{"id":457,"date":"2022-05-06T15:54:08","date_gmt":"2022-05-06T13:54:08","guid":{"rendered":"http:\/\/cocosolis.com\/en\/?page_id=457"},"modified":"2022-06-17T11:56:06","modified_gmt":"2022-06-17T09:56:06","slug":"return-policy","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/cocosolis.com\/at\/return-policy\/","title":{"rendered":"R\u00fcckgaberecht I Reklamation I R\u00fcckzahlung"},"content":{"rendered":"\n<h2 class=\"wp-block-heading\">R\u00fcckgaberecht I Reklamation I R\u00fcckzahlung<\/h2>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\"><\/h5>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\">1. R\u00fcckgaberecht f\u00fcr gekaufte Waren<\/h5>\n\n\n\n<p>In \u00dcbereinstimmung mit dem Verbraucherschutzgesetz k\u00f6nnen Sie Ihr Recht auf R\u00fcckgabe der gekauften Produkten ohne Sanktionen und ohne Angabe eines bestimmten Grundes aus\u00fcben, die R\u00fcckgabe erfolgt auf eigene Kosten. Sie m\u00fcssen uns lediglich innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Produkts eine E-Mail an:&nbsp;<a href=\"mailto:at@cocosolis.com\">at@cocosolis.com<\/a>&nbsp;senden.<\/p>\n\n\n\n<p>Die Produkte, die Sie retournieren m\u00f6chten, m\u00fcssen innerhalb von 30 Tagen ab dem Datum, an dem Sie uns Ihre Entscheidung mitgeteilt haben, an folgende Adresse zur\u00fcckgesendet werden: Purmerul Ltd., Bul. Vaptzarov 53V, 1407 Sofia, Bulgarien<\/p>\n\n\n\n<p>Wenn Sie alle unten aufgef\u00fchrte Anforderungen erf\u00fcllt haben, erstatten wir den Kaufpreis der retournierten Produkte vollst\u00e4ndig zur\u00fcck:<\/p>\n\n\n\n<p>1.1 Die Produkte m\u00fcssen unge\u00f6ffnet und originalverpackt sein<\/p>\n\n\n\n<p>1.2 Die Produkte sollten keine Gebrauchsspuren, Besch\u00e4digungen oder Verschmutzungen aufweisen<\/p>\n\n\n\n<p>1.3 Die Originalrechnung und\/oder die Bestellnummer, die Sie mitsamt den Produkten erhalten haben, sollte der Retoure beigef\u00fcgt werden.<\/p>\n\n\n\n<p>Die Kosten f\u00fcr die R\u00fccksendung der Produkte gehen zu Ihren Lasten.<\/p>\n\n\n\n<p>Sie werden benachrichtigt, wenn die retournierten Produkte nicht angenommen werden k\u00f6nnen, weil sie die in den Punkten 1.1, 1.2 und 1.3 des vorhergehenden Absatzes genannten Bedingungen nicht erf\u00fcllen. In diesem Fall haben Sie die M\u00f6glichkeit, die Produkte auf eigene Kosten an Sie zur\u00fcck liefern zu lassen. Wenn Sie die oben genannte Lieferung ablehnen, behalten wir uns das Recht vor, die Produkte und den daf\u00fcr bezahlten Betrag einzubehalten.<\/p>\n\n\n\n<p>Bitte beachten Sie, dass alle Z\u00f6lle, Steuern und Geb\u00fchren (falls vorhanden), die Sie f\u00fcr die Lieferung der gekauften Produkte bezahlt haben, nicht erstattet werden.<\/p>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\">2. Reklamation<\/h5>\n\n\n\n<p>2.1 Eine Reklamation f\u00fcr eine besch\u00e4digte Sendung kann eingereicht werden:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>zum Zeitpunkt des Erhalts der Sendung und in Anwesenheit des Zustellers, die Reklamation wird f\u00fcr die jeweilige Sendungsnummer vermerkt und von dem Zusteller best\u00e4tigt.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>oder<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>innerhalb von 3 Werktagen nach Erhalt der Sendung, per E-Mail an:&nbsp;<a href=\"mailto:at@cocosolis.com\">at@cocosolis.com<\/a>&nbsp;Es ist die Bestellnummer anzugeben und Fotos des Produktes \/ der Produkte vorzulegen.