentimiento de tratamiento; art. 6, apartado 1, letra b) – para la ejecuci\u00f3n de un contrato (aprovisionamiento de un servicio – uso de un sitio web)<\/td> al visitar el Sitio Web<\/td> 1. Datos personales y datos de conducta de usuarios recogidos a trav\u00e9s de cookies an\u00e1lisis del trafico, fines de publicidad, informes sistem\u00e1ticos de la funci\u00f3n del Sitio Web y para restaurar informaci\u00f3n de consumo, para mejorar la funcionalidad del sitio web y su an\u00e1lisis, prevenir fraude en relaci\u00f3n con pagos, evaluar la eficiencia de la publicidad, establecer la edad permitida por la legislaci\u00f3n para realizar compras en l\u00ednea art. 6, apartado 1 a) – facilitado consentimiento de tratamiento; art. 6, apartado 1, letra b) – para la ejecuci\u00f3n de un contrato (aprovisionamiento de un servicio – uso de un sitio web) al visitar el Sitio Web hasta la retirada del consentimiento o la renuncia de necesidad de tratamiento; seg\u00fan las caracter\u00edsticas individuales y los plazos de conservaci\u00f3n de las cookies utilizadas (informaci\u00f3n sobre esto est\u00e1 facilitada en nuestra POL\u00cdTICA DE UTILIZACI\u00d3N DE COOKIES)<\/td><\/tr> 1. Correo electr\u00f3nico<\/td> para compartir informaci\u00f3n de cambios en pol\u00edticas, reglas y condiciones generales y mandar mensajes sistem\u00e1ticos relativos al uso del Sitio Web<\/td> art. 6, apartado 1, letra b) – para la ejecuci\u00f3n de un contrato (aprovisionamiento de un servicio – uso de un sitio web)<\/td> al utilizar el sitio web de la Sociedad<\/td> hasta que el perfil de usuario sea desactivado<\/td><\/tr> 1. Nombre y apellidos\/nombre de usuario 2. Correo electr\u00f3nico 3. Contenido de Usuarios;<\/td> para organizar encuestas, sorteos, eventos y campa\u00f1as promocionales<\/td> art. 6, apartado 1 a) – facilitado consentimiento de tratamiento<\/td> al declarar participaci\u00f3n en un evento organizado, una encuesta, un sorteo o una campa\u00f1a<\/td> hasta 24 meses<\/td><\/tr> 1. Datos personales y sistem\u00e1ticos necesarios para realizar la transacci\u00f3n<\/td> 1. Datos personales y sistem\u00e1ticos necesarios para realizar la transacci\u00f3n gesti\u00f3n de los pagos, incluso control antifraude en caso de pago con tarjetas de cr\u00e9dito\/d\u00e9bito art. 6, apartado 1 b) – para la ejecuci\u00f3n de un contrato al comprar un producto y realizar el pago debido los datos solamente se transferir\u00e1n a las instituciones financieras para la realizaci\u00f3n de las transacciones y no se conservar\u00e1n por el responsable<\/td> art. 6, apartado 1 b) – para la ejecuci\u00f3n de un contrato<\/td> al comprar un producto y realizar el pago debido<\/td> 1. Datos personales y sistem\u00e1ticos necesarios para realizar la transacci\u00f3n gesti\u00f3n de los pagos, incluso control antifraude en caso de pago con tarjetas de cr\u00e9dito\/d\u00e9bito art. 6, apartado 1 b) – para la ejecuci\u00f3n de un contrato al comprar un producto y realizar el pago debido los datos solamente se transferir\u00e1n a las instituciones financieras para la realizaci\u00f3n de las transacciones y no se conservar\u00e1n por el responsable<\/td><\/tr> 1. Nombre y apellidos 2. N\u00famero de tel\u00e9fono y\/o correo electr\u00f3nico 3. Domicilio f\u00edsico de correspondencia<\/td> Advertencias oficiales, legales y\/o sistem\u00e1ticos, prop\u00f3sitos jur\u00eddicos. <\/td> art. 6, apartado 1, letra c) – para el cumplimiento de una obligaci\u00f3n legal aplicable al responsable de los datos personales<\/td> al ejercer los derechos garantizados de los interesados<\/td> hasta 60 meses<\/td><\/tr> Datos de la conducta del usuario y caracter\u00edsticas del usuario<\/td> Realizar investigaciones del mercado para definir pol\u00edticas comerciales, estrategias de mercado y establecer precios a trav\u00e9s de elaboraci\u00f3n de perfiles de grupos de usuarios<\/td> art. 6, apartado 1, letra f) – para los fines de intereses leg\u00edtimos<\/td> al utilizar el sitio web de la Sociedad<\/td> hasta el fin de las investigaciones de mercado<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n V. Medidas para garantizar tratamiento licito y leal. \u00bfQu\u00e9 medidas hemos adoptado para proteger sus datos?<\/h5>\n\n\n\n
VI. \u00bfC\u00f3mo garantizamos la seguridad?<\/h5>\n\n\n\n
VII. \u00bf Con qui\u00e9n compartimos su informaci\u00f3n?<\/h5>\n\n\n\n