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>2.2 Obwohl wir eine 100% -ige Garantie f\u00fcr unsere Produkte* geben und die Wahrnehmung der tats\u00e4chlichen Wirksamkeit ihrer Anwendung individuell ist, gehen wir davon aus, dass es Kunden geben kann, die mit der Produktwirksamkeit unzufrieden sind. In diesem Fall bitten wir um Kontaktaufnahme, um entscheiden zu k\u00f6nnen, welche weitere Hilfe wir anbieten k\u00f6nnen. Sollte ein triftiger Grund f\u00fcr eine Reklamation vorliegen, kann diese bis zu 30 Tage, ab dem Datum des Erhalts des Produkts, eingereicht werden.<\/p>\n\n\n\n<p>Bitte beachten Sie, dass \u00dcberempfindlichkeit oder allergische Reaktionen auf die gelieferte Ware, an sich nicht als Mangel der Ware angesehen werden kann. Ebenso gelten Makel an Geschenken und anderen Gratisartikeln, die wir zus\u00e4tzlich zu Ihrer Bestellung anbieten, nicht als Mangel.<\/p>\n\n\n\n<p>* Informationen \u00fcber die besten Ergebnisse der Anwendung der einzelnen Produkte finden Sie auf unserer Website&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.cocosolis.com\/at\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">www.cocosolis.com\/at<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>Wenn das Produkt, das Sie zur\u00fcckgeben m\u00f6chten, beim Kauf von kostenlosen Artikeln begleitet wurde, m\u00fcssen Sie uns auch diese in der entsprechenden Form (vollst\u00e4ndig und unbenutzt, in der unge\u00f6ffneten Originalverpackung) zur\u00fccksenden.<\/p>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\">3. R\u00fcckzahlung<\/h5>\n\n\n\n<p>Das Verfahren der R\u00fcckzahlung f\u00fcr retournierte Produkte beginnt innerhalb von 14 Werktagen ab dem Datum, an dem wir diese erhalten haben.<\/p>\n\n\n\n<p>Die R\u00fcckzahlungsfrist f\u00fcr den gezahlten Betrag der retournierten Produkte, h\u00e4ngt von der von Ihnen verwendeten Zahlungsart ab:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Zahlung mit Kreditkarte: Alle Betr\u00e4ge werden auf dasselbe Konto (Karte), von dem die Zahlung ausgef\u00fchrt wurde, zur\u00fcckgezahlt. Die Zeit f\u00fcr die R\u00fcckzahlung h\u00e4ngt auch von den Richtlinien des Unternehmens ab, das die Karte ausgestellt hat.<\/li><li>Zahlung per PayPal: R\u00fcckzahlungen werden Ihrem PayPal-Konto gutgeschrieben und sind sofort sichtbar. Die tats\u00e4chliche R\u00fcckzahlung des Betrages auf der mit Ihrem PayPal-Konto verkn\u00fcpften Kreditkarte\/Bankverbindung h\u00e4ngt von dem Unternehmen ab, das die Karte ausgestellt hat.<\/li><li>Zahlung per SOFORT \u00dcberweisung: Alle Betr\u00e4ge werden auf die selbe Bankverbindung, von der aus die Zahlung ausgef\u00fchrt wurde, zur\u00fcckgezahlt. Die Zeit f\u00fcr die R\u00fcckzahlung h\u00e4ngt auch von den Richtlinien der jeweiligen Bank ab.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Ver\u00f6ffentlichungsdatum: 11.01.2021.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>R\u00fcckgaberecht I Reklamation I R\u00fcckzahlung 1. R\u00fcckgaberecht f\u00fcr gekaufte Waren In \u00dcbereinstimmung mit dem Verbraucherschutzgesetz k\u00f6nnen Sie Ihr Recht auf R\u00fcckgabe der gekauften Produkten ohne Sanktionen und ohne Angabe eines bestimmten Grundes aus\u00fcben, die R\u00fcckgabe erfolgt auf eigene Kosten. 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